[WinXP] USB/PnP scanner niet herkend

[Icefellow]

ik zit hier op een windows xp home systeem met een HP-scanjet 3400C

op dit systeem word sinds een tijdje de usb scanner niet meer door het systeem herkend

ook de scanner usb kabel unpluggen en opnieuw insteken levert geen "hardware detected" op. ook zoeken naar nieuwe hardware werkt niet..

het rare is dat als ik die scanner aansluit op mijn laptop hij meteen word opgepikt

ik heb dus het vermoeden dat er een problem is met de usb Plug en Play werking...

PnP os staat aan in bios en de usb poorten werken ook (er is vorige week een nieuw mobo ingezet door dell monteur).

systeem dell dimension 4400E

iemand een idee hoe ik dit kan oplossen ?

*update* ik ben nu deze stappen aan het doorlopen:
http://h10025.www1.hp.com...ct=61835&docname=bds03990

*update* zonder succes

[ Voor 18% gewijzigd door Icefellow op 23-02-2004 14:48 ]

[Pearl]

USB drivers herinstalleren wil wel eens helpen, als je hem op de USB2.0 prikt ook die hostcontroller.

[MichelG]

Misschien nieuwe drivers voor scanner?
http://h10025.www1.hp.com...gory&product=61835&os=228
Ik thuis een 3200C en deze had ook een nieuwe driver nodig voor windows xp.
Probeer het eens, en anders nieuwe usb drivers.

[Icefellow]

Pearl schreef op 22 februari 2004 @ 23:02:
USB drivers herinstalleren wil wel eens helpen, als je hem op de USB2.0 prikt ook die hostcontroller.

sory ik begrijp je reactie niet helemaal, wat bedoel je met op usb 2.0 prikken?
alsin usb 2.0 configureren in plaats van 1.0 (??) of in een andere fysieke poort prikken? zover ik het begrijp zitten er 4 poorten op en zijn die allemaal gelijke soor t USB.

[Verwijderd]

Icefellow schreef op 22 februari 2004 @ 13:51:
PnP os staat aan in bios en de usb poorten werken ook (er is vorige week een nieuw mobo ingezet door dell monteur).

Maar staan de USB-poorten wel op ENABLED in het BIOS? En werken andere apparaten wel goed op de USB-poorten?

[Icefellow]

usb-poorten heb ik geen opties voor in mijn bios (dell beperkt hem aardig).
andere apparaten werken idd wel op de usb poorten (de muis werkt op elke poort)

[Verwijderd]

Al een herinstallatie geprobeerd van Windows?

[Icefellow]

Verwijderd schreef op 23 februari 2004 @ 14:28:
Al een herinstallatie geprobeerd van Windows?

dat houd ik liever als allerlaatste optie over in verband met overzetten van allerlij software...

verder vind ik dat ook wel een paardemiddel maar ik houd het in mijn achterhoofd.

[Verwijderd]

Icefellow schreef op 23 februari 2004 @ 14:33:
[...]


dat houd ik liever als allerlaatste optie over in verband met overzetten van allerlij software...

verder vind ik dat ook wel een paardemiddel maar ik houd het in mijn achterhoofd.

Uiteraard een allerlaatste optie, maar ik kan me zo verder niks anders bedenken. En de rest ook niet zo te zien...

[Icefellow]

na 5 uur tijd er aan te hebben besteed met onder andere de helpdesk van HP en Dell blijkt het probleem (voor zover het lijkt..) een .............


defect usb kabeltje wat een zwak signaal door gaf en daardoor sporadisch werkte
je moet er maar op komen....

[itsalex]

Ach ja ik heb net een Officejet 950 ook met hetzelfde probleem. Ik was bij de klant stuk of 4 keer terug gekomen en steeds knalde die officejet eruit. Wat bleek nou kabel vervangen en geen enkel punt. Ik heb toen maar een USB hubje erbij gezet en probleem was toen helemaal verholpen want er waren wat problemen met aansluiten en herkennen. Ik heb die kabel door gemeten en ja hoor na 1 meter vanaf A een klein stukje was die een beetje verbogen en er was waarschijnelijk opgestaan of zo of dat er een tafel op stond.

[Verwijderd]

Icefellow schreef op 24 februari 2004 @ 00:39:
na 5 uur tijd er aan te hebben besteed met onder andere de helpdesk van HP en Dell blijkt het probleem (voor zover het lijkt..) een .............


defect usb kabeltje wat een zwak signaal door gaf en daardoor sporadisch werkte
je moet er maar op komen....

Vaag dat hij wel werkte op je laptop...