[ADSL] hetnet, hoge telefoonrekening

[pnoob]

Mijn ouders hebben sinds kort ADSL van Hetnet, en nu hebben ze net de eerste keer sinds ADSL hun telefoonrekening gekregen, en deze is opeens veel hoger dan de afgelopen maanden, voor ADSL.

Hoe kan dit, ADSL werkt toch niet over de telefoonlijn, computer zit alleen maar via ethernet modem aan internet.

Komt deze rekening misschien toch omdat ADSL niet werkte, veel met de helpdesk aan de lijn gezeten, en op internet via de telefoonlijn om oplossingen voor voorgaande problemen te zoeken...

[PipoDeClown]

door mxstream wordt het wat duurder jah
en anders vraag je een gespecificeerde rekenening aan dan kun je zien wat hullie gebeld heb.

[ Voor 55% gewijzigd door PipoDeClown op 02-04-2004 22:35 ]

[Surehand]

Je betaalt het KPN deel van het ADSL abonnement via deze factuur. Dat kan aardig oplopen...

[Verwijderd]

Aansluitkosten worden meestal in de rekening opgenomen. Zit dat er niet bij? Mijn eerste rekening na de start van m'n ADSL abonnement was ook behoorlijk fors.

[Joen]

Ik denk dat de kosten voor het modem, aansluitkosten (realiseren van een ADSL-lijn) en het KPN-deel van het ADSL-abbonnement zijn.

[DJSmiley]

vraag specificatie...


mogelijkheden:
- Je hebt een lowbudget abbo genomen met een lage datalimiet en mag bijbetalen
- Gewoon veel gebeld
- KPN deel van de MXStream lijn zit bij abbo in en wordt niet via hetnet gefactureerd

- kpn helpdesk ff bellen?

[Expander]

Ook op een normale rekening staat dat duidelijk vermeld volgens mij. Ik bedoel, er staat toch "ADSL", "binnen regio", "buiten regio", enz...

Rekening vergelijken met een vorige maand moet duidelijkheid genoeg geven. ADSL kost abonnementsgeld bij KPN, maar dat wist je hopelijk al.

[ Voor 15% gewijzigd door Expander op 02-04-2004 22:44 ]

[Yosemite]

Op de KPN factuur zal de eerste keer het modem (minimaal EUR 69,-) en de eenmalige aansluitkosten (EUR 74,95) worden gefactureerd. Het KPN deel van alle ADSL abonnementen van Het Net bedragen verder EUR 19,95 per maand.

Dataverkeer (na de datalimiet) wordt niet via de KPN factuur gefactureerd, maar altijd via de provider.

[Xandrios]

Wij kunnen helaas niet helemaal raden wat de reden is van deze hoge rekening...maar wel waarschijnlijk is het dat een van bovenstaande kosten betreft

Als je het zeker wilt weten moet je even een gespecifeerde rekening opvragen. Succes !