Wachttijden aansluitinging ADSL

[metamarty]

Hoi!

Ik heb gisteren een kleine Demon/BBned verjaardag gevierd! Gisteren was het precies 100 dagen geleden dat ik mijn aansluiting heb aangevraagd en er is nog steeds niks gebeurd! Kan iemand mijn record verbreken?

[JvS]

er zijn zat mensen die iets aanvragen, iets fout doen, er nooit meer wat van horen en gewoon niet aangesloten worden hoor...

[Verwijderd]

heb je uberhaupt al eens contact opgenomen?

Nou zijn ze bij Demon niet altijd even snel (b2b ook niet) maar 100 dagen is wel wat overdreven Het duurt soms even maar meestal wordt je keurig geholpen.

[ Voor 17% gewijzigd door Verwijderd op 22-03-2004 14:31 ]

[metamarty]

Verwijderd schreef op 22 maart 2004 @ 14:31:
heb je uberhaupt al eens contact opgenomen?

Nou zijn ze bij Demon niet altijd even snel (b2b ook niet) maar 100 dagen is wel wat overdreven Het duurt soms even maar meestal wordt je keurig geholpen.

Ik weet niet wat er fout is, maar ik sta wel degelijk aangemeld:

Ordernummer 29565: Aanvraag.
11-12-2003 Ingediend. Demon Internet heeft uw bestelling ontvangen en een bevestiging van ontvangst gestuurd naar uw e-mail adres. Uw order zal worden doorgestuurd naar onze DSL partner.
19-12-2003 Verzonden. De order is door onze DSL partner ontvangen. De DSL partner zal de gegevens gaan controleren.
19-12-2003 Bevestigd. De ordergegevens zijn gecontroleerd en goedgekeurd door de DSL partner. Er zal nu een technisch onderzoek plaatsvinden om te bepalen of DSL daadwerkelijk mogelijk is op uw adres.

Ik heb elke week contact met Demon. Gemiddeld 50 minuten wachten met een interlokaal nummer en dan vertellen ze dat de capaciteitsproblemen in mijn centrale echt zijn opgelost en dat ik volgende week wordt aangesloten. Dat gaat zo al 4 weken door.

Vorige week een klacht ingediend, maar niks van gehoord.

[Tripp]

das wel lomp ja .

order annuleren en opnieuw doen? wil nog wel eens sneller gaan

[ Voor 5% gewijzigd door Tripp op 22-03-2004 15:04 ]

[metamarty]

executor schreef op 22 maart 2004 @ 15:03:
das wel lomp ja .

order annuleren en opnieuw doen? wil nog wel eens sneller gaan

Uh, er is een klantenstop in mijn centrale. Ik zit al 3 maanden zonder internet en dat is erg pijnlijk! Battlefield vietnam is net geleverd en ik heb alleen bots als tegenstander.

[Verwijderd]

metamarty schreef op 22 maart 2004 @ 15:10:
[...]


Uh, er is een klantenstop in mijn centrale. Ik zit al 3 maanden zonder internet en dat is erg pijnlijk! Battlefield vietnam is net geleverd en ik heb alleen bots als tegenstander.

Er is toch een leveringstermijn van ik meen max 30 dagen. Je hebt 7 werkdagen om bij verkoop op afstand te annuleren maar er was _meen_ ik ook een regeling voor de maximale leveringstermijn.

[Korakal]

Uhm, mja, niet zo mooi voor je. Maar ik zie weinig dingen die wij Tweakers hieraan kunnen doen, we kunnen helaas niet toveren. Demon zal dat toch echt voor jou moeten fixen.