Misschien is dit ideetje al eens eerder geoppert, maar ik toch wil ik een suggestie voor de shopsurvey doen.
Aan het gemiddelde cijfer is niet altijd makkelijk af te lezen of een zaak wel of niet te vertrouwen was. Het systeem van ebay is veel duidelijker met positieve/negatieve feedback per persoon.
Het systeem dat jullie nu hanteren is iets genuanceerder, maar dat is statistisch gezien misschien significanter dan nodig.
Voeg aan de shopsurvey de volgende keuze toe: positieve indruk/negatieve indruk. En geef ook het percentage weer.
Aan het gemiddelde cijfer is niet altijd makkelijk af te lezen of een zaak wel of niet te vertrouwen was. Het systeem van ebay is veel duidelijker met positieve/negatieve feedback per persoon.
Het systeem dat jullie nu hanteren is iets genuanceerder, maar dat is statistisch gezien misschien significanter dan nodig.
Voeg aan de shopsurvey de volgende keuze toe: positieve indruk/negatieve indruk. En geef ook het percentage weer.