Valt mislukte biosflah onder garantie?

[j.bouwmeester]

Ik heb gisteren mijn Leadtek WinFast K7nCR18GM (met geintegreerde Geforce4MX) bios geflashed.Alles ging goed, maar bij het opnieuw opstarten....geen beeld.
Nu heb ik zo´n beetje alles geprobeert.Eerst bootte de floppy nog,dus heb ik de bios daarmee proberen te flashen, maar dat heeft blijkbaar ook de bootblock verneukt, want nu boot ie zelfs niet meer.

Mijn vraag nu is of dit onder de garantie valt (ik heb nog een half jaartje) en zo nee, hoe duur het ongeveer is om dit te laten maken?

[eX0duS]

Valt niet onder garantie (zover ik weet).

Je zou ook "hot bios swapping flash" (oid ) kunnen proberen.

[ Voor 79% gewijzigd door eX0duS op 07-12-2003 13:57 ]

[Verwijderd]

het is ene geintregreerde beeldkaart, dus ik denk dat dat bij je bios zelf zit

[Icey]

j.bouwmeester schreef op 07 december 2003 @ 13:55:
Ik heb gisteren mijn Leadtek WinFast K7nCR18GM (met geintegreerde Geforce4MX) bios geflashed.Alles ging goed, maar bij het opnieuw opstarten....geen beeld.
Nu heb ik zo´n beetje alles geprobeert.Eerst bootte de floppy nog,dus heb ik de bios daarmee proberen te flashen, maar dat heeft blijkbaar ook de bootblock verneukt, want nu boot ie zelfs niet meer.

Mijn vraag nu is of dit onder de garantie valt (ik heb nog een half jaartje) en zo nee, hoe duur het ongeveer is om dit te laten maken?

Na mijn weten valt een bios flash bijna nooit onder garantie, vaak zie je ook in de manual/readme.txt staan dat het op eigen risico is.

Overigens is bij mij nog nooit een bios flash mislukt, je moet enkel de goede bios downlaoden bij de fabrikant, en hun aanwijzingen goed opvolgen.

[TERW_DAN]

Dit valt uiteraard niet onder de garantie gezien je hem zelf gesloopt hebt.
Je zou hem kunnen hotflashen om het probleem op te lossen.
Het maken kost je afhankelijk van de mobobouwer een eurootje of 10-30

[Verwijderd]

Geef eerst eens wat meer informatie: dat je geen beeld krijgt wil nog niet zeggen dat je bios dood is of je flash mislukt. Hoor je bios indicatie tonen bij het opstarten?
Zo ja: welke/hoeveel.
Nee: vroeger wel? Ja: bios lijkt duidelijk dood.

[roelio]

Het valt op zich niet onder de garantie, maar je kunt natuurlijk ook gewoon teruggaan en zeggen dat je bord niet meer opstart?


Modbreak:

Wat je hier voorstelt is gewoon fraude. Dat is hoogst ongewenst op GoT- lees maar de Algemene voorwaarden - Criminele Praktijken erop na. En check je mail

[ Voor 52% gewijzigd door dion_b op 07-12-2003 14:48 ]

[Verwijderd]

Uhm, of ik heb er over heen gelezen, maar heb je je battery er al eens uitgehaald van je bios? Het is bij een kennis van me als eens mislukt en dat hielp.

Verder is flashen eigen risico..

[Kakaroto]

Je kan het opsturen naar de fabrikant, voor jouw Leadtek. Daar kunnen ze de bios voor je opnieuw programeren.

Bij Epox kan je de bios opsturen en dan flashen zij de bios voor je, kost 14 euro.
Gewoon ff bellen naar support of mailen en vragen naar de mogelijkheden.

Garantie is weg, maar je kan natuurlijk ook wat verzinnen van stroomstoring ofzo.

[j.bouwmeester]

Ik hoor geen geluidjes, maar de speaker heb ik nooit eerder geconnect, dus dat is niet echt een goed vergelijking.

Verder denk ik maar dat er niets anders opzit dan hem op te sturen (om later door te verkopen) en een nieuw mobo aan te schaffen,want langer dan een week zonder compu gaat echt niet.

[j.bouwmeester]

Ik denk dat ikhem gewoon opstuur met de info, hij doet het niet meer. Wie weet maken ze hem nog gratis.

[roelio]

Grote kans, zo heb ik ook al eens ergens een nieuw mobo gekregen na een bad flash.

[Icey]

j.bouwmeester schreef op 07 december 2003 @ 14:33:
Ik denk dat ikhem gewoon opstuur met de info, hij doet het niet meer. Wie weet maken ze hem nog gratis.

Woa, dan gaan ze opzoek naar een oplossing, gaan ze alles testen etc, voordat ze erachter komen dat de bios dood geflashed is zijn ze wellicht erg lang bezig geweest.

krijg jij de rekening gepresenteerd.

Wees eerlijk, jij bent de schuldige die hem kapot gemaakt heb, wees eerlijk dan betaal je 20 euro en ben je klaar. Wellicht zelfs voor minder.

Iemand die in mijn winkel liegt over zoiets, in de hoop niks te hoeven betalen en ik kom er achter (trust me, daar kom je echt wel achter, een corrupte bios komt nite zomaar) kan het schudden. Die kan zijn kapotte product ophalen, opzouten en kan garantie/spupport verder vergeten, en hoeft ook niet terug te komen van mij

(overigens, voor de mensen die nu denken dat ik een soort dictator ben, mensen die gewoon eerlijk zijn hebben bijna nooit kosten bij mij, want dan is het voor mij makkelijk, goede bios downloaden, manual erbij, ff goede tobo combinatie indrukken of bios chipje verwisselen en klaar... Vaak laat ik ze dan betalen voor de gemaakte kosten + een ijsje wat we in de zomer wel eens deden

[ Voor 18% gewijzigd door Icey op 07-12-2003 14:50 ]

[Aphelion]

Waarom niet gewoon even een ander kaart erin, er naast, daar van booten en dan die andere kaart flashen

[dion_b]

limoentje schreef op 07 december 2003 @ 14:44:
Grote kans, zo heb ik ook al eens ergens een nieuw mobo gekregen na een bad flash.

Dat is dus NIET de bedoeling. Zoals Icey zegt, als ze erachter komen waar het echt aan lag en dat jij dus de boel hebt proberen te belazeren ben je zuur.

Eerlijk is veiliger, bovendien zijn er zat mogelijkheden om een verkeerde BIOS flash te herstellen, lees de PMG FAQ er maar op na:

Hoe recover ik een mislukte BIOS flash?

- Bootblock procedure toepassen
- hotswappen
- via een gespecialiseerd bedrijf je BIOS EEPROM opnieuw laten flashen
- je leverancier/fabrikant opbellen, vertellen wat er gebeurd is en vragen een nieuwe BIOS toe te laten sturen (vaak goedkoper dan het bovenstaande)

[-DarkShadow-]

Icey schreef op 07 december 2003 @ 14:45:
[...]
Iemand die in mijn winkel liegt over zoiets, in de hoop niks te hoeven betalen en ik kom er achter (trust me, daar kom je echt wel achter, een corrupte bios komt nite zomaar) kan het schudden. Die kan zijn kapotte product ophalen, opzouten en kan garantie/spupport verder vergeten, en hoeft ook niet terug te komen van mij

Mijn BIOS is een keer kapotgegaan toen ik er een andere koeler op had gezet en een andere DVD had ingebouwd.

[Verwijderd]

-DarkShadow- schreef op 07 december 2003 @ 16:44:
[...]

Mijn BIOS is een keer kapotgegaan toen ik er een andere koeler op had gezet en een andere DVD had ingebouwd.

dan heb je het toch ook zelf gemolt

[Icey]

-DarkShadow- schreef op 07 december 2003 @ 16:44:
[...]

Mijn BIOS is een keer kapotgegaan toen ik er een andere koeler op had gezet en een andere DVD had ingebouwd.

Dat is knap, hoe heb je dat voor mekaar gekregen

[dion_b]

-DarkShadow- schreef op 07 december 2003 @ 16:44:
[...]

Mijn BIOS is een keer kapotgegaan toen ik er een andere koeler op had gezet en een andere DVD had ingebouwd.

Klinkt meer alsof je gewoon je mobo gemold hebt met een kortsluiting oid

[RammY]

limoentje schreef op 07 december 2003 @ 14:10:
Het valt op zich niet onder de garantie, maar je kunt natuurlijk ook gewoon teruggaan en zeggen dat je bord niet meer opstart?

<font color=blue>
Modbreak:

Wat je hier voorstelt is gewoon fraude. Dat is hoogst ongewenst op GoT- lees maar de Algemene voorwaarden - Criminele Praktijken erop na. En check je mail </font>

Maar het kan ook wel aan het moederbord liggen... Wij hadden laatst ook zoon bord en geflashd... met de GOEIE file.. en dat wou ie niet.. dan gaat ie gewoon voor RMA weer terug.. En dat is wel een garantie kwestie.

[Icey]

RammY schreef op 07 december 2003 @ 17:25:
[...]


Maar het kan ook wel aan het moederbord liggen... Wij hadden laatst ook zoon bord en geflashd... met de GOEIE file.. en dat wou ie niet.. dan gaat ie gewoon voor RMA weer terug.. En dat is wel een garantie kwestie.

verschil is dan dat jij er niks aan kunt doen, je heb de goede file, en flashed hem goed. Bij de fabrikant weten ze dat bepaalde types kapot gaan ook al doe je het goed...

[Sjeng]

/offtopic

limoentje schreef op 07 december 2003 @ 14:10:
Het valt op zich niet onder de garantie, maar je kunt natuurlijk ook gewoon teruggaan en zeggen dat je bord niet meer opstart?

<font color=blue>
Modbreak:

Wat je hier voorstelt is gewoon fraude. Dat is hoogst ongewenst op GoT- lees maar de Algemene voorwaarden - Criminele Praktijken erop na. En check je mail </font>

Ik zie niet in wat aan, terug gaan met het bord, en hierbij aangeven dat het niet meer opstart, fraude is.

Het is het doen van een constatering dat het moederbord niet opstart. Een goede verkoper zal dan hopelijk de vraag stellen of het bord geflashed is en hieruit zijn/haar conclusies trekken. Een beetje winkel met service (als dat uberhaupt nog bestaat?) zal je ondanks dat het niet onder de garantie valt proberen te helpen. Of dat kostenloos kan of moet wil ik graag in het midden laten. Het is in mijn ogen geen fraude en al zeker geen criminele activiteit, een legitiem voorstel waar opzich zelf staand niets mee mis is. Durf als consument eindelijk eens aanspraak te doen op garantie bij computerwinkels. Laat ze eens zweten voor hun geld. Een moederbord met verkeerd geflashed BIOS is voor 99% in orde op een paar bits en bytes na, pure verkwisting om er niets meer mee te doen of de prijs voor een volledig nieuw bord te betalen.

[ Voor 1% gewijzigd door Sjeng op 07-12-2003 17:38 . Reden: Typo's ]

[Verwijderd]

probeer eens een pci of agp kaartje erin te plooien, misschien dat je van daaruit al verder kan

[j.bouwmeester]

Ik wil even reageren op al die mailtjes over oneerlijkheid etc.
Daar heb je misschien wel gelijk in (alhoewel ik slechts informatie achter hou, niet lieg) maar ik vind het belachelijk dat het niet onder de garantie valt.
Ik had deze bios update nodig voor een bepaalde ondersteuning. Het produkt zonder de nieuwe bios deugde in die zin dus niet. Nu kon ik het hele bord terugsturen met de vraag of ze de bios willen flashen (dat is mijn garantie-recht) of ik ben makkelijk en doe het zelf.
Ik flash hem met de goede bios en dan gaat het mis (kans 1 op ???). Kan ik niks aan doen (wie weet was de flashfunctie van de bios wel defect...), dus ik vind dat dit onder de garantie zou moeten vallen.

[Verwijderd]

Als je je BIOS Flashed en het gaat fout om wat voor reden dan ook (ervan uitgaande dat je pc/laptop goed werkte VOORDAT je ging flashen) en de fabrikant zegt dat het op eigen risico is, dan ben je dus gewoon zwaar de lul om het op zn Hollands te zeggen!

Of je nou liegt of niet, ik denk dat het goodwill is als de fabrikant het dan toch gratis repareerd...

Just a thought.....

[Verwijderd]

zo'n bios rommetje is bij de importeur gewoon te bestellen voor 30 eurie ofzow
in de manual vindt je achteraan een lijst met contactpunten over de hele wereld
waaronder vast ook nederland, als je dan belt en het verhaal uitlegt dan ben je zo gerepareerd.(reken op 2 weken ofzow)

maar probeer wel met goed gereedschap te werken met dit soort klusjes.
vooral je ouwe eeprom vervangen kan wel eens klote gaan.
dus een eeprom trekker is geen overbodige luxe.
maar wat betreft de nieuwe plaatsen zie ik geen problemen.

tenminste als je niet de voet erafgeslagen hebt met een oversize schroendraaier

[Verwijderd]

j.bouwmeester schreef op 08 december 2003 @ 13:30:
Ik wil even reageren op al die mailtjes over oneerlijkheid etc.
Daar heb je misschien wel gelijk in (alhoewel ik slechts informatie achter hou, niet lieg) maar ik vind het belachelijk dat het niet onder de garantie valt.
Ik had deze bios update nodig voor een bepaalde ondersteuning. Het produkt zonder de nieuwe bios deugde in die zin dus niet. Nu kon ik het hele bord terugsturen met de vraag of ze de bios willen flashen (dat is mijn garantie-recht) of ik ben makkelijk en doe het zelf.
Ik flash hem met de goede bios en dan gaat het mis (kans 1 op ???). Kan ik niks aan doen (wie weet was de flashfunctie van de bios wel defect...), dus ik vind dat dit onder de garantie zou moeten vallen.

Flashen is duidelijk op eigen risico.
En als het fout gaat, ook al zou flashfunctie defect zijn, dan valt het buiten de garantie.
Je hebt bewust het risico gelopen dat het fout zou kunnen gaan.

[dion_b]

j.bouwmeester schreef op 08 december 2003 @ 13:30:
Ik wil even reageren op al die mailtjes over oneerlijkheid etc.
Daar heb je misschien wel gelijk in (alhoewel ik slechts informatie achter hou, niet lieg) maar ik vind het belachelijk dat het niet onder de garantie valt.
Ik had deze bios update nodig voor een bepaalde ondersteuning. Het produkt zonder de nieuwe bios deugde in die zin dus niet.

Het product deugde prima in z'n basisfunctionaliteit, jij wilde meer functionaliteit toevoegen (CPU die niet out-of-the-box ondersteund werd) en heb daarbij zelf gehandeld. Als (door ondeskundig handelen) de boel verneukt is, dan is dat de schult, maar ook aansprakelijkheid van degene die ondeskundig handelt.

Nu kon ik het hele bord terugsturen met de vraag of ze de bios willen flashen (dat is mijn garantie-recht)

Allerminst. Hij deed het zoals je hem kreeg.

of ik ben makkelijk en doe het zelf.
Ik flash hem met de goede bios en dan gaat het mis (kans 1 op ???). Kan ik niks aan doen (wie weet was de flashfunctie van de bios wel defect...), dus ik vind dat dit onder de garantie zou moeten vallen.

Kans dat het met de goede BIOS op goede wijze geflashed misgaat is minimaal, tenzij je specifiek een moederbord hebt die kuren daarmee heeft, zie wat dat betreft het verhaal dat Icey hierboven houdt. Gaat dat niet op (en van dergelijke problemen bij die Leadtek plank heb ik nooit gehoord- iirc had Femme er eentje voor z'n vriendin en daar waren geen dergelijke problemen mee), dan is 99% zeker dat het user error is en niets anders.

Wees een vent, geef toe dat fouten gemaakt worden (ook door jou) en onderneem gewoon kalm de benodigde stappen om de fout recht te zetten. Als je gaat lopen zeuren over garantie bij jouw fout, presenteer je je uiterst onsympathiek tegenover een evt verkoper, die dan juist MINDER snel geneigd zal zijn tot coulance oid.

En het overkomt iedereen wel eens- ik heb 9 dagen terug een Jetway 993AN (kutplank overigens) 'kapot'geflashed, maar binnen een half uur (waarschijnlijk minder dan de tijd om uitgebreid hier te lopen posten) had ik'm weer overeind.

In mijn geval kwam het door een fysiek defect aan de flash EEPROM (zeldzaam, maar kan gebeuren)- maar die diagnose kon ik pas stellen nadat ook een hotflash gefaald was en vervolgens een andere EEPROM wel werkte.... die diagnose is dus niet van tevoren te stellen

Als een hotflash mogelijk is, en de plank in garantie is verder, zou ik de verkoper opbellen vertellen wat er gebeurd is en voorstellen de plank samen met hem in de winkel te hotflashen. Als hij dat weigert, kun je hem wel onder enige druk zetten om met een alternatieve oplossing te komen, weigert hij niet, dan kun je met hem (=deskundig!) samen eea doen. Dan kun je achteraf geen gezeik krijgen als dat misgaat (hij stond erbij, dus hij is aansprakelijk).

Gewoon creatief zijn, werkt VEEL beter dan gelijk proberen te krijgen als je het niet hebt...

[Verwijderd]

Je kan de bios-chip opnieuw laten flashen voor EUR 10,00: http://www.flashbios.org/

[Verwijderd]

Blijft nog steeds apart dat je BIOS flashen op eigen risico gebeurt. Je koopt een nieuwe mobo, zitten wat bugs in, worden middels een nieuwe BIOS update verholpen, moet je het op eigen risico doen ? Pppffff, d8 het niet. Of willen ze het liever in het vervolg zo hebben dat als een mobo bugs heeft dat we die massaal gaan terugsturen ? Lijkt me wel funny en erg duur voor ze ! Een beetje merk doet daar niet moeilijk over, lang leve ASUS, die zelfs kosteloos repareren of omruilen, zoals het hoort ! Vandaar nu de dubbele Bios'jes tegenwoordig, beter 1 extra erbij zetten, goedkoper vanuit de fabriek, dan duur over en weer gesleep van mobo's.

[dion_b]

Verwijderd schreef op 08 december 2003 @ 22:46:
Blijft nog steeds apart dat je BIOS flashen op eigen risico gebeurt. Je koopt een nieuwe mobo, zitten wat bugs in, worden middels een nieuwe BIOS update verholpen, moet je het op eigen risico doen ? Pppffff, d8 het niet. Of willen ze het liever in het vervolg zo hebben dat als een mobo bugs heeft dat we die massaal gaan terugsturen ? Lijkt me wel funny en erg duur voor ze ! Een beetje merk doet daar niet moeilijk over, lang leve ASUS, die zelfs kosteloos repareren of omruilen, zoals het hoort ! Vandaar nu de dubbele Bios'jes tegenwoordig, beter 1 extra erbij zetten, goedkoper vanuit de fabriek, dan duur over en weer gesleep van mobo's.

Je wilt niet weten wat voor een gezeik je kunt krijgen met die dubbele BIOSsen (in theorie geniaal, maar je weet als het mis gaat nooit welk van de twee je gaat krijgen- vraag Terw_Dan maar... als ze nou gewoon een jumper hadden gebruikt...)

Maar waarom zou BIOS flashen onder garantie moeten vallen als een niet-gequalificeerde, niet gecertifieerde persoon met z'n PC gaat prutsen Het is een service dat een fabrikant verleent dat je op eigen risico kunt gaan flashen. Dat staat in koeieletters op iedere site voordat je zo'n ding downloadt. Als je daarmee accoord gaat moet je niet achteraf zeuren.
Het valt toch ook niet onder garantie als je een nieuwe DIMM gaat installeren (ook nodig voor verbetering prestatie etc) en je hem er verkeerd om inramt? Waarom een andere user error van softwarematige kant wel?

[Verwijderd]

dion_b schreef op 08 december 2003 @ 18:23:
Het product deugde prima in z'n basisfunctionaliteit, jij wilde meer functionaliteit toevoegen (CPU die niet out-of-the-box ondersteund werd) en heb daarbij zelf gehandeld. Als (door ondeskundig handelen) de boel verneukt is, dan is dat de schult, maar ook aansprakelijkheid van degene die ondeskundig handelt.

Daar kan ik toch niet helemaal mee akkoord gaan.

Je koopt een moederbord, dat werkt op zich goed. Je wil daar later iets op uitbreiden, want daar dienen PCI sloten en dergelijke voor. Blijkt ineens dat er voor die uitbreiding een BIOS aanpassing nodig is omdat in de originele versie een fout/onvolledigheid zit.

Als je dan die noodzakelijke aanpassing doet met een nieuwe BIOS image en de tools op de officiele website van die fabrikant, dan nog ben jij de pineut als er iets foutloopt ?

Ik heb zo ooit een moederbord van Biostar geweten, het allereerste Slot A bord dat ze hadden. Je bouwde die pc, dat draaide netjes, en als je daar dan een Windows 95 op wilde installeren, dan verliep dat vlot, tot de moment dat hij de hardware ging detecteren. Dit leek goed te gaan, maar eigelijk ging het daar mis. Als de setup voltooid was weer een reboot en dan was het systeem dood.

Wat bleek ? De BIOS was gecleared. De Win95 hardware detectie deed iets waardoor de BIOS van dat bordje gecleared werd.

4 omruilingen en wat contact met Biostar later kwam de vaststelling dat het aan Windows 95 lag.

Uiteindelijk zijn alle bordjes als RMA teruggenomen, maar Biostar probeerde het ook eerst af te wimpelen omdat er nergens stond dat Windows 95 op dat bord kon lopen. Er stond ook nergens dat het er NIET op mocht lopen.

Ik bedoel maar dat het soms fout kan gaan bij het flashen van een BIOS of firmware, maar dat het eigelijk nooit uit te maken is wat er net fout ging. Lag het aan de user ? Was het een foute handeling ? Of ging de flash tool gewoon de mist in ? Of liet de flah tool toe dat er een image werd geschreven die NIET voor dat type bord/kaart geschikt is ?

Om dus altijd direct te zeggen 'flash mislukt, eigen schuld' vind ik persoonlijk redelijk kort door de bocht.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 09 december 2003 @ 16:13:
[...]


Daar kan ik toch niet helemaal mee akkoord gaan.

Je koopt een moederbord, dat werkt op zich goed. Je wil daar later iets op uitbreiden, want daar dienen PCI sloten en dergelijke voor. Blijkt ineens dat er voor die uitbreiding een BIOS aanpassing nodig is omdat in de originele versie een fout/onvolledigheid zit.

Als je dan die noodzakelijke aanpassing doet met een nieuwe BIOS image en de tools op de officiele website van die fabrikant, dan nog ben jij de pineut als er iets foutloopt ?

Ik heb zo ooit een moederbord van Biostar geweten, het allereerste Slot A bord dat ze hadden. Je bouwde die pc, dat draaide netjes, en als je daar dan een Windows 95 op wilde installeren, dan verliep dat vlot, tot de moment dat hij de hardware ging detecteren. Dit leek goed te gaan, maar eigelijk ging het daar mis. Als de setup voltooid was weer een reboot en dan was het systeem dood.

Wat bleek ? De BIOS was gecleared. De Win95 hardware detectie deed iets waardoor de BIOS van dat bordje gecleared werd.

4 omruilingen en wat contact met Biostar later kwam de vaststelling dat het aan Windows 95 lag.

Uiteindelijk zijn alle bordjes als RMA teruggenomen, maar Biostar probeerde het ook eerst af te wimpelen omdat er nergens stond dat Windows 95 op dat bord kon lopen. Er stond ook nergens dat het er NIET op mocht lopen.

Ik bedoel maar dat het soms fout kan gaan bij het flashen van een BIOS of firmware, maar dat het eigelijk nooit uit te maken is wat er net fout ging. Lag het aan de user ? Was het een foute handeling ? Of ging de flash tool gewoon de mist in ? Of liet de flah tool toe dat er een image werd geschreven die NIET voor dat type bord/kaart geschikt is ?

Om dus altijd direct te zeggen 'flash mislukt, eigen schuld' vind ik persoonlijk redelijk kort door de bocht.

Het is heel simpel, als je zelf iets aan een product aanpast, of het nu hard of software is, dan vervalt je garantie.
Je kunt natuurlijk altijd een verzoek doen aan de producent/leverancier om je product te upgraden.

Als het fout gaat en het bord zit nog in het assortiment van je lokale pc boer, dan kun je daar even vragen of ze hem kunnen hot flashen, met een euro of 10-20 ben je dan idd klaar.

[Wekkel]

Verwijderd schreef op 09 december 2003 @ 16:13:
Om dus altijd direct te zeggen 'flash mislukt, eigen schuld' vind ik persoonlijk redelijk kort door de bocht.

Dat lijkt mij ook te kort door de bocht. In beginsel mag je er vanuit gaan dat een thuis flash toch zou moeten kunnen. Waarom bieden fabrikanten immers al die flash mogelijkheden uberhaupt aan als het echt specialistenwerk zou zijn? Je kan de parallel trekken met de installatie van een nieuwe videokaart. Ook daar gaat de consument zelf aan het werk, tot grote schrik van de mobo-fabrikant en verkoper. Dat dit voor de fabrikant of winkelier een moeilijk inschatbaar risico is, maakt nog niet dat een mislukte flash ten alle tijde een probleem van de consument is. Ik zou als uitgangspunt willen hanteren dat een winkelier of fabrikant aan moet tonen dat onoordeelkundig met het product is omgegaan in plaats van dat de consument aan moet tonen dat hem niets te verwijten valt. Kwade trouw van de consument is niet het uitgangspunt in het consumentenrecht.

[Dirtyharry]

IK had zelf een AT (ja AT) moederbord van Abit vern**kt, een paar maanden terug was gewoon wat aan het klooien ermee. Comp deed niks meer. Ik de service afdeling gemaild en uitgelegd wat er gebeurt was.

Geen probleem haal de bioschip er maar uit en stuur maar op.

Ik de boel opgestuurd, en kreeg hem keurig terug met een nieuwe bios erop.

Zo zie je maar eerlijk duurt het langst.

[Compunologist]

Moet die topictitel ook niet even geflashed worden? Ik lees nog steeds

biosflah

en dat is zo onhandig voor iemand die later iets zoekt onder biosflash.

[Verwijderd]

Wekkel schreef op 09 december 2003 @ 16:53:
[...]


Dat lijkt mij ook te kort door de bocht. In beginsel mag je er vanuit gaan dat een thuis flash toch zou moeten kunnen. Waarom bieden fabrikanten immers al die flash mogelijkheden uberhaupt aan als het echt specialistenwerk zou zijn? Je kan de parallel trekken met de installatie van een nieuwe videokaart. Ook daar gaat de consument zelf aan het werk, tot grote schrik van de mobo-fabrikant en verkoper. Dat dit voor de fabrikant of winkelier een moeilijk inschatbaar risico is, maakt nog niet dat een mislukte flash ten alle tijde een probleem van de consument is. Ik zou als uitgangspunt willen hanteren dat een winkelier of fabrikant aan moet tonen dat onoordeelkundig met het product is omgegaan in plaats van dat de consument aan moet tonen dat hem niets te verwijten valt. Kwade trouw van de consument is niet het uitgangspunt in het consumentenrecht.

Met installeren van een videokaart kan niet zo gauw iets fout gaan (tenzij je 2 linkerhanden hebt).
Het flashen van de bios is daarentegen wat linker, als het fout gaat gaat het goed fout.

Wat betreft het aantonen van wie er fout zit als het fout gaat, de winkelier of consument, dat kunnen lange rechtzaken worden.

[stylezzz]

Wij doen daar nooit moeilijk over. Het is ook amper te controleren natuurlijk als een klant terug komt met mobo en klacht 'hij doet ut nie'. Ga jij dan maar eens bewijzen dat de klant z'n biosflash mislukt is. Gewoon opsturen als DOA en er komt vanzelf een nieuwe......

[steven2]

dominator schreef op 09 december 2003 @ 19:13:
Wij doen daar nooit moeilijk over. Het is ook amper te controleren natuurlijk als een klant terug komt met mobo en klacht 'hij doet ut nie'. Ga jij dan maar eens bewijzen dat de klant z'n biosflash mislukt is. Gewoon opsturen als DOA en er komt vanzelf een nieuwe......

Volgens mij noem je dit niet een DOA. DOA gaat toch alleen op als hij vanaf begin af aan defect is

[Teddy]

DOA = Death on Arrival
Dus inderdaad dood bij aankomst. Dat is dit zeker niet.

[Pantagruel]

dominator schreef op 09 december 2003 @ 19:13:
Wij doen daar nooit moeilijk over. Het is ook amper te controleren natuurlijk als een klant terug komt met mobo en klacht 'hij doet ut nie'. Ga jij dan maar eens bewijzen dat de klant z'n biosflash mislukt is. Gewoon opsturen als DOA en er komt vanzelf een nieuwe......

Een flash ROM stopt zelden of nooit 'zomaar' met werken. In de regel is het falen na het flashen met een foute BIOS rom-file of een onvolledige flash.

Vrijwel alle moederbord bouwers vrijwaren zich van het vervangen van BIOS ROM's na een mislukte flash actie, het gros waarschuwt ook uitvoerig voor dit soort dingen in de FAQ of Tech sectie en laten het aan de wijsheid van de gebruiker over om te bepalen of ze het risico van een dood mobo willen nemen.

Wees een man en meldt de support afdeling van leadtek eerlijk dat de ROM is heen gegaan met een onvolledige of foute flash actie. Als je vriendelijk vraagt wat de mogelijkheden via Leadtek zijn kan het best gebeuren dat je niet meer dan de verzendingskosten kwijt bent (zo doet Abit t in de regel het met 'verflashte' BIOS ROM's) en de aanschaf van zo'n bubbelenveloppe. Een alternatief is flashbios.org . Voor beiden geldt, mits de BIOS ROM uit zijn voetje is te halen.

Zelf heb ik al eens een Abit bord verflasht en dat was een kwestie van BIOS ROM opsturen en terugkrijgen met een vers BIOS erin. Asus was lastiger en deze heb ik uiteindelijk via de bekende 'hot-swap' methode geflashed [deze methode is risicovol !)

[Dr. Strangelove]

Ik de boel opgestuurd, en kreeg hem keurig terug met een nieuwe bios erop.

Zo hoor het. 30 euro vragen voor zoiets (zelfs als je een mobo van 150 euro hebt) is je reinste geldklopperij. Als jij je bordje flashed omdat zij een nieuw BIOS uitbrengen (omdat ze in eerste instantie het bord niet 100% hebben opgeleverd), en het gaat fout, dan moeten ze je kosteloos helpen. Het alternatief is dat iedereen zijn bordje terugstuurt om te laten flashen (je goed recht als consument), en dat zou ze heel wat meer kosten dan het vervangen en opsturen van een BIOS chipje.

Een flash ROM stopt zelden of nooit 'zomaar' met werken. In de regel is het falen na het flashen met een foute BIOS rom-file of een onvolledige flash.

Jij bent verkoper en er komt een klant terug met een mobo. Hij zegt tegen jou dat zijn computer opeens niet meer wilde opstarten. Wat doe je dan? Bewijs jij ter plekke maar eens dat hij zijn BIOS verkloot heeft. Zelfs het ding in een PC drukken en aansluiten (waar je eigenlijk geen tijd/zin in hebt) en de typische symptomen van een dood BIOS zien helpt je niet. Als hij niet toegeeft dat hij zijn BIOS heeft geflashed, en er zijn geen zichtbare beschadigingen op het bord, dan heb je als rechtgeaard verkoper geen enkele andere mogelijkheid dan het bord om te wisselen. Of wil je hem een leugenaar noemen (wat hij natuurlijk wel is)?

[ Voor 44% gewijzigd door Dr. Strangelove op 09-12-2003 20:36 ]

[stylezzz]

Pantagruel schreef op 09 december 2003 @ 19:53:
[...]
Wees een man en meldt de support afdeling van leadtek eerlijk dat de ROM is heen gegaan met een onvolledige of foute flash actie. Als je vriendelijk vraagt wat de mogelijkheden via Leadtek zijn kan het best gebeuren dat je niet meer dan de verzendingskosten kwijt bent (zo doet Abit t in de regel het met 'verflashte' BIOS ROM's) en de aanschaf van zo'n bubbelenveloppe. Een alternatief is flashbios.org . Voor beiden geldt, mits de BIOS ROM uit zijn voetje is te halen.

Zelf heb ik al eens een Abit bord verflasht en dat was een kwestie van BIOS ROM opsturen en terugkrijgen met een vers BIOS erin. Asus was lastiger en deze heb ik uiteindelijk via de bekende 'hot-swap' methode geflashed [deze methode is risicovol !)

Weinig nut. Van de 10-15 mobo's die ik wekelijks terug kan sturen naar de distributeur heb ik echt geen zin om behalve de klacht ook nog eens de oorzaak te gaan achterhalen. Dood = dood en onstabiel = onstabiel, tenzij er echt 'user abuse' aanwijzingen zijn zoals uitschieten met schroevedraaiers gaat het plankje mooi retour.....

[Verwijderd]

Er wordt afgedwaald van de topic: Valt mislukte biosflash onder garantie?.

Als je een eerlijke consument bent die de regels volgt dus niet.

[Paulus0013]

mijn mening: nee dit valt niet onder garantie!
en waarom: duidelijk waarschuwingen overal.
er zit nu eenmaal een risico aan.
zoals met de meeste hardwarde die je aanpast.
sommige mensen volgen een opleiding om zoiets te mogen doen
oftewel die mensen weten wat ze doen.
als je iedere leek zomaar alles zelf laat doen en steeds maar weer zegt van goh niet gelukt wat jammer, hier heb je een nieuwe, dan is het einde zoek.
de een heeft er meer verstand van dan de ander, daar geen discussie over.
daarom is het ook zo dat het op eigen risico is, een fabrikant weet van te voren niet of die persoon wel of niet weet waar ie mee bezig is.
als men kan aantonen dat hij/zij niet ondeskundig bezig is geweest, dan vind ik dat het wel garantie zou moeten zijn.
maar goed, het aantonen van wel/niet deskundig werken blijft een probleem.
zoals wekkel ook al zegt: moeten we dan alle klanten wantrouwen?
eigenlijk gewoon wel! want alles wat je zelf aan hardware aanpast zou deskundig moeten gebeuren, immers pc's zijn geen kinderspeelgoed.
alleen iedereen vergeet dit blijkbaar, want in 99% gaat het gewoon wel goed.
en alles past toch ook maar op 1 manier? ik kan dat best zelf, ja tuurlijk kan je het zelf, maar of het verantwoord is, das een tweede.
want waarom zou een winkel dan nog een technische dienst moeten hebben? u kon het toch zelf......