[ADSL] Probleempje met installeren (gezocht!)

[Verwijderd]

Ik heb denk ik een probleempje dat niet overal voorkomt, ik heb dan ook gezocht op het forum, maar ik kon niks vinden.

Als ik adsl ga installeren (windows xp, alcatel modem) krijg ik als ik de gegevens heb ingevuld de hele tijd geen verbinding.

van de drie groene lampjes op het modem, zijn er twee groen, het lampje waar de @ opstaat is oranje, soms knippert hij even groen, om te proberen verbinding te maken (denk ik dan), maar dat probeert hij dus.. En als ik dit volg via het venster 'netwerkverbindingen' zie je dat hij het probeert, maar daarna staat er meteen weer: 'verbinding verbroken"

Ik heb wel een klein ideetje wat het zou kunnen zijn, maar misschien weten jullie beter. Ik denk namelijk dat xs4all mijn account nog niet heeft geactiveerd, zodat ik niet in kan loggen op het netwerk.

Ik ben wel bij stap 5 van het status-overzicht.

weet iemand het of zit ik zelf al in de goede richting?


EDIT:

damn kan iemand de topicnaam veranderen van ads - in adsl :P"

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 20-12-2003 18:29 ]

[Nulnulnix]

Werk je met een splitter op je tel.kabel? Laat die weg en sluit de PC even rechtstreeks aan op de wandcontactdoos van de telefoon...

PS. Stap 5 zal een hoop tweakers weinig zeggen (inclusief mijzelf)...

[ Voor 22% gewijzigd door Nulnulnix op 20-12-2003 18:33 ]

[Verwijderd]

owjah..

stap 5 kan ik missscien ff beter uitleggen.

dit is wat ik krijg op mijn statuspagina van adsl-aanvraag op xs4all.nl:

KPN Telecom heeft uw telefoonlijn geschikt gemaakt voor ADSL. XS4ALL maakt uw abonnement nu geschikt voor gebruik van ADSL.
U ontvangt binnenkort per post het installatiepakket.

.

[Nulnulnix]

Het lijkt er op dat je account nog niet geactiveerd is (dus geblokkeerd).

Heb je al zonder splitter geprobeerd?

[ Voor 22% gewijzigd door Nulnulnix op 20-12-2003 18:45 ]

[Verwijderd]

Nulnulnix schreef op 20 december 2003 @ 18:44:
Het lijkt er op dat je account nog niet geactiveerd is (dus geblokkeerd).

Heb je al zonder splitter geprobeerd?

jah.. werkt niet..

trouwens,

als inlognaam moet ik dan bij xs4all.;

[e-mail]

of

[e-mail]-basic

[DJSmiley]

Verwijderd schreef op 20 december 2003 @ 18:46:
[...]


jah.. werkt niet..

trouwens,

als inlognaam moet ik dan bij xs4all.;

[e-mail]

of

[e-mail]-basic

Geen van beide: is iets van

bla@xs4all-basic ofzo
zonder domeinnaam enz.
Als je je brief van XS4All leest, staat het daar netjes op.

[Xander]

Verwijderd schreef op 20 december 2003 @ 18:46:
[...]


jah.. werkt niet..

trouwens,

als inlognaam moet ik dan bij xs4all.;

[e-mail]

of

[e-mail]-basic

Mijn login naam is blaat@xs4all-fast-adsl , dus ik denk dat jij jhjpost@xs4all-basic-adsl moet invullen (of dat moet ondertussen veranderd zijn)

[Nulnulnix]

Verwijderd schreef op 20 december 2003 @ 18:46:
[...]


jah.. werkt niet..

trouwens,

als inlognaam moet ik dan bij xs4all.;

[e-mail]

of

[e-mail]-basic

Dat zal in de brief van xs4all moeten staan, waarin je account gegevens opgenomen zijn...
Ik dacht die met basic in de naam.

Andere kabel al getest?

[Verwijderd]

ok,

die brief hb ik dus nog niet gehad, misschien ligt het daaraan?
Want ik wist dus niet dat ik dat moest invullen.

ik heb btw wel brieven waar opstaat gweoon [e-mail] (maar dat zijn brieven die ik al een paar weken had, zelfs voordat ik m'n modem had (modem vandaag gekregen)

als ik het invul, denken jullie dan dat het wel wberkt?

[ Voor 33% gewijzigd door Verwijderd op 20-12-2003 18:54 ]

[Nulnulnix]

Verwijderd schreef op 20 december 2003 @ 18:50:
ok,

die brief hb ik dus nog niet gehad, misschien ligt het daaraan?
Want ik wist dus niet dat ik dat moest invullen.

ik heb btw wel brieven waar opstaat gweoon [e-mail] (maar dat zijn brieven die ik al een paar weken had, zelfs voordat ik m'n modem had (modem vandaag gekregen)

als ik het invul, denken jullie dan dat het wel wberkt?

Gewoon proberen, dan merk je dat vanzelf... (Er kan toch niets/weinig misgaan)

[Verwijderd]

Ik heb het ff geprobeerd, maar het werkt niet..

wat denken jullie nu? account niet geactiveerd?
ik heb namelijk ook al twee verschillende kabels gebruikt (eentje van de alcatel doos, en eentje van mezelf, UTP)

[Verwijderd]

Je moet je naam wel goed invullen...


Naam@xs4all-basic-adsl

veel succ6


Groetjes Mikie..

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 20 december 2003 @ 19:20:
Je moet je naam wel goed invullen...


Naam@xs4all-basic-adsl

veel succ6


Groetjes Mikie..

lees topic dan aub ff door, dit heb ik namelijk al geprobeerd.

vermoedt dat account niet is geactiveerd

[Verwijderd]

Het is sinds een paar maanden veranderd. Je kan gewoon je E-mail adres invullen. Ik heb al jaren basic maar sinds de laatste installatie vul ik gewoon [e-mail] in. Werkt prima.
Maar als ik Naam@xs4all-basic-adsl invul werkt het ook dus dat is het probleem niet.

Heb jij je gegevens ingevuld via de software die je erbij kreeg? Probeer eens in de modem te kijken... typ 10.0.0.138 waar je normaal internetadressen typt in explorer. Dan kan je even door de modem wandelen.

Verwijderd schreef op 20 december 2003 @ 19:20:
Je moet je naam wel goed invullen...


Naam@xs4all-basic-adsl

veel succ6


Groetjes Mikie..

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 20 december 2003 @ 19:28:
Het is sinds een paar maanden veranderd. Je kan gewoon je E-mail adres invullen. Ik heb al jaren basic maar sinds de laatste installatie vul ik gewoon [e-mail] in. Werkt prima.
Maar als ik Naam@xs4all-basic-adsl invul werkt het ook dus dat is het probleem niet.

Heb jij je gegevens ingevuld via de software die je erbij kreeg? Probeer eens in de modem te kijken... typ 10.0.0.138 waar je normaal internetadressen typt in explorer. Dan kan je even door de modem wandelen.


[...]

jep, ook al geprobeerd.. (lukt dus ook niet)

als ik naar basic > connect ga, krijg ik gewoon failed en down ofzo..

ik wacht denk ik af tot maandag en dan ff helpdesk bellen.

[Beaves]

Verwijderd schreef op 20 december 2003 @ 18:27:
van de drie groene lampjes op het modem, zijn er twee groen, het lampje waar de @ opstaat is oranje, soms knippert hij even groen, om te proberen verbinding te maken (denk ik dan), maar dat probeert hij dus

Als je lampje met het "@" teken niet continue groen brand dan is er geen line-sync en zonder dat kan je van alles proberen, maar internet zal niet gaan werken.

Dus het kan zijn dat de splitter niet goed is of niet goed geinstalleerd is, het kan zijn dat de kabels niet goed zijn of het kan zijn dat er een storing is in de centrale o.i.d.

[Icey]

Er was een gebruikersnaam waarmee je kon kijken of je lijn al werkte en het dus aan je acount ligt.

Was dat niet:

test@kpn
kpn

ofzo? weet niemand dat nog?

[Verwijderd]

Heb je wel een 'Line sync' ?

[ThinkAboutIt]

Bel gewoon effe met de beste helpdesk van nederland en je bent er zo uit.

[Verwijderd]

kan zijn dat een kabel kapot is of dat ze een storing hebben...

[Access]

Wat je is kan proberen is het volgende:
Ga naar het webmenu waar je je gebruikersnaam en wachtwoord kan invullen (basic -> connect). Onder de optie 'save this password' heb je een optie connect of disconnect. Als er disconnect staat moet je er even op drukken (veranderd daarna in connect). Je gebruikersnaam moet zijn: [e-mail] (allemaal kleine letters). Vul ook je wachtwoord opnieuw in. Druk daarna weer op connect (wat dus eerst disconnect was).

Als alles goed gaat ben je succesvol ingelogged en brand je @ lampje groen. Zo niet dan kan je het bovenstaande nog is doorlopen en als laatste eerst nog op 'save all' drukken en daarna pas op 'connect'

[ Voor 4% gewijzigd door Access op 20-12-2003 21:09 . Reden: spelfouten ]

[JvS]

Dit kan zoveel zijn: Slecht werkend acount, niet goed ingesteld modem (wel de kpn cd gebruikt en niet de blauwe van alcatel thomson zelf), probleem in de lijn. Daar gaat een topic op GoT je niet mee helpen en is de helpdesk veel handiger voor.
Kijk even of je met user@test/test wel kan inloggen, lukt dat niet, reset dan even je modem compleet en configureer hem opnieuw, kan je dan nog niet inloggen, dan is er niemand die je kan helpen hier en moet je gewoon even kpn adsl installatiehulp bellen.

Idereen die roept: Probeer het eens zonder splitter, dat gaat nergens over. Dit modem heeft gewoon signaal, maar kan om een of andere reden niet inloggen. Een splitter ertussenuit halen gaat daar niets aan veranderen.

[ Voor 19% gewijzigd door JvS op 21-12-2003 17:14 ]

[Verwijderd]

je moest eerst de software/drivers van de groene (kpn) cd instaleren en als die daar klaar mee is opnieuw opstarten en dan de modem er pas in doen

[JvS]

koen14: Echt totale nonsense... Je KAN dat modem alleen maar installeren als hij aangesloten zit op de PC... Anders roept de installatiewizard in het begin gelijk "unable to find any speedtouch" namelijk...

[Verwijderd]

nou zo moest dat wel bij mij dus daarom zeg ik dat zo
sorry als ik het verkeerd heb maar dit is mijn ervaring daarmee

[ Voor 38% gewijzigd door Verwijderd op 21-12-2003 17:29 ]

[JvS]

En heb je uberhaupt wel hetzelfde modem als de topicstarter? Een speedtouch 510 van thomson/alcatel? Nee dus...

[Korakal]

Verwijderd schreef op 20 december 2003 @ 18:50:
die brief hb ik dus nog niet gehad, misschien ligt het daaraan?
Want ik wist dus niet dat ik dat moest invullen.

Gewoon even geduld hebben dus... je aanvraag is blijkbaar nog niet 100% afgerond.
Dit is overigens iets waarbij de xs4all helpdesk je het beste van dienst kan zijn.