ARCServ Backup geeft problemen

[Mavvie]

Ik heb hier 2 win2k servers deze worden snachts gebackuped door arcserv backup. Dit heeft altijd goed gewerkt alleen de laatste tijd wil hij niet meer.

[03/22/2004-04:00:25 ,0,0,0,0,0,2,1,0,0] Start Time................... 22-03-04 4:00
[03/22/2004-06:56:16 ,0,0,0,0,0,2,1,0,0] W3831
[03/22/2004-06:56:16 ,0,0,0,0,0,2,1,0,0] Unable to find any media that can be used in this job.

Ik heb in de error log opgezocht wat dat kan zijn, het zou een defecte tape kunnen zijn of een vuile streamer. Maar ik heb verschillende tapes geprobeerd en de streamer 2x gecleaned (met een clean tape).

Ook de datum klopt van geen meter. Het is vandaag de 23e en hij geeft zo koppig als ie is de 22e aan terwijl hij toch echt vandaag gestart is.

Wie heeft er een verklaring voor deze vage meldingen?

[DeeJee]

"W3831 unable to find
any media" "W3832 unable to find blank media". This
is caused because that media record is not in the
database. The solution is to run a regular
inventory to update media records in database

Heb je dit al eens geprobeerd?

Check ook dit eens:

http://www.tek-tips.com/g...fm/lev2/7/lev3/49/pid/478

Dat is een forum voor arcserve

Heb je ook al eens nieuwe tapes geprobeerd?

http://www.tek-tips.com/g...ev3/49/pid/861/qid/643601

[ Voor 51% gewijzigd door DeeJee op 23-03-2004 08:45 ]

[Mavvie]

The solution is to run a regular
inventory to update media records in database

Ja ik ben die regel al eerder tegen gekomen maar ik snap niet echt wat ze daar mee bedoelen..

ik heb ook al nieuwe tapes gebruikt ja... maar dat wil niet baten.

[ Voor 49% gewijzigd door Mavvie op 23-03-2004 11:05 ]

[DeeJee]

Je kunt een inventory draaien. Je tapes worden dan opnieuw in de database gezet.

Wat voor een streamer gebruik je?

[Mavvie]

DeeJee schreef op 23 maart 2004 @ 11:14:
Je kunt een inventory draaien. Je tapes worden dan opnieuw in de database gezet.

Wat voor een streamer gebruik je?

een HP C1537A

ik ga ff uitzoeken hoe ik kan inventariseren

[DeeJee]

Evil M@V schreef op 23 maart 2004 @ 12:01:
[...]


een HP C1537A

ik ga ff uitzoeken hoe ik kan inventariseren

Mmm dat gaat volgens mij niet bij enkele drives. Ik zal f zoeken.

[Mavvie]

DeeJee schreef op 23 maart 2004 @ 14:27:
[...]


Mmm dat gaat volgens mij niet bij enkele drives. Ik zal f zoeken.

Ow ok nice

Maar waar kan ik de functie Inventory vinden? In ARCServ zelf?

[ Voor 16% gewijzigd door Mavvie op 23-03-2004 15:56 ]

[DeeJee]

Nee check ff in je Removable storage in windows zelf

[Mavvie]

DeeJee schreef op 23 maart 2004 @ 19:59:
Nee check ff in je Removable storage in windows zelf

Ok morgen ff proberen als ik op mn werk zit, ik laat het wel weten

[Mavvie]

Ok, hij doet daar ook niet alles wat ik wil

Als ik de tape er in doe dan ziet ie um wel, dan doe ik koppelen en als ik dan voorbereiden doe dan doet hij vervolgens niets. Hij geeft wel aan in zn wachtrij dat hij bezig is met voorbereiden maar ik zie niets geen activiteit op de streamer.

Ook als ik uitwerpen kies dan geeft ie geen kick.

Iemand hier een verklaring voor?

[DeeJee]

Heb je je services al eens gestopt/gestart?

[Mavvie]

Ik heb hem net gerestart en dit mag nie baten,

De stappen die ik net ondernomen heb

Tape eruit
Service restart
Tape invoeren (functie)
Tape ingevoerd
Tape gekoppeld
Tape voorbereiden

Deze volgorde is toch goed? Alleen bij de laatste geeft ie geen kick, hij blijft hangen op bezig met tape voorbereiden. Maar op de streamer geen actie.

[ Voor 180% gewijzigd door Mavvie op 24-03-2004 10:59 ]

[Mavvie]

oeps..

[Verwijderd]

Maak eens een backup met de w2k backup. Als deze wel werkt, ligt het probleem waarschijnlijk aan ARCServe. Zo niet, wordt het weer verder zoeken

[Mavvie]

Verwijderd schreef op 24 maart 2004 @ 11:13:
Maak eens een backup met de w2k backup. Als deze wel werkt, ligt het probleem waarschijnlijk aan ARCServe. Zo niet, wordt het weer verder zoeken

Het backuppen algemeen lukt wel, alleen die taken lukken soms niet.

Hij backuped elke nacht, er zitten 2 backuptaken aan vast. 1 start er om 1 uur en de ander om 4 uur. De eerst is vanacht wel gelukt, maar bij de 2e kreeg ik de melding

Unable to find any media that can be used in this job.

Deze melding geeft ie overgens pas 2 uur na de start tijd

[DeeJee]

Die taken gebruiken dus dezelfde tape?

[Mavvie]

DeeJee schreef op 24 maart 2004 @ 11:27:
Die taken gebruiken dus dezelfde tape?

Yep, taak 2 heeft dus de optie Append to Media

[ Voor 16% gewijzigd door Mavvie op 24-03-2004 11:35 ]

[DeeJee]

En staan je settings op Append to media?

[Mavvie]

DeeJee schreef op 24 maart 2004 @ 11:33:
En staan je settings op Append to media?

Ja de settings staan op Append to media.. (logisch toch )

[nwagenaar]

Ik weet niet welke ArcServe versie jij gebruikt (ik ga uit van ArcServe 2000) maar wij hadden exact hetzelfde probleem met ArcServe v9 op een Windows 20003 Server icm een HP StorageWorks 72 DAT DDS5. Allemaal nieuwe tapes en soms wou hij wel backuppen en dan gaf hij een foutmelding bij het verifieren en soms dan ook gewoon niet.

Onze oplossing was ArcServe v9 te updaten naar de laatste versie (v9.01 Patch4) en dan vervolgens de device updates te draaien. Overigens kan het voorkomen dat de SCSI kabel niet goed aangesloten is (ie : goed contact maakt) op de SCSI controller waardoor hij dezelfde melding geeft.

Overigens blijkt het updaten van SCSI controller drivers ook de problemen te verminderen.

[ Voor 3% gewijzigd door nwagenaar op 24-03-2004 11:43 ]

[Verwijderd]

Je hebt niet toevallig EJECT MEDIA AFTER BACKUP aanstaan bij job 1?
(just to be safe)

[Mavvie]

Verwijderd schreef op 24 maart 2004 @ 11:45:
Je hebt niet toevallig EJECT MEDIA AFTER BACKUP aanstaan bij job 1?
(just to be safe)

Dat is ook een goeie.. maar helaas die staat uit

[Mavvie]

Wat ik vandaag weer had is het volgende....

Ik kwam op mn werk.. dus ik keek ff naar de server of zn backup gelukt was, de streamer leek nog hard bezig... terwijl hij om 6 uur al klaar had moeten zijn. Dus ik log in achter de server en ik hoor dat ie nu pas verder gaat met backupen, de tape ging weer draaien zeg maar. De backup stond op 81% en deze gaat gewoon verder nadat ik ben ingeloged. Dit mag toch ook eigenlijk niet?

[RpR]

Heb je misschien een virus-scanner draaien? Zo ja, probeer (mocht dit aan staan ) de on-acces scanner uit te zetten.