Hoiz,
Ik heb sinds 4 weken al een brakke internetverbinding. Ik heb Wanadoo Power met een Motorola (Eurodocsis) Modem (zwart). Ik heb de helpdesk gebeld en er werd mij verteld dat wanadoo de snelheid aan het verhogen was en dat dat kon leiden tot een onstabiele verbinding. 7 weken later werd mijn verbinding nog brakker, mijn download was 3 tot 7k/s en mijn upload rond de 13k/s. Een paar dagen daarna kon ik niet meer connecten. Ik heb nu 3 weken lang geen internet.
Ik heb de helpdesk gebeld en er werd mij verteld dat er een interferentie probleem was en dat ik de volgende dag maar terug moest bellen ik zou dan iemand aan de lijn krijgen die er iets meer verstand van had. Ik terug gebeld en ik kreeg toen een persoon aan de lijn die waarschijnlijk al 30 klachten had gehad. Hij was op zijn zachts gezegd "onbeleefd". Toen ik 2 dagen later belde kreeg ik een recording te horen dat er wat problemen waren met de Motorola modem en dat de problemen zo snel mogelijk opgelost zouden worden (nog steeds geen internet). Op Wanadoo Teletekst (kleine beeldjes) is de teletekst pagina waarop de storingen staan niet beschikbaar (doh!).
Wat ik eigenlijk wou weten is of er meer mensen in Breda zijn met een Motorola modem die dezelfde problemen hebben. Misschien dat jullie mij wat meer zouden kunnen vertellen over wat de problemen precies zijn... Wanadoo kan of wil niet zeggen wat er is. Bij de financiele afdeling van de helpdesk zijn op dit moment 23(!) wachtenden voor mij...
Wat is er aan de hand?
Ik heb sinds 4 weken al een brakke internetverbinding. Ik heb Wanadoo Power met een Motorola (Eurodocsis) Modem (zwart). Ik heb de helpdesk gebeld en er werd mij verteld dat wanadoo de snelheid aan het verhogen was en dat dat kon leiden tot een onstabiele verbinding. 7 weken later werd mijn verbinding nog brakker, mijn download was 3 tot 7k/s en mijn upload rond de 13k/s. Een paar dagen daarna kon ik niet meer connecten. Ik heb nu 3 weken lang geen internet.
Ik heb de helpdesk gebeld en er werd mij verteld dat er een interferentie probleem was en dat ik de volgende dag maar terug moest bellen ik zou dan iemand aan de lijn krijgen die er iets meer verstand van had. Ik terug gebeld en ik kreeg toen een persoon aan de lijn die waarschijnlijk al 30 klachten had gehad. Hij was op zijn zachts gezegd "onbeleefd". Toen ik 2 dagen later belde kreeg ik een recording te horen dat er wat problemen waren met de Motorola modem en dat de problemen zo snel mogelijk opgelost zouden worden (nog steeds geen internet). Op Wanadoo Teletekst (kleine beeldjes) is de teletekst pagina waarop de storingen staan niet beschikbaar (doh!).
Wat ik eigenlijk wou weten is of er meer mensen in Breda zijn met een Motorola modem die dezelfde problemen hebben. Misschien dat jullie mij wat meer zouden kunnen vertellen over wat de problemen precies zijn... Wanadoo kan of wil niet zeggen wat er is. Bij de financiele afdeling van de helpdesk zijn op dit moment 23(!) wachtenden voor mij...
Wat is er aan de hand?