Zijn hier mensen die werken met de audit/helpdesk tool Track-It (versie 6)van de firma Intuit (voorheen Blue Ocean)?
Wij willen deze tool implementeren, maar bij het testen stuit ik op het volgende:
We willen de audit van alle pc's laten lopen via het loginscript. Dit willen we hidden en non-interactive doen. Dit is een optie in Trackit die je aan kunt vinken. Nu ben ik er achter gekomen dat dit hier niet werkt. Het programma om te auditten (audit32.exe) dat op de client gestart wordt, doet niets, wanneer deze optie aangevinkt is. De audit start alleen wanneer de optie visible/interactive aangevinkt staat.
De user krijgt dan een scherm voor zn neus, en moet een paar keer next klikken. Dit heb ik liever niet, en ik vind het zeer vreemd dat de andere opties niet werken.
Nog vreemder vind ik t dat ik daar op de site en via google niets over terug kan vinden, want ik neem toch aan dat anderen tegen hetzelfde probleem zijn opgelopen.
Maar misschien zie ik wel iets simpels over het hoofd, of doe iets heel doms, dat kan ook natuurlijk.
Wie helpt mij uit de brand?
update: is opgelost met behulp van de helpdesk track-it.
Wij willen deze tool implementeren, maar bij het testen stuit ik op het volgende:
We willen de audit van alle pc's laten lopen via het loginscript. Dit willen we hidden en non-interactive doen. Dit is een optie in Trackit die je aan kunt vinken. Nu ben ik er achter gekomen dat dit hier niet werkt. Het programma om te auditten (audit32.exe) dat op de client gestart wordt, doet niets, wanneer deze optie aangevinkt is. De audit start alleen wanneer de optie visible/interactive aangevinkt staat.
De user krijgt dan een scherm voor zn neus, en moet een paar keer next klikken. Dit heb ik liever niet, en ik vind het zeer vreemd dat de andere opties niet werken.
Nog vreemder vind ik t dat ik daar op de site en via google niets over terug kan vinden, want ik neem toch aan dat anderen tegen hetzelfde probleem zijn opgelopen.
Maar misschien zie ik wel iets simpels over het hoofd, of doe iets heel doms, dat kan ook natuurlijk.
Wie helpt mij uit de brand?
update: is opgelost met behulp van de helpdesk track-it.
[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 02-12-2003 09:30 ]