MSN Messenger Inlogproblemen
MSN messenger
[quote]Beste MSN Messenger gebruiker,
Bedankt dat je contact opneemt met MSN Messenger.
Hier vind je enkele suggesties die je kunnen helpen als je problemen hebt met het maken van verbinding met MSN Messenger Service:
1. Software van derden of een firewall van bijvoorbeeld ZoneAlarm of Norton veroorzaken soms conflicten met MSN Messenger.
We raden je dan aan deze software zo in te stellen, dat deze progamma's de verbinding met de MSN Messenger service toelaten.
Als je niet zeker weet hoe je dat moet doen dan verwijzen we je naar de instructies van het betreffende progamma.
2. Het kan noodzaklijk zijn om je installatie van Internet Explorer te upgraden naar de laatste versie.
Ga naar
http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/nl om IE 6.0 gratis te downloaden.
3. De veiligheidsinstellingen voor Internet Explorer aanpassen.
- Klik in het menu "Extra" op "Internet-opties".
- Schuif op het tabblad "Geavanceerd" omlaag naar de sectie "Beveiliging".
- Schakel de twee selectievakjes "SSL gebruiken" in (op de vijfde en zesde regel van onderen).
4. Het is ook mogelijk dat je je proxy-instellingen moet aanpassen. Doe dit op deze wijze:
Ten eerste,
- Klik in het menu "Extra" van Internet Explorer op "Internet-opties".
- Klik op het tabblad 'Verbinding'.
- Klik op 'LAN instellingen'.
- Verwijder het vinkje uit het vakje voor 'Autmatisch instellingen detecteren'.
- Klik op 'OK' om je instellingen te bewaren en klik vervolgens weer op 'OK'.
Ten tweede,
Controleer of op het tabblad 'Verbinding' het selectievakje 'Een proxyserver gebruiken' wel is uitgeschakeld.
Omdat slechts weinig proxyservers dit vereisen, moet je deze optie alleen inschakelen als je daarom wordt gevraagd door je netwerkbeheerder.
5. Als je de melding krijgt dat je gebruikersnaam of je wachtwoord incorrect is, controleer dan nogmaals of je je gebruikersnaam correct hebt ingevoerd in het inlogscherm.
Indien je je wachtwoord hebt opgeslagen in het Messenger loginscherm, verwijder dan wat er bewaard is en typ het wachtwoord opnieuw in.
Wees je er ook van bewust dat sommige wachtwoorden hoofdlettergevoelig zijn.
Gebruik alleen cijfers en letters in je wachtwoord en gebruik geen karakters zoals "+,$,&.*.@".
Houd er rekening mee dat je wachtwoord:
- Geen spaties mag bevatten
- Minstens zes (6) tekens lang moet zijn
- Niet meer dan zestien (16) tekens lang mag zijn
- Hoofdlettergevoelig is
6. Als je .NET Passport niet wordt herkend, ga je naar een Microsoft .NET Passport-site (
www.passport.com/nl,
www.hotmail.com/nl of
www.msn.nl) en controleer je of je .NET Passport daar wel wordt herkend.
Als je .NET Passport wel wordt herkend, kan het zijn dat de berichtenservers tijdelijk offline zijn.
Wacht even en probeer het vervolgens opnieuw.
Je kunt de serverstatus ook controleren op:
http://messenger.msn.nl/Status.aspx
7. Controleer of je je kunt aanmelden bij je Hotmail-account op
http://www.hotmail.com of
http://www.msn.nl.
Als je je niet kunt aanmelden bij Hotmail/MSN, kun je je met die aanmeldingsnaam ook niet aanmelden bij Messenger.
Verwijderde Hotmail-/MSN-accounts kunnen niet opnieuw worden geactiveerd.
Doe in dat geval het volgende:
7a. Vraag een nieuwe Hotmail-/MSN-account aan en meld je bij Messenger aan met je aanmeldingsnaam met @hotmail.com of @msn.com daarin. Activiteit op Messenger wordt nu door Hotmail/MSN beschouwd als activiteit op je account.
Je account kan nu niet meer verlopen, tenzij je je niet binnen tien dagen na registratie of gedurende een periode van 30 dagen daarna aanmeldt bij Messenger of Hotmail/MSN gebruikt.
Als je een nieuwe Hotmail-account wilt aanvragen, ga je naar:
http://hotmail.com/cgi-bin/register/nl
7b. Maak een Microsoft .NET Passport-account met een willekeurig e-mailadres en meld je aan bij Messenger met je nieuwe aanmeldingsnaam en wachtwoord voor .NET Passport.
Als je een nieuw .NET Passport wilt registreren, ga je naar:
http://register.passport.net/nl
Laat ons alsjeblieft weten welke van de bovenstaande opties je probleem met het aanmelden opgelost heeft.
Dit helpt ons met het verbeteren van toekomstige versies van de MSN Messenger service.
Klik op 'Beantwoorden' in je email en geef ons het nummer van de optie die voor jou gewerkt heeft.
Bij voorbaat dank!
Met vriendelijke groeten,
Naam!
MSN Messenger Support Team
[
Voor 98% gewijzigd door
Outerspace op 20-04-2004 15:54
]