Ik heb al heel erg lang een T-mobile abbonement (sinds 99 ofzo al). Ik heb dus ook nog een abbonement op de oude voorwaardes, 180 belminuten.
Vorig jaar februari heb ik mijn contract verlengt voor 1 jaar, en kreeg toen een nokia 6310i gratis. Ik kan nu dus al sinds 3 weken mijn abbonement weer verlengen.
Ik heb dus vorige week een offerte aangevraagd voor een contractverlenging gebaseerd op 1jaar. Ik heb nu volgens de brief die ik kreeg de keuze uit een aantal toestellen, maar voor de leukere toestellen moet ik nu minimaal 100 euro bijlappen. Dat zie ik dus niet zo zitten.
Ik heb dus net de klantenservice weer gebeld, en een offerte aangevraagd voor een 2jarige verlenging. Ik gaf toen ook aan dat ik de toestelprijzen nogal hoog vind, zeker vergeleken met voorgaande jaren.
Zij gaf toen aan dat dit te maken heeft met mijn belgedrag, aan de hand daarvan stellen ze de toestelkorting vast. Volgens haar heb ik die toestelkorting dus ongeveer zelf in de hand.
Blijkbaar viel ik vorig jaar onder een 'belangrijkere' groep, want ik kreeg behoorlijk wat korting.
Tevens gaven ze tijdens het eerste telefonische contact voor de offerteaanvraag al aan dat ik ook kon kiezen voor 50% korting op mijn factuur, in plaats van een toestel. Ik las echter net in die aanbieding van de verlenging dat ik dan wel overstap op een Sim Only abbonement, waarop ik dan 50% korting krijg op de in te kopen belminuten.
Dit houd dus in dat ik van mijn 180min abbo af ben, en dan moet kiezen tussen een 150 of 225min sim-only abbo.. Ik gaf net al aan in het gesprek met de klantenservice dat ik dit raar vind, omdat ik dan mijn voordelen van het oude abbonement kwijt ben.
Zij gaf toen als antwoord dat ze dus eigenlijk van de oude abbo's afwillen, en dat ze daarom dit soort aanbiedingen doen. Als ik mijn contract dus verleng via de 50% korting regeling direct bij T-mobile, of als ik mijn contract verleng bij een andere partij, dat ik dan dus op de nieuwe abbonementsvorm over MOET.
Ik vind dit uiteraard een hele kwalijke zaak, omdat ik er al heel lang een abbonement heb. Ik wordt dus benadeeld als ik mijn contract verleng. Als ik mijn contract echter verleng direct bij Tmobile, met als keuze een nieuw toestel, dan mag ik dan WEL weer het oude abbonementsvorm houden..
Mijn huidige toestel (nokia 6310i) is nog wel redelijk goed, maar wel beschadigd op alle hoekjes, en een dikke scheur in het scherm. Ik wil dus graag een nieuw toestel. De korting die ik echter krijg bij een 1jarige verlening is niet veel, en de keuze die ik heb voor de zogenaamde 50% korting is ook waardeloos, omdat ik er in alle opzichten op achteruit ga.
Wat is jullie mening over de handelswijze van T-Mobile hier?!
Vorig jaar februari heb ik mijn contract verlengt voor 1 jaar, en kreeg toen een nokia 6310i gratis. Ik kan nu dus al sinds 3 weken mijn abbonement weer verlengen.
Ik heb dus vorige week een offerte aangevraagd voor een contractverlenging gebaseerd op 1jaar. Ik heb nu volgens de brief die ik kreeg de keuze uit een aantal toestellen, maar voor de leukere toestellen moet ik nu minimaal 100 euro bijlappen. Dat zie ik dus niet zo zitten.
Ik heb dus net de klantenservice weer gebeld, en een offerte aangevraagd voor een 2jarige verlenging. Ik gaf toen ook aan dat ik de toestelprijzen nogal hoog vind, zeker vergeleken met voorgaande jaren.
Zij gaf toen aan dat dit te maken heeft met mijn belgedrag, aan de hand daarvan stellen ze de toestelkorting vast. Volgens haar heb ik die toestelkorting dus ongeveer zelf in de hand.
Blijkbaar viel ik vorig jaar onder een 'belangrijkere' groep, want ik kreeg behoorlijk wat korting. Tevens gaven ze tijdens het eerste telefonische contact voor de offerteaanvraag al aan dat ik ook kon kiezen voor 50% korting op mijn factuur, in plaats van een toestel. Ik las echter net in die aanbieding van de verlenging dat ik dan wel overstap op een Sim Only abbonement, waarop ik dan 50% korting krijg op de in te kopen belminuten.
Dit houd dus in dat ik van mijn 180min abbo af ben, en dan moet kiezen tussen een 150 of 225min sim-only abbo.. Ik gaf net al aan in het gesprek met de klantenservice dat ik dit raar vind, omdat ik dan mijn voordelen van het oude abbonement kwijt ben.
Zij gaf toen als antwoord dat ze dus eigenlijk van de oude abbo's afwillen, en dat ze daarom dit soort aanbiedingen doen. Als ik mijn contract dus verleng via de 50% korting regeling direct bij T-mobile, of als ik mijn contract verleng bij een andere partij, dat ik dan dus op de nieuwe abbonementsvorm over MOET.
Ik vind dit uiteraard een hele kwalijke zaak, omdat ik er al heel lang een abbonement heb. Ik wordt dus benadeeld als ik mijn contract verleng. Als ik mijn contract echter verleng direct bij Tmobile, met als keuze een nieuw toestel, dan mag ik dan WEL weer het oude abbonementsvorm houden..
Mijn huidige toestel (nokia 6310i) is nog wel redelijk goed, maar wel beschadigd op alle hoekjes, en een dikke scheur in het scherm. Ik wil dus graag een nieuw toestel. De korting die ik echter krijg bij een 1jarige verlening is niet veel, en de keuze die ik heb voor de zogenaamde 50% korting is ook waardeloos, omdat ik er in alle opzichten op achteruit ga.
Wat is jullie mening over de handelswijze van T-Mobile hier?!
| Unox = The Worst Operating System | How can you respect a computer controlled by a mouse? | Wie het laatst lacht, is het langzaamst van begrip. |
:strip_icc():strip_exif()/u/31578/yellowbeetle.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/4103/Logo.jpg?f=community){kind=logo}
:strip_exif()/u/8035/del.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/100829/crop59b122deeff89_cropped.jpeg?f=community)
