telfort -> geen bereik ! wat nu ?

[Verwijderd]

ik ben dus blij overgestapt van VF naar TF met nr behoud......check ik vandaag mn bereik thuis.... suckt!

1 streepje tot 0...oftewel kan niet eens bellen!

wat kan ik nu doen ? ik betaal nu 2 jr voor een service die niet werkt waar ik woon! kleiin beetj minder als VF ok, maar dit is niks!

als ik em in mn broek doe is er niks meer! dus neimand kan me bereiken
en ik kan niet bellen...dat is ruk...

morgne maar eens TF bellen want dit kan toch niet zo....?

ben ik nou de lul of kan ik er onderuit ? in principe levert TF mij niet de service die ze me doen geloven op hun site en ads....ze kunnen wel zeggen jammer dan....maar ja dat zou wel raar zijn, alsof iedereen maar moet hopen dat je kunt bellen met TF.....

iemand een idee ? kan ik bijv mn abo afkopen mochten ze me niet kosteloos stoppen ?

[TD-er]

Waar in NL woon je dan?
is het een boerengat of gewoon een slecht punt midden in de stad?

[SuperPaddo]

Ik zou dit eens bij Telfort aankaarten .

Ze staat er bij mij iig bekend om, om superbereik te hebben.

Weet je verder zeker dat het niet aan de gsm ligt?

[Luppie]

Als consument heb je een verwachting van het product die je hebt aangeschaft.
Als die verwachting klopt bij hetgene wat TelFort zegt, dan zijn zij wettelijk verplicht het contract te ontbinden. Jij hebt je adres opgegeven aan Telfort dus hadden zei meldingsplicht van het slechte bereik.

[Sneak[3G]]

zit je in een betonnen omgeving? veel gebouwen? Deed T mobile en andere cheap aanbieder het wel bij jou thuis?

[Verwijderd]

khad alleen VF eerst....werkte ok bijm ij in nijverdal (bij zwolle) dit sucks echt! kheb geen andere gehad dan VF en nu TF.

zit in normaal huisje.....met VF altijd bijna volbereik...nu bijna niks / niks.....

[Verwijderd]

Cobra_Lup schreef op 20 december 2003 @ 00:42:
Als consument heb je een verwachting van het product die je hebt aangeschaft.
Als die verwachting klopt bij hetgene wat TelFort zegt, dan zijn zij wettelijk verplicht het contract te ontbinden. Jij hebt je adres opgegeven aan Telfort dus hadden zei meldingsplicht van het slechte bereik.

waar staat dat van meldingsplicht dan ? waaar haal je dat vandaan >?

[Luppie]

Standaard consumentenrecht, Nederlands Wetboek
(Ben lid van de Consumentenbond)

[Verwijderd]

Cobra_Lup schreef op 20 december 2003 @ 01:29:
Standaard consumentenrecht, Nederlands Wetboek
(Ben lid van de Consumentenbond)

je bedoelt denk ik "als die verwachting NIET klopt" ..... toch ?

[Luppie]

Yep.

Het product dat u gekocht heeft, voldoet niet aan verwachtingen die u van het product mag hebben. Hieronder vindt u een soort stappenplan, dat u kan helpen uw recht op een juiste en effectieve manier te halen.


U sloot een koopovereenkomst met de winkelier, dus ligt het voor de hand dat u uw klacht eerst bespreekt met de winkelier. Als u fabrieks- of importeursgarantie op het product heeft gekregen, dan kunt u er ook voor kiezen direct de fabrikant of importeur in te schakelen. Dit is ook afhankelijk van de algemene voorwaarden; leest u deze goed door.
Voor het geval u de winkelier nog niet of niet volledig heeft betaald, verdient het aanbeveling een deel van de totaalnota achter te houden. Het ingehouden deel moet wel in verhouding staan tot de aard en de ernst van uw klacht. Meld (schriftelijk) bij de winkelier dat u het restant van de nota zult voldoen zodra hij uw klacht naar behoren heeft opgelost.
Levert uw gesprek niets op, dan is de volgende stap het schrijven van een aangetekende brief waarin u de winkelier, importeur of fabrikant in gebreke stelt. U noemt daarbij een termijn waarbinnen hij de kwestie in orde dient te brengen. Heeft u geld te vorderen, dan kunt u aanspraak maken op de wettelijke rente vanaf de datum van aanzegging. Sinds 1 juli 2003 is de wettelijke rente 5%.


Op onze site vindt u een aantal modelbrieven; deze zijn alleen toegankelijk voor leden van de Consumentenbond. Verlang in uw brief altijd dat de ontvanger binnen twee weken schriftelijk reageert. Bewaar altijd afschriften van uw brieven en verstuur ze altijd per aangetekende post, dat vergemakkelijkt uw bewijsposititie in een eventuele procedure.
Komt u er helemaal niet uit, dan kunt een deskundige in de arm nemen. Het oordeel van een deskundige versterkt vaak uw positie en u weet dan of u in uw recht staat. Laat u daarvoor adviseren door een rechtswinkel, een Bureau voor Rechtshulp of een consumentenorganisatie zoals de Consumentenbond of Vereniging Eigen Huis.


Wilt u persoonlijk juridisch advies? Voor €10 kunt u terecht bij onze medewerkers van het Adviescentrum Recht: 070 - 445 45 45.

[Wekkel]

En laat je niet afschepen met gereutel uit de Algemene Voorwaarden dat storingen kunnen voorkomen en dekking niet gegarandeerd wordt etc. Structureel geen bereik -> gewoon kosteloos ontbinden die hap.

[Verwijderd]

SuperPaddo schreef op 20 december 2003 @ 00:40:
Ik zou dit eens bij Telfort aankaarten .

Ze staat er bij mij iig bekend om, om superbereik te hebben.

Weet je verder zeker dat het niet aan de gsm ligt?

ja heb em in 2 andere gedaan = zelfde shit.

ik heb net gebeld met TF, volgens de computer zou ik dekking moeten hebben....maar ja whatever, ik kijk hier op mn schermpje en daar zie ik gewoon dat het niet werkt.

ik meot een brief schrijven naar customer relations dat ik er vanaf wil.....dan krijg ik binnen 30 dagen reactie...ben bang dat ik dan maanden zit te wachten....en dan hoor van ja nou jammer ,, volgens de computer heeft u wel bereik hoor....en van dat geblaat.

ze zeiden ook dat ze alleen schriftelijk bereeikbaar zijn, wat nl onzin is...maar faxnummer had ie niet. iemand een idee hoe ik toch achter dat nr kan komen ? faxen is wel sneller en handiger, zeker rond deze tijd vh jaar.

[Verwijderd]

hmmz, ik heb ergens gelezen dat telfort een van de weinige aanbieders is die bij voldoende klachten over slecht bereik automatisch een vergunning voor een extra mast aanvraagt.

in hoeverre dat waar is weet ik niet, maar wie weet...

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 20 december 2003 @ 13:57:
hmmz, ik heb ergens gelezen dat telfort een van de weinige aanbieders is die bij voldoende klachten over slecht bereik automatisch een vergunning voor een extra mast aanvraagt.

in hoeverre dat waar is weet ik niet, maar wie weet...

klopt zeiden ze ook. maar ik heb geen zin om dar op te wachten.......zit ik hier met me melding te wachten en te dokken voor iets wat niet werkt......dus: ik wil eraf!

[Wekkel]

Je moet wat straffere termijn stellen. Binnen 2 weken reactie met een oplossing, zo niet, dan meteen daarna ontbinden. Deze eerste brief moet dus ook meteen een ingebrekestelling zijn.

[Verwijderd]

Wekkel schreef op 20 december 2003 @ 14:21:
Je moet wat straffere termijn stellen. Binnen 2 weken reactie met een oplossing, zo niet, dan meteen daarna ontbinden. Deze eerste brief moet dus ook meteen een ingebrekestelling zijn.

ok lijkt me logisch. ik ga niet vragen of ze het willen, maar ik zeg gewoon dat ik het wil stoppen. ik zet ook mn auto incasso stop. dan hoefi k niet achteraf mn geld terug te vragen en maanden wachten terwijl ik het nooit heb gebruikt.

[slaay]

Is het zo dat zij niet in staan voor externe factoren? Dus als jij binnen in je huis geen bereik hebt dat het geen reden is om het contract te ontbinden.

Ik meen me zoiets te herinneren uit mijn brieven richting t-mobile over de dekking in Sevenum (Noord-Limburg).

Zij gaven alleen garanties qua dekking buiten en niet binnen in je huis/school/etc.

[Wekkel]

Het lijkt mij wat ver gaan als een telefoonprovider bepaald dat ondanks dat zij haar prestatie niet na kan komen, het contract niet ontbonden kan worden. Dat is een wezenlijke beperking van de standaardbepalingen in het BW. Voor ontbinden van een contract hoeft een partij geen schuld te hebben, simpele overmacht is ook voldoende, zolang er maar een voldoende zware tekortkoming is in de nakoming van een verbintenis uit die overeenkomst. Structureel geen bereik lijkt mij ook zo'n omstandigheid. Dat uitsluiten in algemene voorwaarden gaat heel ver, te ver naar mijn idee.

[Verwijderd]

slaay schreef op 20 december 2003 @ 15:47:
Is het zo dat zij niet in staan voor externe factoren? Dus als jij binnen in je huis geen bereik hebt dat het geen reden is om het contract te ontbinden.

Ik meen me zoiets te herinneren uit mijn brieven richting t-mobile over de dekking in Sevenum (Noord-Limburg).

Zij gaven alleen garanties qua dekking buiten en niet binnen in je huis/school/etc.

ok maar het is niet alleen in mn huis het is ook erbuiten......

[Verwijderd]

ik heb ook dat probleem gehad, ik wens je veel succes! ik geef je weinig hoop...

Telfort maakt zich wel heel erg gemakkelijk er van af

[waslijn]

Snap niet dat als je 'afgelegen' woont zoiets niet eerst ff navraagt bij Telfort. Of vraag kennissen/vrienden naar de dekking bij je thuis, neem desnoods een prepaykaart om te kijken of een netwerk je bevalt. Ik ben bang dat je aan Telfort echt een slechte hebt wat ontbinden van het contract betreft, die lui wilden ook niet meewerken aan het oplossen van structurele fouten in mijn facturen die door hun eigen administratiesysteem veroorzaakt werden. In plaats van naar een oplossing te zoeken schakelden ze maar een incasso bureau in.

Tenslotte nog een tip stop NOOIT je automatische incassso, levert meer problemen op dan je ermee voorkomt. Immers als je niet betaalt voldoe jij ook niet meer aan het contract en kunnen zij stappen tegen jouw nemen.

[Verwijderd]

ik heb vandaag gefaxt naar costumer relations afdeling en ook nog eens een breifversie gepost. het zou toch niet zo moeten zijn dat ik gewoon niet kan bellen en toch moet dokken ? het is niet alleen binnen, maar ook buiten. en ook verderop in de wijk had ik geen bereik. het zou toch te gek zijn als ze dan kunnen zeggen: ow jammer dan ga maar ergens naartoe waar je wel kunt bellen ?!

dat consumentenrecht staat toch niet voor niks in het wetboek ?

en dat optaverhaal gaat hier niet op...het is immers niet een beetje minder ontvangst...het is gewoon niks, zowel binnen als buiten en verderop ook!

stelletje asos als ze me willen afschepen......grrrr

zeggen dat ik maar had moeten checken eerst, vind ik niet ok, het is immers iet watzij aanbieden in kranten en ook op hun site, waar nergens bij staat dat als je geen bereik hebt dat het jammer is.....de gemiddelde consument denkt daar niet aan om eerst maar te checken, die denkt ok leuke aanbieding dat doe ik!

ik heb trouwens wel eerst gecheckt....via een site...en bleek voldoende dekking...maar dus echt niet. helpdesk zei het ook: volgens de computer voldoende dekking....ja dikke sjaak, ik kijk hier op mijn gsm en daar staat dus "geen service" een service waarvoor je wel betaald.......ik zet nu mn betaling niet stop, maar als ze gaan lopen lullen doe ik dat wel, kijken wat er uit een kort geding komt.

femkester: hoe heb jij dat gedaan dan met 500 belminuten ?! gewoon maar lekker lappen en slikken ?! dat kan toch niet !

[thefox154]

bij elke provider in nl zul je in de kleine letters vinden dat binnenhuise dekking NIET gegarandeerd wordt.

Dus kun je binnen niet bellen is het om het even cru te zeggen gewoon dikke pech en betalen.

Op het moment dat er BUITENSHUIS ook geen dekking is zijn daar bij alle providers clausules voor. Ga even naar de telecomspecialist waar je dat ding gekocht hebt die heeft heus wel een ingang voor dit soort ongemakken.

Maar nogmaals is het binnenshuis niets en buiten wel, dan is het helaass voor jou gewoon betalen.

[Wekkel]

Als je goed gelezen hebt, is de dekking buiten even slecht Het kan niet zo zijn dat er geen bereik is, maar wel gedokt en niet ontbonden kan worden. Alles wat daar op lijkt is echt niet correct. Met automatische incasso's blokkeren is niets mis. Je kan maar beter zorgen dat ze achter jou aan moeten rennen dan andersom. Dan hoor je nooit meer iets en kan je eindeloos achter je centen aan. Waarom zou je automatisch laten incasseren als dat in jouw ogen onterechte betalingen zijn

[Verwijderd]

Wekkel schreef op 21 december 2003 @ 19:58:
Als je goed gelezen hebt, is de dekking buiten even slecht Het kan niet zo zijn dat er geen bereik is, maar wel gedokt en niet ontbonden kan worden. Alles wat daar op lijkt is echt niet correct. Met automatische incasso's blokkeren is niets mis. Je kan maar beter zorgen dat ze achter jou aan moeten rennen dan andersom. Dan hoor je nooit meer iets en kan je eindeloos achter je centen aan. Waarom zou je automatisch laten incasseren als dat in jouw ogen onterechte betalingen zijn

dat zei mn vader dus ook ja....hup blokkeren die hap...maar ja....misschien toch niet slim ? ik wacht iig even af...toch een kans geven...mochten ze niet mee willlen werken dan zet ik het stop.

[Verwijderd]

Ik heb zo'n prepaid combi gekocht, toen een 3410 met toen nog o2
BRAK

ik heb m'n toestel laten unlocken, en mijn vodafone kaart er weer ingegooit
heb inmiddels een nokia 7250

[Verwijderd]

nouw allemaal........ik heb net een breif gekregen van telfort dat ze kosteloos mn abbo afsluiten MAAR....ze willen nu wel mn xbox en gsm terug hebben, mogen ze dat eisen ? ik heb nl net mn xbox laten ombouwen

[LuCarD]

Verwijderd schreef op 16 januari 2004 @ 12:08:
nouw allemaal........ik heb net een breif gekregen van telfort dat ze kosteloos mn abbo afsluiten MAAR....ze willen nu wel mn xbox en gsm terug hebben, mogen ze dat eisen ? ik heb nl net mn xbox laten ombouwen

Ja, dat mogen ze eisen....

[Verwijderd]

ja, natuurlijk mogen ze dat eisen. Jij betaald Telfort toch ook niet meer? Waarom zou je dan wel die apparaten mogen houden? Lijkt me nogal logisch...

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 16 januari 2004 @ 12:37:
ja, natuurlijk mogen ze dat eisen. Jij betaald Telfort toch ook niet meer? Waarom zou je dan wel die apparaten mogen houden? Lijkt me nogal logisch...

hmm ok..dan haal ik denk een xbox in de winkel, die stuur ik dan wel terug.hij is nu toch vrij goedkoop bij meidamarkt......ach het altijd goedkoper dan 24x30 euro betalen

[Kippenijzer]

Dat mogen ze inderdaad eisen. Je laat je contract ontbinden, en onderdeel van het contract was de phone en Xbox. Nu je de xbox omgebouwd hebt kun je verwachten dat je zelfs hetzij zelf een nieuw moet verzorgen, hetzij ze je een rekening sturen voor een nieuwe xbox. Best lullig voor je, maar jah... Je wist dat je op wilde zeggen, en hebt daarna je xbox die je erbij kreeg nog eens om laten bouwen. Da's dus ook gewoon ronduit dom.

Anders zou iedereen gewoon effe prepaid van iedere aanbieder kunnen nemen, kijken waar je 0,0 bereik hebt, duurste abo met duurste gratis phone aanschaffen, -> abo opheffen ivm 0,0% bereik en weer een phone erbij... Nee joh, je hebt net jezelf flink genaaid, dat moge duidelijk zijn...

[edit]
Lol, lekker laat hiero Maar idd, een schone xbox terugsturen lijkt me de beste oplossing

[ Voor 8% gewijzigd door Kippenijzer op 16-01-2004 12:40 ]

[Toink]

Aankoop ongedaan maken = alles terugdraaien. Dus ook alles weer in oorspronkelijke staat inleveren. Dat had je natuurlijk op twee vingers na kunnen tellen..... dus ook niet echt slim van je om te investeren in een ombouwactie.

Als je een product koopt dan is het sowieso verstandig om altijd even alle dozen etc te bewaren tot je zeker bent van het feit dat dit is wat je wil.

[Verwijderd]

Kippenijzer schreef op 16 januari 2004 @ 12:39:
Dat mogen ze inderdaad eisen. Je laat je contract ontbinden, en onderdeel van het contract was de phone en Xbox. Nu je de xbox omgebouwd hebt kun je verwachten dat je zelfs hetzij zelf een nieuw moet verzorgen, hetzij ze je een rekening sturen voor een nieuwe xbox. Best lullig voor je, maar jah... Je wist dat je op wilde zeggen, en hebt daarna je xbox die je erbij kreeg nog eens om laten bouwen. Da's dus ook gewoon ronduit dom.

Anders zou iedereen gewoon effe prepaid van iedere aanbieder kunnen nemen, kijken waar je 0,0 bereik hebt, duurste abo met duurste gratis phone aanschaffen, -> abo opheffen ivm 0,0% bereik en weer een phone erbij... Nee joh, je hebt net jezelf flink genaaid, dat moge duidelijk zijn...

[edit]
Lol, lekker laat hiero Maar idd, een schone xbox terugsturen lijkt me de beste oplossing

ach ik ben al blij dat ik er met 166 euro/mediamarkt vanaf kom dan 24x30=720..en telfort doet vaak heel moeilijk met deze dingen dus mag niet klagen

[begintmeta]

Of je die dingen terug moet geven is vermoedelijk contractueel bepaald. Dus dat kun je even nazoeken.

offtopic:
Verder is telfort nogal onbeschoft, ik heb een O2 abo-gehad(acceptgiro) maar telfort ging gewoon lekker incasseren zonder machtiging tsss... 2 Telefoontjes komt goed meneer... niet dus, dus nog een keer (wel incasso door de bank latten blokkeren& oude terug laten boeken natuurlijk) met een vriendelijk telefoontje attenderen op het probleem, de 'vriendelijke' klantenservice-medewerkster denkt dat ze maar gewoon midden in mijn zin op kan hangen, terwijl ik zoals gewoonlijk een buitengewoon beheerst en correct gesprek voerde, gewoon zakelijk. Ze kon geen antwoord geven op mijn vragen dus vroeg ik naar iemand die dat wel zou kunnen. Brief gestuurd: reactie, samengevat: u kunt alleen via autom. incasso betalen. Onzin natuurlijk, zelf op hun website staat een alternatief. Uiteindelijk heb ik met de afdeling betalingen gesproken, die zei dat Telfort geen acceptgiro's meer stuurt. Ik betaal dus gewoon zelf met een normale overschrijving. Geen probleem. Maar wel onbeschoft zonder machtiging te incasseren. Interpay zou gewoon eens wat harder op moeten treden, ook tegen de grote spelers.

Ach ze zijn goedkoop dus je moet ook niet teveel verwachten.

[Verwijderd]

je kan natuurlijk een nieuwe xbox kopen en deze teruggeven. dan heb je ombouw in ieder geval terug? anders maak je er iemand anders blij mee.

Maar ja dat had je moeten bedenken toen je het op wilde zeggen.

als je een half jaar gewacht had dan had je misschien meer geluk gehad.

[Verwijderd]

begintmeta schreef op 16 januari 2004 @ 13:07:
Of je die dingen terug moet geven is vermoedelijk contractueel bepaald. Dus dat kun je even nazoeken.

hmmmm ik kan het nergens vinden in contract of alg voorwaarden....maar het lijkt me logisch dat ze het terug mogen eisen....of kan ik zeggen nee hoor...jullie fout, en het staat nergens dus jamner dan ?

[begintmeta]

Verwijderd schreef op 16 januari 2004 @ 15:09:
[...]


hmmmm ik kan het nergens vinden in contract of alg voorwaarden....maar het lijkt me logisch dat ze het terug mogen eisen....of kan ik zeggen nee hoor...jullie fout, en het staat nergens dus jamner dan ?

De overeenkomst wordt ontbonden, dus op zich is het logisch dat ze dan alles wat ermee gepaard gaat dan ook wordt terug willen draaien. Maar, krijg je ook het al betaalde geld(aansluitkosten/abo) terug, anders heb je misschien recht op een gedeelte van de telefoon/x-box? Ach, mijn juridische kennis begint ook weer roestig te worden, moet ik maar weer wat gaan opfrissen. Het ligt er ook aan hoe je die extra's hebt gekregen/wat het aanbod was. Is er echt niets over te vinden?

[ Voor 23% gewijzigd door begintmeta op 16-01-2004 15:17 ]

[Verwijderd]

begintmeta schreef op 16 januari 2004 @ 15:14:
[...]


De overeenkomst wordt ontbonden, dus op zich is het logisch dat ze dan alles wat ermee gepaard gaat dan ook wordt terug willen draaien. Maar, krijg je ook het al betaalde geld(aansluitkosten/abo) terug, anders heb je misschien recht op een gedeelte van de telefoon/x-box? Ach, mijn juridische kennis begint ook weer roestig te worden, moet ik maar weer wat gaan opfrissen. Het ligt er ook aan hoe je die extra's hebt gekregen/wat het aanbod was. Is er echt niets over te vinden?

nee alleen maar over garantie en schadevergoding ed van producten...
http://www.telfort.nl/voorwaarden/sitevoorwaarden.php

en in contract zelf staat ook niks.

[begintmeta]

Verwijderd schreef op 16 januari 2004 @ 15:19:
[...]


nee alleen maar over garantie en schadevergoding ed van producten...
http://www.telfort.nl/voorwaarden/sitevoorwaarden.php

en in contract zelf staat ook niks.

Ik heb het even vluchtig doorgekeken: '7.2. De door Telfort verkochte en geleverde Producten blijven eigendom van Telfort totdat de Gebruiker de daarvoor verschuldigde bedragen heeft voldaan. Telfort heeft het recht de verkochte en geleverde Producten weer in bezit te nemen als zij het vermoeden heeft dat de verschuldigde bedragen niet zullen worden voldaan.'

Ergens zou dus moeten blijken wat&waarvoor&of je die xbox en de telefoon van telfort hebt gekocht en wat de daarvoor verschuldigde bedragen zijn. Misschien is dat op de overeenkomst zelf te vinden? Anders is het misschien wel een cadeautje, jij kunt er verder ook niets aan doen dat telfort zijn netwerk niet op orde heeft. Als telfort gewoon de overeengekomen dienst zou leveren had jij dat contract gewoon doorgevoerd en betaald. Telfort had ervoor kunnen kiezen ervoor te zorgen dat ze die dienst wel kunnen leveren/hadden kunnen weten waar ze hun dienst niet kunnen leveren.

Ik weet trouwens niet of die voorwaarden op jouw overeenkomst van toepassing zijn.

edit:
laatste zin toegevoegd

[ Voor 6% gewijzigd door begintmeta op 16-01-2004 15:39 ]

[Verwijderd]

begintmeta schreef op 16 januari 2004 @ 15:33:
[...]


Ik heb het even vluchtig doorgekeken: '7.2. De door Telfort verkochte en geleverde Producten blijven eigendom van Telfort totdat de Gebruiker de daarvoor verschuldigde bedragen heeft voldaan. Telfort heeft het recht de verkochte en geleverde Producten weer in bezit te nemen als zij het vermoeden heeft dat de verschuldigde bedragen niet zullen worden voldaan.'

Ergens zou dus moeten blijken wat&waarvoor&of je die xbox en de telefoon van telfort hebt gekocht en wat de daarvoor verschuldigde bedragen zijn. Misschien is dat op de overeenkomst zelf te vinden? Anders is het misschien wel een cadeautje, jij kunt er verder ook niets aan doen dat telfort zijn netwerk niet op orde heeft. Als telfort gewoon de overeengekomen dienst zou leveren had jij dat contract gewoon doorgevoerd en betaald. Telfort had ervoor kunnen kiezen ervoor te zorgen dat ze die dienst wel kunnen leveren/hadden kunnen weten waar ze hun dienst niet kunnen leveren.

Ik weet trouwens niet of die voorwaarden op jouw overeenkomst van toepassing zijn.

edit:
laatste zin toegevoegd

tja tja...lijkt erop dat ik omdat ik simpelweg niet mn volledige jaren betaald heb dat zij dus dingen terugwillen, logisch. ik ga maandag proberen om een dealtje te maken ... zij kunenn immers die gsm en xbox tch niet meer gebruiken, oftwel kost hun zowiezo geld. als ik nou een leuk bedragje van kan maken, ben ik blij en zij krijgen er nog wat voor....en ze hoeven niet al die spullen weer in te voeren administratie ed...gewoon leuk prijsje en klaar.....to be continued dus....iig bedankt allemaal voor de responses

[Verwijderd]

Ja ik wil dus ook overstappen van T-Mobile naar Telfort maar ik heb dus geen ervaringen met Telfort en het bereik hier in Maastricht. Iemand wel voordat ik in hetzelfde schuitje beland??

[Verwijderd]

Voordat je een abonnement aanschaft is het handig het bereik te testen bij je thuis. Er zijn inderdaad klachten dat binnenshuis geen dekking is, maar daarvoor dekken alles providers zich tegen in door dat niet te garanderen in de algemene voorwaarden.

Tsjah, dan sta je er lastig voor in je uppie tegen zo'n bedrijf, afdeling CR schrijven is idd wat er aangeraden word, duurt lang, maar krijg je wel antwoord, duidlijk maken dat je echt ook buiten geen bereik hebt en misschien helpen ze je.