[Win98+Word2000] PC slaat helemaal vast

[Thunk]

Hey, een vriendin van me met een oudere Win 98 PC heeft een probleem: zodra ze haar Word 2000 opstart slaat de PC helemaal vast. Ik ga morgen naar dr toe (endje rijden) maar wil eigenlijk even zo goed mogelijk voorbereiden, qua probleemstelling/mogelijke oplossingen. Want ze wil graag niet een hele reinstall van alles (recovery disk etc)..

ze zegt dat ze office pakket al opnieuw heeft geinstalleerd zonder suc6.

Waar zou dit eventueel aan kunnen liggen? damaged dll's etc?

Wat is het handigste om mee te beginnen? Iets als filemon logging software er opzetten om te kijken waar het systeem op vast slaat?

Zijn er nog meer eventuele logging/debugging tools om te kijken wat het probleem mogelijk is?

danke

[Buzz_Lightyear]

Ehm,...voor een vastlopende PC zijn meer redenen te vinden dan dat Google zoekresultaten heeft...

Ga eerst morgen eens kijken wat er precies mis is (neem desnoods enkele van je eigen Windows versies mee)
Als je i-net verbinding hebt, post je vandaar je aangetroffen problemen op GoT

[ Voor 17% gewijzigd door Buzz_Lightyear op 17-04-2004 13:41 ]

[Thunk]

Mja, denk wel beter. Heb nog ff doorgevraagd, het is alleen met Word 2000, powerpoint etc werkt naar behoren.

Het gebeurt bij het openen van een nieuw of bestaand document. Virusscanner = norton 2004, en er is i-net beschikbaar.

ik heb gevraagd of ze scandisk wilt runnen, maar die wordt 10x onderbroken door een applicatie die naar de HDD schrijft zegt ze. scandisk wordt vervolgens afgebroken..

dus imo iets van een virus of noobware die de zooi in t 100 loopt te gooien

[Chillz]

Thunk schreef op 17 april 2004 @ 14:02:
dus imo iets van een virus of noobware die de zooi in t 100 loopt te gooien

grote kans op

misschien kun je het op afstand al oplossen door ze eerst Adaware ed. te laten lopen en alle spywarezooi eraf te halen

_{Office 200 zou het iig gewoon normaal moeten doen op W98
aldan niet een stukje langzamer}

[ Voor 15% gewijzigd door Chillz op 17-04-2004 17:35 ]

[Garyu]

Misschien een corrupte Normal.dot?

[Rayzilt]

Probeer anders ook even Office te updaten.

Klik