0800 nummer om zelf je telecom provider te kiezen

[Verwijderd]

Ik ben op zoek naar een 0800 nummer waar je zelf (door middel van een spraak computer) je telecom provider kunt kiezen voor het vaste net.

Ik heb dit nummer ooit geweten, maar het is al weer meer dan een jaar geleden dat ik het gebruikt hebt.

Weet iemand misschien dit nummer?

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 26-11-2003 15:34 ]

[Bigs]

Uit m'n hoofd 0800-1273, je kunt het trouwens ook gewoon op kpn.com vinden onder trefwoord 'cps'.

[edit]
Nummer klopt inderdaad

[ Voor 23% gewijzigd door Bigs op 26-11-2003 15:37 ]

[Bigs]

Let trouwens op dat je wel aangemeld moet zijn bij de provider die je kiest, anders kun je niet bellen.

[Verwijderd]

Thanks, het werkt .

Alles staat nog op KPN.

Laatst werden we gebeld door zo'n bedrijf of we klant wilden worden. Even 'ja' zeggen en het zou geregeld worden. Mijn moeder zei 'ja' dmv een electronische handtekening. Ik persoonlijk zou dat dus nooit doen...

Ik belde net met die telecom aanbieder bij wie we dan aangemeld zouden worden, waren we niet als klant bekend .
Nu zal ik in de gaten houden of alles ook op KPN blijft staan, of dat ze ons genaaid hebben.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 26 november 2003 @ 15:56:
Thanks, het werkt .

Alles staat nog op KPN.

Laatst werden we gebeld door zo'n bedrijf of we klant wilden worden. Even 'ja' zeggen en het zou geregeld worden. Mijn moeder zei 'ja' dmv een electronische handtekening. Ik persoonlijk zou dat dus nooit doen...

Ik belde net met die telecom aanbieder bij wie we dan aangemeld zouden worden, waren we niet als klant bekend .
Nu zal ik in de gaten houden of alles ook op KPN blijft staan, of dat ze ons genaaid hebben.

Dit is een veel voorkomend probleem. Je moet je voorstellen dat dit soort werving uitsluitend door externe callcentres word uitgevoerd. En in de callcentre branch is een enorm verloop van personeel, iedere dag zitten er wel 10 nieuwe mensen op een project, die totaal niets maar dan ook niets van het computersysteem (script) begrijpen..resultaat: ze doen hun praatje, jij zegt ja, maar dor een fout vanuit de callagent geschied de aanmeldng niet zoals het hoort...vaak durven ze dat dan niet eerlijk te zeggen, en doen alsof je bent aangemeld, terwijl ze zich hevig transpirerend een weg door hun script heen banen...met als enige doel: terug komen op een herkenbaar punt in het script....achja, het leed dat callcentre heet......het praatje heb je zo door, maar het systeem is vaak verwarrend.
Die electronische handtekening heet een voicelog, je moet naw gegevens en toestemming voor aansluiting en auto.incasso geven. Dat is een jaar of 2 terug door de OPTA verplicht gesteld. En is ook echt bindend...

[Timmey]

Écht bindend is het natuurlijk niet. Want je bent vrij om te gaan en staan waar je wilt wat betreft het vaste net.

[Bigs]

Verwijderd schreef op 26 november 2003 @ 19:26:
[...]


Dit is een veel voorkomend probleem. Je moet je voorstellen dat dit soort werving uitsluitend door externe callcentres word uitgevoerd. En in de callcentre branch is een enorm verloop van personeel, iedere dag zitten er wel 10 nieuwe mensen op een project, die totaal niets maar dan ook niets van het computersysteem (script) begrijpen..resultaat: ze doen hun praatje, jij zegt ja, maar dor een fout vanuit de callagent geschied de aanmeldng niet zoals het hoort...vaak durven ze dat dan niet eerlijk te zeggen, en doen alsof je bent aangemeld, terwijl ze zich hevig transpirerend een weg door hun script heen banen...met als enige doel: terug komen op een herkenbaar punt in het script....achja, het leed dat callcentre heet......het praatje heb je zo door, maar het systeem is vaak verwarrend.

[..]

Wat jij beschrijft komt inderdaad vaak voor. Maar soms is het ook zo dat de callcenteragents gewoon teveel 'macht' hebben, waardoor ze jou bijvoorbeeld moedwillig over kunnen zetten, maar niet aanmelden, zodat je eigenlijk dus niet meer kunt bellen (zonder 1655 te draaien).
Als dat gebeurt kun je het overigens melden bij de opta. Als dan blijkt dat er geen voicelog is krijgt het betreffende telecombedrijf een boete van minimaal 1000 euro.