16 oktober heb ik mijn adsl abonnement (comfort) bij planet aangevraagd.
Er was toen een actie dat je een jaar lang een comfort abonnement voor de prijs van standard kreeg (34,90 ipv 52,25 )
Echter vandaag kreeg ik een coupon voor een gratis i-mode toestel twv 200 euro binnen. Nu blijkt dus dat planet deze periode een nieuwe actie heeft , op dit moment krijg je een half jaar lang korting (ipv een jaar) op een comfort abonnent maar dan wel een gratis i-mode toestel erbij.
Ik was al bang dat ik bij de nieuwe actie was ingedeeld en dus een half jaar korting misliep op mijn abonnement en heb dus meteen gebeld naar planet.
Daar wordt mij verteld dat ik wel bij de oude actie ben ingedeeld(en dus zowiezo een jaar lang korting krijg) en dat er momenteel iets niet helemaal goed gaat met het systeem waardoor sommige mensen van de oude actie ook een coupon voor een gratis telefoon krijgen. Hij adviseert mij om niks met de bon te doen totdat er meer informatie over beschikbaar is, maar hij kan niet met zekerheid zeggen of mijn coupon nou ongeldig zal worden verklaard of niet.
Ik ben dus van plan om hem gewoon te halen, want het is hun fout dat ze die bon sturen en zelf niet eens duidelijk aan kunnen geven of het nu klopt of niet.
Zijn er meer mensen die indezelfde situatie zitten ? en wat doen die ermee ?
Er was toen een actie dat je een jaar lang een comfort abonnement voor de prijs van standard kreeg (34,90 ipv 52,25 )
Echter vandaag kreeg ik een coupon voor een gratis i-mode toestel twv 200 euro binnen. Nu blijkt dus dat planet deze periode een nieuwe actie heeft , op dit moment krijg je een half jaar lang korting (ipv een jaar) op een comfort abonnent maar dan wel een gratis i-mode toestel erbij.
Ik was al bang dat ik bij de nieuwe actie was ingedeeld en dus een half jaar korting misliep op mijn abonnement en heb dus meteen gebeld naar planet.
Daar wordt mij verteld dat ik wel bij de oude actie ben ingedeeld(en dus zowiezo een jaar lang korting krijg) en dat er momenteel iets niet helemaal goed gaat met het systeem waardoor sommige mensen van de oude actie ook een coupon voor een gratis telefoon krijgen. Hij adviseert mij om niks met de bon te doen totdat er meer informatie over beschikbaar is, maar hij kan niet met zekerheid zeggen of mijn coupon nou ongeldig zal worden verklaard of niet.
Ik ben dus van plan om hem gewoon te halen, want het is hun fout dat ze die bon sturen en zelf niet eens duidelijk aan kunnen geven of het nu klopt of niet.
Zijn er meer mensen die indezelfde situatie zitten ? en wat doen die ermee ?