[Fast-XS] Upstream snelheid onder de maat

[Alphalorne]

Sinds enige tij hebben wij een "ADSL Fast" abo van Fast-XS (opmerkingen hierover daargelaten ). De bijbehorende snelheden zijn 2048/1024.

Na een aantal speedtests bij cistron kwan ik tot de conlusie dat de downstream zeer acceptabel is. De upstream is een ander verhaal:

WAN Port Statistics:
Link Status: Up
Upstream Speed: 512 kbps
Downstream Speed: 2048 kbps

Nu is mijn vraag, hoe kan dat en wat kan ik eraan doen. Mailen & bellen naar de ISP heeft geen nut.

[Han]

Alphalorne schreef op 08 maart 2004 @ 16:51:
Nu is mijn vraag, hoe kan dat en wat kan ik eraan doen. Mailen & bellen naar de ISP heeft geen nut.

Waarom niet? Welke communicatie heb je reeds gehad met de Fast-XS? Wat was hun antwoord op jouw bevindingen?

[RupS]

Het lijkt erop dat je modem op 512 trained. Heb je toevallig lange bekabeling? Weet je zeker dat je modem wel meer dan 512kbps upload aankan?

Als het echt niet aan jouw kant ligt moet je toch echt je provider contacten

[ Voor 24% gewijzigd door RupS op 08-03-2004 16:54 ]

[Alphalorne]

@ RupS
Wat betreft de kabellengte, die is 10 - 15M. De modem is een Zyxel 650H-11. Deze is afkomstig van de ISP en zat bij het contract.

[Chillz]

* Chillz heeft ook Fast-XS

maar dan 1024/512 en bij mij zitten de beide snelheden goed op niveau

Waarom zeg je dat bellen naar Fast-XS geen nut heeft?
Okay, ze zijn een aantal keer slecht in de berichtgeving gehad zeg maar, en het wachten bij de klantenservice kan even duren... Maar de paar keren dat ik gebeld en gemailt heb naar ze ben ik telkens netjes en snel geholpen (inclusief oplossing voor m'n vraag/probleem)

[Alphalorne]

Merely schreef op 08 maart 2004 @ 16:53:
[...]
Waarom niet? Welke communicatie heb je reeds gehad met de Fast-XS? Wat was hun antwoord op jouw bevindingen?

Op e-mail wordt niet gereageerd en via de telefoon kom je er niet doorheen. Heeft te maken met een ip portering van bbned die bij mij inmiddels ronds is. Er zijn dus een hoop mensen met een probleem, vandaar de drukte.

[ Voor 8% gewijzigd door Alphalorne op 08-03-2004 17:18 ]

[Alphalorne]

Heb eindelijk een antwoord-mailtje gehad van Fast-XS. Ze hebben er een storing van gemaakt "en laten BBNed dus (?) even nakijken hoe het zit." Kennelijk staat die modem dus al vanaf af het beging al zo ingesteld...

[Sumuhtsop]

hmm wazig.. training gaat niet via *instellingen* maar bij training kijkt hij (de modem) naar je lijn. (ik weet niet hoe ik dit duidelijk moet omschrijven ) Maar et zijn geen *instellingen* voor zover ik weet. Tenzij idd de Modem het niet aan zou kunnen.

Jou probleem zit , volgens mij, in de centrale. Ik had exact het zelfde. 512 trainde hij. BBned man langs geweest naar de centrale en opgelost. ik had me 1 Mb.

[ Voor 26% gewijzigd door Sumuhtsop op 10-03-2004 22:22 ]

[Alphalorne]

@Postjuh
Had je daarvoor contact opgenomen met BBned?

[Sumuhtsop]

neej met me ISP en na 2 x bellen stuurde ze BBned voor een lijn meting.
En daaruit (hij had een eigen router mee) bleek dat de lijn niet 100 % was. Dat heeft hij aan de centrale kant toen opgelost.

Het zou , en dat was het bij mij ook, omdat ze dr net Cisco routers hadden neer gezet, daardoor kunnen komen. Althans dat was het bij mij. Die communiceerde niet goed met mijn Vigor router.

[ Voor 33% gewijzigd door Sumuhtsop op 10-03-2004 22:24 ]

[Alphalorne]

Zal ik morgen maar weer proberen te bellen met ze. Zal ik meteen voorstellen om die BBNed monteur een router mee te laten nemen. Thnx!

[update]
"Ze zijn ermee bezig..."

Zonder dit in een klaag-topic te veranderen, het schiet nie op bij m'n ISP. Ik kan het echt niet zelf doen?
[/update]

[ Voor 38% gewijzigd door Alphalorne op 13-03-2004 18:23 ]

[Alphalorne]

Eindelijk is er wat aan gedaan. Maar we zijn er nog niet. Ze hebben de lijn nagekeken en de modem trained nu op 960Kbps up. Alleen moet ie op 1024 staan. Dit kan dus betekenen (mits de lijnen inderdaad nu goed staan) dat de modem het gewoon niet aankan, toch?

Het betreft een Zyxel 650H-11.

[bjck]

Alphalorne schreef op 28 maart 2004 @ 15:53:
Eindelijk is er wat aan gedaan. Maar we zijn er nog niet. Ze hebben de lijn nagekeken en de modem trained nu op 960Kbps up. Alleen moet ie op 1024 staan. Dit kan dus betekenen (mits de lijnen inderdaad nu goed staan) dat de modem het gewoon niet aankan, toch?

Het betreft een Zyxel 650H-11.

Dat je upload fout stond ligt inderdaad bij bbned. Die stellen de snelheid van je lijn in op de apparatuur in de centrale. (die is immers van bbned).

Dat je niet exact 1024 haalt is normaal. Het is immers ook een 2048/1024 verbinding waar het maximum wordt bepaald door gebruikte apparatuur en lengte+kwaliteit van het kpn-koper naar jou woning.

95% van de modems/aansluitingen heeft een upload tussen 800 en 900kbit. Een enkeling >900kbit en een hele enkeling stipt 1024.

* bjck denkt dat je dik tevreden mag zijn met deze waardes op je lijn.

[Alphalorne]

Ja, ok. Maar ik heb het hier niet over de behaalde snelheden. Die haal je immers zolden/nooit. Maar de modem moet wel weten dat ie op 1024Kbps upload moet staan. Dat ie dat vervolgens (net) niet haalt is een tweede.

Ter verduidelijking, ik heb dus een 2Mbit downstream. Ik haal gem. 85 - 95% hiervan. Maar de modem staat wat dat betreft wel ingesteld op 2048Kbps (getraind heet dat geloof ik).

Die modem moet gewoon op 2048/1024Kbps trainen.

[ Voor 9% gewijzigd door Alphalorne op 28-03-2004 18:22 ]

[qless]

Alphalorne schreef op 28 maart 2004 @ 17:20:
Ja, ok. Maar ik heb het hier niet over de behaalde snelheden. Die haal je immers zolden/nooit. Maar de modem moet wel weten dat ie op 1024Kbps upload moet staan. Dat ie dat vervolgens (net) niet haalt is een tweede.

Ter verduidelijking, ik heb dus een 2Mbit downstream. Ik haal gem. 85 - 95% hiervan. Maar de modem staat wat dat betreft wel ingesteld op 2048Kbps (getraind heet dat geloof ik).

Die modem moet gewoon op 2048/1024Kbps trainen.

Nee hoor, je modem traint op het hoogste wat ie halen kan, mits dat onder het maximum ligt wat is ingesteld op de dslam (centrale). Dus in de centrale zal bij jouw nu als max staan 2048/1024, echter jouw lijn/modem komen daar (net) niet aan. Alles boven de 800 Kbps is mooi meegenomen.

[Alphalorne]

Juist, maar is het dan niet een beetje vreemd dat een ISP een modem levert die niet de overeengekomen snelheden KAN halen? Dit ie net zoiets als een Ferrari aanschaffen met maar 2 versnellingen!

[Wildfire]

Alphalorne schreef op 29 maart 2004 @ 13:06:
Juist, maar is het dan niet een beetje vreemd dat een ISP een modem levert die niet de overeengekomen snelheden KAN halen? Dit ie net zoiets als een Ferrari aanschaffen met maar 2 versnellingen!

De meeste providers die 1 megabit upstream hebben, leveren een modem mee die het niet volledig aankan.

Nou maakt dat in de praktijk niet zoveel uit vanwege overhead enzo, dus op 1024 zou je toch nooit uitkomen...

[Weezer-DC]

Alphalorne schreef op 29 maart 2004 @ 13:06:
Juist, maar is het dan niet een beetje vreemd dat een ISP een modem levert die niet de overeengekomen snelheden KAN halen? Dit ie net zoiets als een Ferrari aanschaffen met maar 2 versnellingen!

Boven de 512 kbit upload garanderen de providers niks.
Omdat 1024 zelde wordt gehaald
Net zoals boven de 2 mbit download.

[Alphalorne]

Het gaat er toch niet om wat de modem tijdens gebruik aan snelheden haalt. Het gaat om wat de modem aan snelheden KAN halen. Want kwa downsteam staat ie netjes op 2048 getraint (me neus weet ook wel dat ik dat nie haal).
De upstream is alleen een probleem. Daarmee traint ie dus op 960 (was eerst 890 ofzo).

Gem. Haal men wat, 80% van de theoretische snelheden? Als die theoretische snelheden omhoog gaan van 960 => 1024 Kbps, dan is het toch mogelijk dat absoluut gesproken de snelheden (deels) meestijgen?

[ Voor 38% gewijzigd door Alphalorne op 29-03-2004 21:29 ]