Scanjet 5370C reageerd niet....

[Robi-One]

Op mijn werk hebben we een Hp Scanjet 5370C.
Sinds kort heb ik het volgende probleem:

Bij het opstarten van de scansoftware kan hij mijn scanner niet initialiseren. De lamp gaat ook niet branden.
Heb al een search gedaan maar dat leidt tot niets.


Dit die ik al heb geprobeerd:

- Software opnieuw geinstalleerd (ook register zoveel mogelijk leeg gehaald)
- Scanner aan een andere PC gekoppeld
- USB stekker in andere poort
- USB devices verwijderd in apparatenbeheer

Weet iemand een oplossing?

Gr. Robi-One

[strandbal]

Misschien is de CCFL lamp die erin zit kapot gegaan? Kun je die meten met een multimeter of zoiets?

edit: Ziet de pc wel nieuwe hardware als je 'm in de USB-poort duwt?

[ Voor 27% gewijzigd door strandbal op 27-01-2004 20:06 ]

[Robi-One]

Geen nieuwe hardware gevonden. Kan hem ook nergens vinden.
Heeft het eerder gewoon gedaan. Zo van de een op de andere dag deed hij het neit meer.

[JoRuZ]

"Join the club"

ik heb hier ook nog 2 kapotte scanners staan van HP die beide net na de garantieperiode kapot gingen d.w.z ze reageerde nergens meer op. gewoon van de ene op de andere dag net als jou......

btw; brand het powerlampje nog als die erop zit?

[ Voor 14% gewijzigd door JoRuZ op 27-01-2004 22:42 ]

[Nesto]

Heb je al naar de adapter gekeken? Misschien is die wel kaduuk. Meet hem voor de zekerheid nog even door.

[Verwijderd]

Nesto schreef op 27 januari 2004 @ 22:43:
Heb je al naar de adapter gekeken? Misschien is die wel kaduuk. Meet hem voor de zekerheid nog even door.

Heb hier een HP5300C staan en die doet het nog perfect! (gelukkig zeg )
Misschien dat je lamp kapot is, maar het slimst is het om je adapter eens te checken

offtopic:
nesto, dan moet je er maar netter mee omgaan

[Robi-One]

Hmmmm, moet ik wel een multimeter hebben o.i.d. Ik zal wel eens even kijken. Laat morgen wel een ander bestellen op mijn werk en dan is deze L.V.T. (leuk voor thuis)

Eens kijken of ik hem nog aan de praat krijg.

P.S. Scanner zit continu in het stopcontact....misschien is de adapter kapot gegaan.....

[Verwijderd]

Robi-One schreef op 27 januari 2004 @ 23:31:
Hmmmm, moet ik wel een multimeter hebben o.i.d. Ik zal wel eens even kijken. Laat morgen wel een ander bestellen op mijn werk en dan is deze L.V.T. (leuk voor thuis)

Eens kijken of ik hem nog aan de praat krijg.

P.S. Scanner zit continu in het stopcontact....misschien is de adapter kapot gegaan.....

Bij mij zit de adapter ook continue in het stopcontact, ik vind een groot nadeel dat die lamp ALTIJD aan blijft staan, behalve als ik hem een langere tijd niet gebruiik!

[Verwijderd]

Probeer eens met HP te bellen, 0900-2020165

goede klantenservice, ook voor apparaten buiten garantie.

staat de scanner in de buurt van een raam en/of verwarming,
eventueel stekker aansluiten op wand contactdoos.

of in andere ruimte aansluiten.

succes.