Shuttle RMA Ervaringen

[NL1PSR]

Ik heb voor 2 week terug mijn nieuwe Shuttle SB65G2 helaas moeten terug sturen wegens een defect. Nu zou ik graag willen weten of er hier iemand ervaring heeft met de tijd dat dit in beslag zal gaan nemen. Hij is verstuurd naar Shuttle zelf. Helaas is het geen DOA aangezien het na 14 dagen is terug gestuurd en ze bij Shuttle een DOA regeling hebben van 10 dagen.

Het probleem wat ik bij mijn Shuttle had was een harde ruis op de geluidsuitgangen. Wat later ook is bevestigt door een medewerker van Shuttle als een mainbord issue.

[Verwijderd]

move CME > OH

[pes]

Mag ik vragen waarom je direct naar Shuttle bent gegaan en niet naar je winkel?

[stylezzz]

Bij mijn weten handelt shuttle ook geen RMA direct af met eindgebruikers?

[NL1PSR]

paesu schreef op 01 februari 2004 @ 10:43:
Mag ik vragen waarom je direct naar Shuttle bent gegaan en niet naar je winkel?

Ik was tot voor kort zelf werkzaam bij de winkel waar ik hem heb aangeschaft. Alleen kunnen ze het me daar ook niet vertellen hoelang het duurd aangezien ze nog nooit problemen met een Shutte hebben gehad.

[NL1PSR]

(Kick)

[Rhy]

Mail Ja4 eens (maker van Shuttle FAQ) hij kan je meer vertellen.

[NL1PSR]

Nou inmiddels is het ruim 1,5 maand geleden. En nog me pc niet terug. Ik heb vandaag contact gehad met ISL die hem heeft verstuurd naar shuttle. En die hebben nu na lang aandringen contact gezocht met Shuttle DE. Het blijkt dat ze hem bij shuttle kwijt zijn geraakt. Er is vandaag een vervanger verstuurd naar Holland. Nog even afwachten dus.