wacom graphire 3: onbruikbare oppervlakte

[JaWa]

Helaas heb ik weer een probleem:

Ik heb op marktplaats een wacom graphire 3 studio xl gekocht maar na wat testen blijkt hij deels defect (denk ik). Het probleem is dat op 4/5 van het tablet een sensor probleem is. Het lijkt erop alsof er een verticale lijnvan 2mm breed is die mijn cursor op mijn monitor 5cm doet verspringen. Op het plaatje zie je een rood gemarkeerde oppervlakte. Via de wacom kan ik hier dus niet bij.....



Volgens dit antwoord

Open Diagnose in het menu Help terwijl u de Ctrl-toets (pc) of de Alt-Toets (Mac) ingedrukt houdt. Vervolgens selecteert u 'Gerät neu kalibrieren' (Apparaat opnieuw kalibreren) om het tablet opnieuw in te stellen.

zou ik mijn pen moeten kunnen kalibreren maar ik kan maar geen "help menu" vinden in mijn "eigenschappen pen tablet"
http://www.wacom-europe.c...rt/faq/show_faq.asp?id=13

Dit heb ik al geprobeerd
- de driver van de cd en de nieuwste driver beschikbaar 4.78-6
- 1 monitor actief/ 2 monitors actief

Denken jullie dat dit een gewoon een hardware defect is en hoe kan ik mijn wacom kalibreren??