[Exchange 5.5] ndr op recipient problem

[Remco]

Ik heb twee exchange 5.5 sp4 servers draaien.
Alles werkt naar behoren in het verleden.
Ik heb niks gewijzigd/geupdate of wat dan ook, en nu ontstaat het volgende probleem:

Af en toe krijgt iemand die ons wil emailen een foutmelding terug met:

Your message

To: [e-mail] Subject: omzetoverzichten
Sent: Mon, 1 Dec 2003 13:10:12 +0100

did not reach the following recipient(s):

xxx on Mon, 1 Dec 2003 13:19:46 +0100
Unable to deliver the message due to a recipient problem
MSEXCH:MSExchangeIS:Den Bosch:server-02

De interne ontvanger verschilt steeds.
Ook de externe zenders verschillen.
Het enige wat wel steeds gebeurd, is dat als zo'n email eenmaal gereject is, deze blijft rejecten.
Als de email dan naar een andere gebruiker word verstuurd, lukt het wel.
Tot nu toe zijn het alleen maar emails met attachments geweest.

Op de server-02 staat ook de imc.
Alle mail-boxen staan op server-03.
De boxen moven naar server-02 geeft ook geen oplossing.

Uiteraard geen meldingen in de logs.
Ook voor de rest niks kunnen vinden.
Wel wat over x400 adressen, maar deze heb ik niet gewijzigd. Maar het lijkt mij dat als deze verkeerd zijn, ze zowieso niks kunnen ontvangen.

[mutsje]

Misschien kun je met wat meer informatie komen. Is jou server-03 de server die naar internet mag. Ligt er tussen server-02 en 03 een X400 connector (en staat deze op always in schedule) Heb je al advanced logging geprobeerd aan te zetten.. (wel even je eventlogsize vergroten naar 8mb ofzo)

[Remco]

mutsje schreef op 05 december 2003 @ 21:58:
Misschien kun je met wat meer informatie komen. Is jou server-03 de server die naar internet mag.

Nee, dat is de 02 waar de imc (Internet Mail Connector) is geconfigureerd, maar dat staat hierboven.

Ligt er tussen server-02 en 03 een X400 connector (en staat deze op always in schedule) Heb je al advanced logging geprobeerd aan te zetten.. (wel even je eventlogsize vergroten naar 8mb ofzo)

Ik heb nog niet alle loggings bekeken, maar wel vele daarvan, en er word gewoon niks vermeld.
De connectie tussen de twee servers is goed, want de site draait al een jaar of 3 zonder problemen. Ook andere users hebben geen problemen.
Het is heel specifiek.

[mutsje]

ligt er een X400 connector tussen de beide machines?

[Remco]

sorry dat ik laat reageer, maar had het druk met werk.
Wij hebben ondertussen afgelopen weekend de servers gereboot en een defrag gedraait (je weet maar nooit).
Wij hebben geen x400 connector, maar gebruiken een site-connector.
De servers staan op hetzelfde LAN, en ook nog een keer in hetzelfde segment.
Wij hebben op dit probleem na geen problemen, dus ik denk niet dat het daar aan ligt.

Ik vermoed eigenlijk steeds meer dat het aan de virusscanner ligt (norton).
Het gaat altijd om emails met attachments.
Als zo'n email naar mijn prive account word gestuurd, en ik stuur het door naar mijn interne account krijg ik ook een error.
Het betreft altijd emails met attachments of html.

Wij gebruiken norton versie 2.18 build 80
Ik kon geen nieuwere vinden bij norton.

Iemand nog ideeen ?

[mutsje]

schakel Norton Antivirus eens uit en verstuur dan mail. Dat is natuurlijk de meest logische stap die je neemt als je vermoed dat antiviri pakket loopt te kloten. (kan me haast niet voorstellen maar goed).

[Verwijderd]

we hebben hetzelfde probleem.
blijkt een mime probleem te zijn bijde uitwisseling tussen de eerste en de tweede server.

op te lossen door een tweede internet mail connector te installeren
maar dan moet je iets op de voorliggende mailserver doen(als deze bestaat)
anders kan je het niet oplossen!

ga maandag een case openen bij MS

piet engels
oce technologies
[e-mail]

[Remco]

Ik zal daar eens naar kijken, misschien dat ik dan toch wel een x400 connector install, en even ga testen zonder virusscanner.

Maar een case openen bij microsoft is zonde van je geld.
Kost ontzettend veel, en 99 van de 100 keer kunnen ze het zelf ook niet oplossen.
Dus wees gewaarschuwd.

[mutsje]

inderdaad waarom installeer je niet gewoon een X400 connector. Hier kun je ook veel meer op regelen dan die andere connector ben naampie ff kwijt. Ik draai zelf ook X400 @work redundant naar 2 mailservers die de mail naar buiten spugen.

[Brahiewahiewa]

mutsje vroeg op 13 december 2003 @ 09:11:
inderdaad waarom installeer je niet gewoon een X400 connector[...]

1. Het aanmaken van X400 connectoren gaat TS z'n probleem niet oplossen;
2. TS moet overigens eerst die X400 connectoren aanmaken en dan pas de site connectors verwijderen, anders helpt-ie z'n directory synchronizatie om zeep;
3. redundantie van X400 connectoren over een niet redundante netwerk verbinding is "recipe for trouble"; bij het uitvallen van de netwerkverbinding staan aan beide kanten de Exchange servers zich drie keer in de rondte te queuen.

[ Voor 3% gewijzigd door Brahiewahiewa op 13-12-2003 10:59 ]

[mutsje]

Brahiewahiewa schreef op 13 december 2003 @ 10:58:
[...]

1. Het aanmaken van X400 connectoren gaat TS z'n probleem niet oplossen;
2. TS moet overigens eerst die X400 connectoren aanmaken en dan pas de site connectors verwijderen, anders helpt-ie z'n directory synchronizatie om zeep;
3. redundantie van X400 connectoren over een niet redundante netwerk verbinding is "recipe for trouble"; bij het uitvallen van de netwerkverbinding staan aan beide kanten de Exchange servers zich drie keer in de rondte te queuen.

zeg ook niet dat dit zijn probleem weg neemt, je kunt wel meer zaken regelen met X400 connector. En inderdaad TS moet niet 2 X400 cons aangaan maken.

[Verwijderd]

wij hebben uitgevonden dat installatie van fixes

Exchange5.5-KB829418
en
Q283238

het probleem oplost.
Het is niet duidelijk of de eerste patch het probleem oplost of dat beiden geinstalleerd moeten worden. Wil jij eerst de eerste patch laden en dan kijken of het probleem weg is. zo niet dan de tweede epatch en dan opnieuw testen.

wil je mij op de hoogte houden van het resultaat?

bvd
[e-mail]

[Verwijderd]

We've found a patch on the Microsoft webserver that does solve this problem. Although the problem description in the patch doesn't match our problem but it does fix it.


Microsoft SUMMARY
This article lists the article numbers for Exchange Server 5.5 message transfer agent (MTA) bugs that have been fixed after Exchange Server 5.5 Service Pack 4 (SP4) was released.


http://support.microsoft....aspx?scid=kb;en-us;283238


[e-mail]

[Remco]

Ik heb de 1e fix gedraait, we zullen het zien.

Alvast bedankt.

[Verwijderd]

Exchange5.5-KB829418-x86-enu.EXE

dit is de fix die je moet draaien. Hebben we inmiddels uitgevonden!

[Remco]

Het heeft niet geholpen die fix, maar die fix die je hierboven noemt vind ik best wel eng om uit te voeren.
Zie dat er nogal wat dumps naar voren komen bij anderen.

[Verwijderd]

Wij hebben dit probleem ook af en toe.
Heeft het installeren van beide patches het probleem opgelost bij jullie?

[Remco]

tot nu toe helaas niet.