Ik vraag mij af waarom volledig valide reacties worden weggecensureerd?
Het gaat om mijn reacties bij de tweakstore:
http://www.tweakers.net/shopsurvey/5129
Deze winkel levert niet meer on-line, maar laat dat niet duidelijk weten op hun website (zeker niet als je via een productlink er terecht komt). Bestellen kan nog gewoon, en je krijgt gewoon een bevestigings-email. Als je vooruitbetaald, weet je dus niet beter of de postbode staat binnen een paar dagen op de stoep (NOT)
De telefoon wordt niet opgenomen, en op e-mail wordt niet gereageerd (getuige ook dat mail terugkomt omdat de mailbox vol zit).
Ik begrijp uit de andere reacties dat de tweakstore een eenmanszaak is, met een uitbater ('jeroen') die normaliter 100% z'n best doet om alles goed te laten verlopen. Uit topics op GoT maak ik op dat dit door de bank genomen een goede zaak WAS.
Want, je kunt lang lullen en kort lullen, wat er nu gebeurd is gewoon ronduit slecht. Ja ik begrijp het best dat iemand het druk heeft e.e.a. te redden/herorganiseren. Daar heb ik geen problemen mee. Waar ik wel problemen mee heb, is het totale gebrek aan communicatie. Op de site staat niets uitgelegd, en er is geen auto-responder-email of een voicemail die iets uitlegt. Allemaal zaken die binnen 10 minuten te regelen zijn, en het verschil maken tussen een goede winkel en een slechte.
Ook al heeft tweakstore over een paar weken alles weer op orde, het blijft waardeloos. Doordat ze dit 1 keer op deze manier opgelost hebben, wordt er aangegeven dat dit voor hun 'normaal' is. Het kan dus zo weer gebeuren dat je iets besteld, maar de winkel besluit niet meer te leveren, zonder verdere mededeling of communicatie.
Dit rechtvaardigt naar mijn mening een 'slechte' shop-survey, ik vind dat tweakers gewaarschuwd moeten worden hiervoor. Of de eigenaar nou goede bedoelingen heeft of niet, daar koop ik niets voor..
Goed.. ik postte dus een Shop survey. De eerste misschien nog ietwat onredelijk, maar ik onderbouwde het in de tweede. Wat schetst mijn verbazing? De survey wordt gewoon verwijderd.
Wat is het nut nog van de shop-survey, als van shops waarvan men de uitbater aardig vind, negatieve reacties verwijderd?
//edit
off-topic, mocht iemand het zich afvragen. Nee ik ben niet terug op GoT, maar heb m'n account wel laten heractiveren voor de FP-feedback (shit, hoor ik de FP-ers denken)
//edit2
wat mij ook hogelijk verbaaste, was het uitblijven van een reden waarom iets weggehaald is.
Als het niet weggehaald is, en ik gewoon met mijn aars aan het kijken ben... excuses..
Het gaat om mijn reacties bij de tweakstore:
http://www.tweakers.net/shopsurvey/5129
Deze winkel levert niet meer on-line, maar laat dat niet duidelijk weten op hun website (zeker niet als je via een productlink er terecht komt). Bestellen kan nog gewoon, en je krijgt gewoon een bevestigings-email. Als je vooruitbetaald, weet je dus niet beter of de postbode staat binnen een paar dagen op de stoep (NOT)
De telefoon wordt niet opgenomen, en op e-mail wordt niet gereageerd (getuige ook dat mail terugkomt omdat de mailbox vol zit).
Ik begrijp uit de andere reacties dat de tweakstore een eenmanszaak is, met een uitbater ('jeroen') die normaliter 100% z'n best doet om alles goed te laten verlopen. Uit topics op GoT maak ik op dat dit door de bank genomen een goede zaak WAS.
Want, je kunt lang lullen en kort lullen, wat er nu gebeurd is gewoon ronduit slecht. Ja ik begrijp het best dat iemand het druk heeft e.e.a. te redden/herorganiseren. Daar heb ik geen problemen mee. Waar ik wel problemen mee heb, is het totale gebrek aan communicatie. Op de site staat niets uitgelegd, en er is geen auto-responder-email of een voicemail die iets uitlegt. Allemaal zaken die binnen 10 minuten te regelen zijn, en het verschil maken tussen een goede winkel en een slechte.
Ook al heeft tweakstore over een paar weken alles weer op orde, het blijft waardeloos. Doordat ze dit 1 keer op deze manier opgelost hebben, wordt er aangegeven dat dit voor hun 'normaal' is. Het kan dus zo weer gebeuren dat je iets besteld, maar de winkel besluit niet meer te leveren, zonder verdere mededeling of communicatie.
Dit rechtvaardigt naar mijn mening een 'slechte' shop-survey, ik vind dat tweakers gewaarschuwd moeten worden hiervoor. Of de eigenaar nou goede bedoelingen heeft of niet, daar koop ik niets voor..
Goed.. ik postte dus een Shop survey. De eerste misschien nog ietwat onredelijk, maar ik onderbouwde het in de tweede. Wat schetst mijn verbazing? De survey wordt gewoon verwijderd.
Wat is het nut nog van de shop-survey, als van shops waarvan men de uitbater aardig vind, negatieve reacties verwijderd?
//edit
off-topic, mocht iemand het zich afvragen. Nee ik ben niet terug op GoT, maar heb m'n account wel laten heractiveren voor de FP-feedback (shit, hoor ik de FP-ers denken)
//edit2
wat mij ook hogelijk verbaaste, was het uitblijven van een reden waarom iets weggehaald is.
Als het niet weggehaald is, en ik gewoon met mijn aars aan het kijken ben... excuses..
[ Voor 15% gewijzigd door Verwijderd op 16-04-2004 21:41 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/3550/S2462.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/818/we33ee45.gif?f=community)
. Als je nou gewoon antwoordt op de mails die je krijgt van de FP-admins, in plaats van stug door te gaan met je reacties plaatsen om vervolgens hier te komen klagen over censuur en partijdigheid, dan scheelt het ons allemaal een hoop frustratie.
:strip_icc():strip_exif()/u/29184/crop6486f3bf4147f_cropped.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/57908/leo3.gif?f=community)