Ongeveer 2 maanden gelden heb ik een Ipod gekocht en had er ontzettend veel plezier van laat ik dat voorop stellen echter na 3 dagen was deze kapot. Dit kan gebeuren natuurlijk maar prettig is het niet. De service medewerker zei dat ik hem moest opsturen en de reparatie maximaal 2 weken zou gaan duren. Zo gezegd zo gedaan op 1 December werd hij opgehaald.
Tot de kerst was er nog niks aan gedaan het was wachten op een nieuwe Ipod. Er wordt dus helemaal niks aan gedaan hij wordt simpelweg vervangen iets wat mijns inziens nog geen 2 minuten kost.
Zojuist natuurlijk weer gebeld met de schandalige mededeling dat het reparatie centrum tot 4 Januari gesloten is en kreeg ik ook nog eens dood leuk te horen dat de service medewerker mij had moeten vertellen dat ik hem terug naar de store moest zenden en ik binnen 2 weken een vervangende kreeg... ik verwacht hem nu pas na anderhalve maand! Ongeveer 45 dagen om een nieuwe Ipod in een doos te stoppen doordat er een opstapeling van fouten aan Apples kant (na 3 dagen kapot, verkeerde service, geen reserve Ipods beschikbaar).
Ik ben het werkelijk spuug zat en mijn eerste indruk van Apple is dan ook bijzonder slecht.
Moest er even uit
Ik b en momenteel ook opzoek naar eventuele mogelijkheden maar goed Apple stelt er niks tegenover. Ook heb ik contact met de consumentenbond opgenomen maar ik ben bang dat hun ook niks kunnen betekenen. Iemand heel toevallig een idee?
Tot de kerst was er nog niks aan gedaan het was wachten op een nieuwe Ipod. Er wordt dus helemaal niks aan gedaan hij wordt simpelweg vervangen iets wat mijns inziens nog geen 2 minuten kost.
Zojuist natuurlijk weer gebeld met de schandalige mededeling dat het reparatie centrum tot 4 Januari gesloten is en kreeg ik ook nog eens dood leuk te horen dat de service medewerker mij had moeten vertellen dat ik hem terug naar de store moest zenden en ik binnen 2 weken een vervangende kreeg... ik verwacht hem nu pas na anderhalve maand! Ongeveer 45 dagen om een nieuwe Ipod in een doos te stoppen doordat er een opstapeling van fouten aan Apples kant (na 3 dagen kapot, verkeerde service, geen reserve Ipods beschikbaar).
Ik ben het werkelijk spuug zat en mijn eerste indruk van Apple is dan ook bijzonder slecht.
Moest er even uit
Ik b en momenteel ook opzoek naar eventuele mogelijkheden maar goed Apple stelt er niks tegenover. Ook heb ik contact met de consumentenbond opgenomen maar ik ben bang dat hun ook niks kunnen betekenen. Iemand heel toevallig een idee?
:strip_exif()/u/87035/li.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/8430/logo.jpg?f=community){kind=logo}
.
Dit topic is gesloten.