[Cable wanadoo] Problemen met msn en hotmail

[Freezerator]

Hoi,

ik heb nu sinds een week het volgende probleem, en ik vroeg me af of ik de enige ben ermee.
Ik kan sinds een week nietmeer inloggen op msn, en nietmeer me hotmail poppen.
Als ik op me werk zit gaat dit zonder problemen. Ik heb dus ook het idee dat Casema/Wanadoo hier achter zit gezien de huidige dns changes.

Als ik bv een tracert doe naar de server waar je hotmail popped, komt die niet verder dan een wanadoo router?

code:

Tracing route to go.msn.com [207.68.172.249]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  my.router [192.168.1.1]
  2    19 ms    18 ms   126 ms  c3eea1c01.cable.wanadoo.nl [62.234.28.1]
  3   120 ms   198 ms   208 ms  cd51134e1.cable.wanadoo.nl [213.17.52.225]
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *        *     Request timed out.
  7     *        *        *     Request timed out.
  8     *        *        *     Request timed out.
  9     *        *        *     Request timed out.
 10     *        *        *     Request timed out.

Is hier een zinnige oplossing voor? Ik heb nog niet naar de helpdesk kunnen bellen door de lange dagen die ik gemaakt heb, dus ik hoop dat misschien iemand mij voor is geweest.

[jules]

1. MSN.nl/msn.com heb ik nog nooit kunnen pingen, pak liever tweakers.net
2. Wanadoo/Casema hebben bekende problemen met bepaalde IP reeksen maar ook problemen in Den Haag en omstreken.

Een beetje zoekwerk had bovenstaande toch al snel kunnen vinden. Op het forum van Wanadoo zelf (forum.wanadoo.nl) is er meer over te lezen.

[Freezerator]

Maar een week lang?

Ik ping btw niet, maar ik doe een traceroute. In principe zal die altijd resolven?
Ik heb gezocht en gekeken voor een soortgelijk topic, maar ik hoor bv zo goed als niemand dat ze dit probleem hebben.

[Verwijderd]

Ik had hetzelfde probleem (geen pop en msn), ff je router en modem resetten en dan is het opgelost (was in mijn geval so...)

[ Voor 8% gewijzigd door Verwijderd op 18-03-2004 08:41 ]

[Upbeat]

mss stomme vraag van me ... maar hoe reset je de modem? gewoon stekker eruit ofzo??

[MegaM]

Ik had dit probleem ook. Ik kon de hele week al niet insignen bij MSN, maar heb het opgelost door mijn DNS server te veranderen naar:
Primair DNS 194.134.5.55
Secundair DNS 194.134.5.5

De standaard DNS server van Wanadoo deed het niet meer met MSN (195.96.96.97)

[RonaldMade]

Upbeat schreef op 18 maart 2004 @ 09:18:
mss stomme vraag van me ... maar hoe reset je de modem? gewoon stekker eruit ofzo??

Yup, of misschien dat er een uit/aan schakelaartje is. Of misschien dat je de router via hun pagina kan rebooten ?

[Freezerator]

MegaM schreef op 18 maart 2004 @ 09:22:
Ik had dit probleem ook. Ik kon de hele week al niet insignen bij MSN, maar heb het opgelost door mijn DNS server te veranderen naar:
Primair DNS 194.134.5.55
Secundair DNS 194.134.5.5

De standaard DNS server van Wanadoo deed het niet meer met MSN (195.96.96.97)

Hmm, ik heb ff gekeken, maar deze dns servers gebruik ik ook.

[ Voor 9% gewijzigd door Freezerator op 18-03-2004 10:35 ]

[jules]

Freezerator schreef op 18 maart 2004 @ 07:53:
Ik ping btw niet, maar ik doe een traceroute. In principe zal die altijd resolven?
Ik heb gezocht en gekeken voor een soortgelijk topic, maar ik hoor bv zo goed als niemand dat ze dit probleem hebben.

Kay, was idd niet zo'n slimme actie van mij. Met een "tracert" kom je iig wel achter het IP adres. Maar dan nog, MSN servers zijn niet pingable heb ik gemerkt, dus met een opdracht als "tracert" kom je hierin dus ook niet veel verder.

Wellicht los je het probleem op door DNS servers van een andere provider in te stellen?

Wat let je verder om de helldesk van Wanadoo te bellen? Die zijn van 's ochtends 9.00 tot 's avonds 22.00u te bereiken ofzo. Dus je moet wel bizar veel uren werken wil je daar niet in staat toe zijn geweest. Daarnaats kun je nog altijd proberen om ze een mailtje te sturen dat je het probleem hebt met uitdrukkelijk erbij dat je niet in staat bent om te bellen. Anders word je alsnog doorgestuurd naar die helldesk van ze...

[edit]
Ik heb een update op dit probleem. Ook ik heb "last" van de slechte DNS servers van Wanadoo. Sinds 2 dagen is het bij mij niet meer mogelijk om mijn e-mail accounts van Orange te checken. Het simpel vervangen van de DNS server van Wanadoo door die van Demon loste mijn probleem voorlopig op. Ik kon nu wel een trace route uitvoeren. Het lijkt wel alsof Wanadoo een bepaald internet censuur aan het toepassen is!

Ondertussen zakt Wanadoo steeds dieper en dieper. Een jaar geleden was ik nog enigszins positief over dit bedrijf, maar de laatste 3 maanden zakken ze gewoon zo onwijs diep!

Demon DNS servers:
194.159.73.135
194.159.73.136

XS4ALL DNS servers: (ondervond ik zelf vandeweek wat meer problemen mee)
194.109.6.66
194.109.9.99

[edit]
Is er niet een mogelijkheid om je eigen DNS server te draaien? Want zowel met die DNS servers van Demon als die van XS4ALL worden niet alle domein namen juist vertaald naar IP adressen.

[ Voor 58% gewijzigd door jules op 18-03-2004 13:16 ]

[Verwijderd]

Mmm ben blijkbaar niet de enige met het probleem. Ligt het toch niet aan mij

Het vreemde is dat als ik opnieuw inbel dat het dan vaak wel werkt, maar een paar minuten later dan vaak weer niet. Eens kijken of zo'n andere DNS server helpt

EDIT: nee dus , kreeg wel een mailtje van casema

Geachte mevrouw/heer ,

Wij ontvingen een e-mail van u op 18-03-2004. In antwoord hierop informeren wij u als volgt.


Deze problemen komen inderdaad vaker voor, ook bij andere gebruikers.

Wij zijn op het moment druk bezig alle onbereikbare servers in kaart te brengen

(waarna ze vragen of ik op de sites die het niet doen een traceroute wil uitvoeren)

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.


Met vriendelijke groet,


N.V. Casema

Afdeling Klantenservice

[ Voor 55% gewijzigd door Verwijderd op 18-03-2004 16:59 ]

[meelmark]

Verwijderd schreef op 18 maart 2004 @ 13:42:
Mmm ben blijkbaar niet de enige met het probleem. Ligt het toch niet aan mij

Afdeling Klantenservice[/i]

klote... met dit Ip adres: 213.17.7XXXX kan ik niet op google.com komen

[AlterEgo]

Hier (cable, den haag) mis ik ook een flink stuk internet. Met name de US is "weg".
En ik mis mijn dagelijkese portie Slashdot

voorbeeld:

code:

traceroute forums.gentoo.org
traceroute to falcon-bugs.gentoo.oregonstate.edu (128.193.0.38), 30 hops max, 40 byte packets
 1  c3eea3001.cable.wanadoo.nl (62.234.48.1)  22.091 ms  25.103 ms  20.120 ms
 2  cd51134e1.cable.wanadoo.nl (213.17.52.225)  12.724 ms  14.966 ms  20.220 ms
 3  * * *
 4  * * *
 5  * * *

Het zijn niet in eerste instantie de DNS servers die vervelend doen, hoewel ze soms erg traag reageren.

[Verwijderd]

[quote]Ch!pY-J schreef op 18 maart 2004 @ 11:51:
[...]

[knipperdeknip]
Demon DNS servers:
194.159.73.135
194.159.73.136

XS4ALL DNS servers: (ondervond ik zelf vandeweek wat meer problemen mee)
194.109.6.66
194.109.9.99

[/knipperdeknip]

Kun je deze gewoon instellen / vervangen van je huidige Wanadoo DNS servers ?

Edit, maakt niet uit

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 20-03-2004 16:24 ]

[jules]

Verwijderd schreef op 18 maart 2004 @ 13:42:
(waarna ze vragen of ik op de sites die het niet doen een traceroute wil uitvoeren)

Een traceroute (in Windows tracert) heeft alleen zin als je uit je DNS die domein naam kan resolven, anders kan je nog niet een traceroute uitvoeren. Of je moet via een omweg de bijbehorende IP nummers opvragen en een traceroute naar dat IP adres uitvoeren. Momenteel had ik weer wat last om domein namen te resolven, maar het vervangen van Wanadoo's standaard DNS servers heeft ook geen nut. Alleen tijdelijk werkt het...

Nu kan je als je alternatieve DNS servers invoert ook op Advanced klikken (uitgebreid oid) en naar het DNS tabblad gaan. Vul hier zo veel mogelijk DNS servers in die je weet... Mijn nieuwe probeersel gaat hier verder. Een ipconfig /all geeft nu o.a. het volgende weer:

code:

DNS Servers . . . . . . . . . . . : 194.109.6.66                                 
                                    194.109.9.99
                                    194.159.73.135
                                    194.159.73.136
                                    194.159.73.137
                                    194.159.73.138
                                    195.121.1.34
                                    195.121.1.66
                                    194.134.0.97
                                    194.134.5.5
                                    194.134.5.55

Van boven naar beneden, XS4ALL, Demon, Planet en Wanadoo/Casema.

Ik ben benieuwd hoe lang ie dit volhoud... 't is toch van de zotte dat je zoveel DNS servers moet instellen wil je het werkende krijgen!?

Helaas heb ik ook nog geen reactie van Wanadoo gehad op mijn laatst gestuurde mailtje, maar dat komt omdat het huidige abonnement niet op mijn naam staat . Nemen ze daarom mijn klacht niet in behandeling? Gelukkig heb ik toestemming op klachten op naam van de abo houder te schrijven

Het is nog maar een 6 weken dat geëikel met die DNS servers, maar ik vind het nu al giga vervelend!

[ Voor 3% gewijzigd door jules op 21-03-2004 00:36 ]

[utbone]

De pagina kan niet worden weergegeven.


Ik heb het idee dat dit alleen aan de Eurodocsis gebruikers ligt.. Kan iemand dit verifieren?

[jules]

utbone schreef op 21 maart 2004 @ 00:14:
De pagina kan niet worden weergegeven.


Ik heb het idee dat dit alleen aan de Eurodocsis gebruikers ligt.. Kan iemand dit verifieren?

De foutmelding "De pagina kan niet worden weergegeven" kan zoveel oorzaken hebben, en heeft zeer waarschijnlijk niet als oorsprong het DNS probleem...

Zelf heb ik een Motorola Surfboard modem, maar ik denk niet daar daar het probleem mee te maken heeft.

Hmz, mijn bovenstaande oplossing heeft dus ook geen nut ben ik al achter . Heb alleen nog niet uitgeprobeerd om een eigen DNS server/progsel te gaan draaien...

[utbone]

mmm.. het lijkt weer gefixed.. Ik kom weer op hotmail en ook op ebay.com

[jules]

Ik heb nog steeds problemen met domein namen "resolven" . Soms kan ik zo 5 minuten lang niet naar een pagina, omdat het domein zogenaamd niet "bestaat"... Na wat geklooi in de command line: ipconfig /release, ipconfig /renew, ipconfig /flushdns, nslookup domain, tracert domain lukt het daarna wel, maar soms ook niet..

[AlterEgo]

utbone schreef op 21 maart 2004 @ 00:14:
De pagina kan niet worden weergegeven.


Ik heb het idee dat dit alleen aan de Eurodocsis gebruikers ligt.. Kan iemand dit verifieren?

Nope..com21 met pppoe heeft exact hetzelfde probleem.
Soms kun je na 5 minuten dezelfde site die je voorheen niet kon benaderen opeens weer gewoon laden

[jules]

AlterEgo schreef op 21 maart 2004 @ 21:18:
[...]
Nope..com21 met pppoe heeft exact hetzelfde probleem.
Soms kun je na 5 minuten dezelfde site die je voorheen niet kon benaderen opeens weer gewoon laden

Ik had net hetzelfde probleem weer met een site waar ik voorheen ook nooit problemen mee had. Na de 3e keer op die link klikken kwam ik er weer wel

[utbone]

Ch!pY-J schreef op 21 maart 2004 @ 21:37:
[...]

Ik had net hetzelfde probleem weer met een site waar ik voorheen ook nooit problemen mee had. Na de 3e keer op die link klikken kwam ik er weer wel

mmm..... je lijkt gelijk te hebben...

Is het niet zo dat er 7 root DNS servers zijn? Misschien dat Wanadoo "vergeten" heeft te betalen en daar de synchonisatie misloopt?

[Dextourius]

Hey ik als wanadoo gebruiker kan www.clanbase.com niet meer op?
Me neefje heeft het zelfde probleem, ook een wanadoo gebruiker...

iemand een idee hoe ik dit kan oplossen?

Dit krijg ik bij tracert
C:\Documents and Settings\Dextourius>tracert www.clanbase.com
Kan naam van doelsysteem www.clanbase.com niet omzetten.

[utbone]

Dextourius schreef op 21 maart 2004 @ 22:40:
Hey ik als wanadoo gebruiker kan www.clanbase.com niet meer op?
Me neefje heeft het zelfde probleem, ook een wanadoo gebruiker...

iemand een idee hoe ik dit kan oplossen?

Dit krijg ik bij tracert
C:\Documents and Settings\Dextourius>tracert www.clanbase.com
Kan naam van doelsysteem www.clanbase.com niet omzetten.

Dit zou ook weer moeten werken. Heb het zelf ff gechecked.

[Verwijderd]

Ook ik heb de eerder omschreven problemen. Hotmail, MSN en zelfs google af en toe... Het vreemde is echter dat ik achter m'n Wanadoo Cable (Com21) een router heb hangen en ik niet op MSN kom, terwijl mijn vriendin daar wel op komt!?!?!

Gisterenavond had ik deze problemen ook, na een reset van modem + router deed het hele soepie het weer. Deze problemen hebben niets te maken met de eerdere aktie van Wanadoo en het vervangen van de MSN zoekpagina??

Ik vertrouw Wanadoo voor geen meter, volgens mij hebben ze ergens parametertjes ingesteld en zijn ze nu vergeten hoe en wat ze terug moeten zetten.....

[Reut]

woeps, niet goed gelezen.

[ Voor 84% gewijzigd door Reut op 26-03-2004 09:59 ]

[jules]

Verwijderd schreef op 26 maart 2004 @ 09:47:
Ook ik heb de eerder omschreven problemen. Hotmail, MSN en zelfs google af en toe... Het vreemde is echter dat ik achter m'n Wanadoo Cable (Com21) een router heb hangen en ik niet op MSN kom, terwijl mijn vriendin daar wel op komt!?!?!

Gisterenavond had ik deze problemen ook, na een reset van modem + router deed het hele soepie het weer. Deze problemen hebben niets te maken met de eerdere aktie van Wanadoo en het vervangen van de MSN zoekpagina??

Ik vertrouw Wanadoo voor geen meter, volgens mij hebben ze ergens parametertjes ingesteld en zijn ze nu vergeten hoe en wat ze terug moeten zetten.....

Wat ik in een ander topic gelezen heb is dat Wanadoo momenteel routings problemen heeft: Verwijderd in "Casema gaat ook upgraden"

Er zit voorlopig weinig anders op dan te wachten totdat Wanadoo dat gezeur heeft opgelost... En ofdat het samen hangt met het vervangen van die zoekpagina? Geen idee, het is toevallig wel een samenloop van omstandigheden...

[ZeRoC00L]

zie ook de casema nieuwsgroep casema.announce:

Op dit moment is er een netwerkstoring in een deel van het casema
netwerk.

Onder andere kunt u problemen ondervinden bij het openen van hotmail en
het inloggen op MSN messenger service.

Onze technische dienst werkt aan een oplossing.

Onze excuses voor het ongemak.

--
Helpdesk
Casema Cable Wanadoo Internet

[Verwijderd]

Bij mij werkt alles weer! Ze hebben het nog best snel opgelost dus