Vandaag de mp3-speler van m'n broertje bij het postkantoor opgehaald; een Duex XP (jaja ik weet het 
). Hij is nu al voor de 2e keer terug geweest met de volgende klacht:
Zodra ik mp3-muziek of andere informatie op de speler wil zetten, hetzij via de bijgeleverde software, hetzij via explorer, hangt m'n computer (ook die van anderen). De enige remedie is het verwijderen van de mp3-speler. De speler wordt herkend als een removable drive, maar zodra de inhoud wordt bekeken, hangt m'n computer. Als ik probeer muziek er op te zetten via explorer, krijg ik na een paar minuten wachten de melding "The request could not be performed because of an I/O error". De bijgeleverde software geeft me de volgende hint: please connect mp3-player.
Nu heb ik het apparaatje aangesloten zowel met als zonder usbverlengkabel, met of zonder batterij, aan of uit, het hielp allemaal niet.
Ik heb toen de mp3speler rma gestuurd naar de internetwinkel, waarna ik hem weer terug kreeg, met de melding dat er niets mee aan de hand was, en het volgende stappenplan.
Als ik probeer het volgende bijgeleverde stappenplan te volgen (wat door de online winkel na de 1e rma aanvraag was bijgevoegd) kom ik niet verder dan stap 6. Dit stappenplan heb ik letterlijk overgenomen. Als reden werd het volgende opgegeven: "Dit is niet gebruikelijk, maar misschien kan het ooit voorkomen dat een slecht gecodeerd stukje uit een WMA/MP3 file de speler niet goed meer laat functioneren." (dit lijkt me sterk, aangezien dezelfde muziek wel goed werkt in verschillende mp3-spelers, waaronder mijn I-bead 100).
"
1) Allereerst de speler aan de USB poort hangen
2) Batterij er uit halen
3) Batterij er na 30 seconden in doen
4) Duex aanzetten
5) Nu wordt de Duex weer herkend normaal gesproken maar files er op zetten>werkt niet, eerst formatteren
6) Installeer de bijgeleverde software en ga naar de map waar deze geinstalleerd is, hierin staat stubmscformat.exe, start deze op en formatteer de Duex. "
Hier blijf ik dus hangen, de software zegt "please connect drive", wat ik ook probeer.
"Stap 7 is: Haal de speler uit de USB poort, doe hem uit, en daarna weer aan en doe deze in de USB, u kunt nu als het goed is weer files downloaden en doet de speler het weer."
Dit was dus de 1e keer rma. Zoals ik al eerder heb gezegd, schoven zij het af op slecht gecodeerde mp3-muziek, dat lijkt me sterk, aangezien zij het voor elkaar hadden gekregen om er muziek op te zetten (1 volledig nummer, en 1 van 0kb), waarna de speler weer steevast vastliep.
Ik heb de speler toen opnieuw verzonden, met een nog uitgebreidere klachtomschrijving. Krijg ik hem anderhalve week later weer terug, met weer de melding dat er niets mee is
Nu alleen nog met de volgende melding erbij (als zijnde "testrapport"):
"Speler getest, 10x aan en uit gezet, 2x geformatteerd (kan alleen via meegeleverde software op CD), 2x muziek erop gezet hierna geformatteerd en hierna gedeeltelijk vol gezet met muziek daarna nog 5x batterij erin en eruit gehaald. Geen enkel probleem ondervonden"
Maar ik krijg het niet voor elkaar om ook maar iets op de mp3speler te zetten, of om de muziek af te spelen in windows (XP en 98). Er staat in het "testrapport" dat er alleen geformatteerd mag worden met de bijgeleverde software, dat lijkt me logisch, alleen is dat lastig als de bijgeleverde software de speler niet herkend. (overigens heb ik het natuurlijk niet geprobeerd met windows explorer).
Wat ik nog niet verteld heb is dat de speler als sinds aanschaf problemen gaf: random resetten; een paar weken ging het prima, dan opeens weer een periode waarin de speler zich elke dag resette, waardoor alle muziek verdwenen was.
Als een van jullie nu nog weet wat ik kan doen om deze speler aan de praat te krijgen, hoor ik het graag
). Hij is nu al voor de 2e keer terug geweest met de volgende klacht: Zodra ik mp3-muziek of andere informatie op de speler wil zetten, hetzij via de bijgeleverde software, hetzij via explorer, hangt m'n computer (ook die van anderen). De enige remedie is het verwijderen van de mp3-speler. De speler wordt herkend als een removable drive, maar zodra de inhoud wordt bekeken, hangt m'n computer. Als ik probeer muziek er op te zetten via explorer, krijg ik na een paar minuten wachten de melding "The request could not be performed because of an I/O error". De bijgeleverde software geeft me de volgende hint: please connect mp3-player.
Nu heb ik het apparaatje aangesloten zowel met als zonder usbverlengkabel, met of zonder batterij, aan of uit, het hielp allemaal niet.
Ik heb toen de mp3speler rma gestuurd naar de internetwinkel, waarna ik hem weer terug kreeg, met de melding dat er niets mee aan de hand was, en het volgende stappenplan.
Als ik probeer het volgende bijgeleverde stappenplan te volgen (wat door de online winkel na de 1e rma aanvraag was bijgevoegd) kom ik niet verder dan stap 6. Dit stappenplan heb ik letterlijk overgenomen. Als reden werd het volgende opgegeven: "Dit is niet gebruikelijk, maar misschien kan het ooit voorkomen dat een slecht gecodeerd stukje uit een WMA/MP3 file de speler niet goed meer laat functioneren." (dit lijkt me sterk, aangezien dezelfde muziek wel goed werkt in verschillende mp3-spelers, waaronder mijn I-bead 100).
"
1) Allereerst de speler aan de USB poort hangen
2) Batterij er uit halen
3) Batterij er na 30 seconden in doen
4) Duex aanzetten
5) Nu wordt de Duex weer herkend normaal gesproken maar files er op zetten>werkt niet, eerst formatteren
6) Installeer de bijgeleverde software en ga naar de map waar deze geinstalleerd is, hierin staat stubmscformat.exe, start deze op en formatteer de Duex. "
Hier blijf ik dus hangen, de software zegt "please connect drive", wat ik ook probeer.
"Stap 7 is: Haal de speler uit de USB poort, doe hem uit, en daarna weer aan en doe deze in de USB, u kunt nu als het goed is weer files downloaden en doet de speler het weer."
Dit was dus de 1e keer rma. Zoals ik al eerder heb gezegd, schoven zij het af op slecht gecodeerde mp3-muziek, dat lijkt me sterk, aangezien zij het voor elkaar hadden gekregen om er muziek op te zetten (1 volledig nummer, en 1 van 0kb), waarna de speler weer steevast vastliep.
Ik heb de speler toen opnieuw verzonden, met een nog uitgebreidere klachtomschrijving. Krijg ik hem anderhalve week later weer terug, met weer de melding dat er niets mee is
Nu alleen nog met de volgende melding erbij (als zijnde "testrapport"):
"Speler getest, 10x aan en uit gezet, 2x geformatteerd (kan alleen via meegeleverde software op CD), 2x muziek erop gezet hierna geformatteerd en hierna gedeeltelijk vol gezet met muziek daarna nog 5x batterij erin en eruit gehaald. Geen enkel probleem ondervonden"
Maar ik krijg het niet voor elkaar om ook maar iets op de mp3speler te zetten, of om de muziek af te spelen in windows (XP en 98). Er staat in het "testrapport" dat er alleen geformatteerd mag worden met de bijgeleverde software, dat lijkt me logisch, alleen is dat lastig als de bijgeleverde software de speler niet herkend. (overigens heb ik het natuurlijk niet geprobeerd met windows explorer).
Wat ik nog niet verteld heb is dat de speler als sinds aanschaf problemen gaf: random resetten; een paar weken ging het prima, dan opeens weer een periode waarin de speler zich elke dag resette, waardoor alle muziek verdwenen was.
Als een van jullie nu nog weet wat ik kan doen om deze speler aan de praat te krijgen, hoor ik het graag
[ Voor 3% gewijzigd door Irby op 22-01-2004 16:28 . Reden: Wat tikfoutjes ]
11 x 270wp / 10 x 300wp, All electric
:strip_exif()/u/92535/crop5c97e419bbb33_cropped.gif?f=community)