chello en eurodocsis modem

[Verwijderd]

Ik ben aangesloten op de internet kabel van chello.

Heb thuis een netwerk liggen met repotec modem (rp-ip515h) een drie PC.Werkt al een jaar prima.

Sinds enkele dagen ben ik in het bezit van een eurodocsis modem. Moest mijn Lancity modem inleveren.

Nu werk mijn netwerk heel erg traag. Ik krijg wel internet pagina's binnen echter niet zo snel. Het download werkt niet. Als ik een test doe om mijn snelheid te meten dan gaat de eerste 20% erg snel, maar daarna stopt de download. Andere download werken ook niet. ALs ik mijn modem er tussen uit haal werkt alles snel en goed.

Welke instelling moet ik veranderen om weer mijn oude snelheid terug te krijgen???

[Verwijderd]

Lees het eerste artikel op http://www.chelloo.com/ eens...

Succes!!

[Verwijderd]

grote kans dat chello bij jouw net zo brak is als bij andere mensen die ik ken en die ook chello hebben.

[yared]

Ik krijg nu ook zo'n brief binnen, en heb al diverse keren artikeltjes gelezen over dit nieuwe modem en hoe je met die bandwithcontroller de snelheid constant kunt houden etc.. etc...

Maar waar ik mee zit is... het doet het! het doet het goed! en dan is mijn moto... blijf er met je takken vanaf!

Morgen dus vanaf me werk maar eens in de wacht gaan staan en kijken of iemand me een paar dingen kan vertellen en op papier kan bevestigen

- moet ik 'mijn' modem inleveren, en zoja, kan men mij dat dan ajb aanwijzen in de algemene voorwaarden.
- wat nou als ik de boel niet meer aan de praat krijg, wie komt er dan langs, wanneer, hoe snel en wie betaald dat?
- nav artikel cheloo.com;ik heb geen behoefte aan dat downloadgedoe en zeker geen zin om zo'n bandwithcontroller tool te gaan installen al dan niet reggen of elke x dagen een nieuwe te downloaden/installen/uitvogelen. Als ik dan toch moet, dan alleen als dit probleem is ondervangen, want ik vertik het om een slechtere verbinding ervoor terug te krijgen (oud consumentenbond verhaal, krijg je altijd gelijk).

Normaal sta ik niet zo snel op me achterste benen en al helemaal niet bij Chello omdat het al jaren redelijk draait (nadruk op redelijk) maar ik vermijd als het maar even kan elke situatie die me in de problemen kan brengen... zelfs als je daar eerst zelf wat problemen voor moet maken.

Als iemand nog een intressante vraag heeft om aan het bovenstaande rijtje toe te voegen dan hoor ik het graag. Morgenmiddag ga ik bellen.

[Verwijderd]

Volgens mij huur je het modem van Chello, dus je zult wel moeten.

Maar ik heb dus vandaag ook zo'n mooi kastje gekregen en krijg hem niet aan de praat via m'n route Naja, ff lekker prutsen, komen we vast wel uit... ooit...

[yared]

Verwijderd schreef op 20 april 2004 @ 20:31:
Volgens mij huur je het modem van Chello, dus je zult wel moeten.

Maar ik heb dus vandaag ook zo'n mooi kastje gekregen en krijg hem niet aan de praat via m'n route Naja, ff lekker prutsen, komen we vast wel uit... ooit...

vanochtend de file benut om te bellen

Eerst gesproken met iemand onder de optie: Omzetten Eurodocsis (optie 2 > 3), die wist wel technische vragen te beantwoorden (nee meneer, alleen Chello Plus ondersteunen we een Wifi router) aangezien deze optie doorlinkt naar de storingsdienst, maar wist geen antwoord te geven op de rechten en plichten van mij als consument...

Via een omweg van de klantenservice (optie 2 > 2) kwam ik terrecht in Overijssel?? (optie 2 > 4) en op die afdeling liep iemand rond met genoeg kennis van de algemene voorwaarden om me na een klein overleg doodleuk te vertellen dat ik prima mocht blijven zitten zoals ik nu zat.

Mijn insteek was dat ik gewoon een erg tevreden klant ben die het motto hanteert; "If it aint broke, don't fix it", met een geschiedenis waarin al genoeg was voorgevalen zonder daarover in detail te willen treden omdat het achter ons lag.

Hun planning is dat het Lancity modem binnen 4,5 week (waarschijnlijk in mijn gebied, Zaanstreek) omgewisseld is, echter ze hebben al vertraging/

Sowieso word het Lancity platform nog minstens tot eind van dit jaar volledig ondersteund ongeacht of je particulier of zakelijk bent.

Pas daarna zal er een oplossing worden gezocht voor mensen die nog niet geswitched zijn, en ook dan geld dat je er eenzelfde zoniet betere dienst voor terug moet krijgen.

Wat men ook bevestigde is dat het Lancity modem gewoon meegaat in de volgende snelheids upgrade (van 1,5Mbps naar 2,5) en dat ze inderdaad ook de max van de nieuwe diensten aankunnen te weten 10Mbps.

Ik heb mezelf ervan verzekerd dat ik zelf geen verdere actie hoef te ondernemen en dat erin me dossier staat dat de situatie bij het oude blijft.

Wat me alleen een beetje pijn deed was het pusherige van die brief en ik vond het jammer dat Chello ook zijn medewerkers niet goed had ingelicht dat het geen verplichting was. De meeste wilde me vertellen dat het moest maar konden niet aangeven hoe de vork in de steel zat en gokte maar een beetje.

Had ik niet toegang gehad tot t.net en had ik hier niet 3-4 draadjes eerst gelezen dan had ik volgende week geheid problemen gehad met me wifi netwerkje.

Conclusie: het is een optie, geen verplichting!

[ Voor 4% gewijzigd door yared op 21-04-2004 09:50 . Reden: zie je nog meer typoos? pech gehad :P ]

[Verwijderd]

Over dat bandwith limiter. Zelf zit ik altijd al op eurodocsis en mijn dl was ook aardig. Heb bandwith limiter getest en het is heel simpel, in de grafiek is heel duidelijk te zien dat chello met spikes dl en kwam op zo'n 140-150kBs. Met dl limiter kwam ik op 150-160kBs.

Klein verschil dus maar het klopte wel. Tis een kleine moeite en voor sommige zal het misschien wel meer schelen. Wat ik niet weet is of het met andere dl's ook veel beter gaat dat heb ik niet getest.

Als reactie op mijn mail naar chello is mij verteld dat in Leeuwarden het eurodocsis netwerk eind van deze maand geupgrade zal worden en het terrayon netwerk al is geupgrade. Ik dacht dat ik op terrayon zat omdat ik een terrayon modem heb maar dat bleek dus niet te kloppen.

[Koffie]

Move NT > IT

[Verwijderd]

yared schreef op 21 april 2004 @ 09:49:
[...]


Ik heb mezelf ervan verzekerd dat ik zelf geen verdere actie hoef te ondernemen en dat erin me dossier staat dat de situatie bij het oude blijft.

Hehehe, naja, ik heb m'n netwerkje weer aan de praat gekregen en qua download, na netlimiter, ben ik er niet merkbaar op voor- of achteruit gegaan.
Het was ff klooien, maar het is gelukt uiteindelijk

Daarnaast ziet de Motorola er veel mooier uit dan die LanCity-bak, ik zou er haast over denken hem als kunstobject in de woonkamer te zetten.