[Word 2000] traag met opslaan bestanden op netwerk

[marccom]

bij mn stagebedrijf... jaja problemen genoeg , hebben we problemen met het opslaan van Word documenten naar het netwerk. De clients zijn Windows 2000 Pro SP4 en de server is Windows 2000 Server SP4. Office Professional SP3. Met het opslaan van Word documenten duurt het iets van 30 seconden voordat je weer wat kunt doen met de pc, hij wordt gewoon een tijd lang een soort van gelockt. Zelfs Windows doet niks meer. Dit is heel irritant! Wat heb ik geprobeerd;

- virusscanner aan/uit; geen resultaat
- gebruikersprofiel weggedonderd en nieuw profiel; geen resultaat
- normal.dot weg; geen resultaat
- nieuwe kabel; geen resultaat
- Windowsupdate; geen resultaat
- poortsnelheid 10/100 mbit half/full duplex; geen resultaat
- proberen op meerdere (en andere types pc); geen resultaat
- office opnieuw installeren; geen resultaat
- alleen word opnieuw installeren; geen resultaat

Het vage is dat het alleen in Word het geval is. Excel, PowerPoint en Acces gaan veel sneller. Het gebeurd bij het aanmaken van nieuwe documenten en het bewerken van oude documenten (enkele gemaakt met MAC). Als een document de eerste keer opgeslagen wordt gaat het snel, doe je er 1 wijziging in dan duurt het ong 30 seconden voordat er wat gebeurd, er is totaal geen netwerkverkeer. Lokaal opslaan gaat wel snel. De server is een Compaq Proliant met 2x Pentium 3 1133 mhz en met 512 mb geheugen dus geloof niet dat het daarin zit... Deze staat geconfigureerd met automatische snelheidsinstelling (full/half duplex maakt niks uit)

Iemand hier ervaring mee? Er zijn externe netwerk specialisten bij geweest en die konden het zelfs niet verklaren... Deze hebben tijdens het opslaan gesnift en geconstateerd dat er niets gebeurd...Zelfs buiten werktijd als er weinig tot geen netwerkverkeer/serverbelasting is gaat het nog steeds super traag, terwijl dit toch een goede 2 á 3 weken weg is geweest, hiervoor hadden we hier ook al last van

[ Voor 17% gewijzigd door marccom op 18-11-2003 00:08 ]

[Verwijderd]

Ik heb ooit een artikel gelezen bij de knowledge base van ms, dat Symantec Norton Antivirus Corp. 7.x daar een oorzak van kan zijn.

Of het dan aan de client of aan de server ligt durf ik niet te zeggen..

[marccom]

De ghost server is een andere server. De server waarop het opslaan traag is is de fileserver. Heb inmiddels XP/office XP geprobeerd en dit scheelt iets maar het is nog steeds traag. Het vreemde is dat het op de andere 4 servers wel snel gaat en dat het alleen bij nieuwe standaard documenten is, wat op de andere servers eveneens wel snel is. Zou het kunnen zijn dat het er aan ligt dat de fileserver ook een DC is? Als ik een standaard sjabloon kies of een standaard van word, een memo bijvoorbeeld gaat het wel als een trein We hebben ook winword /a geprobeerd, hierbij word Word geladen zonder extra toepassingen als macro's enzo geladen en hiermee gaat het opslaan wel supersnel...

btw, de virusscanner is van TrendMicro, niet van Symantec (maar volgens mij maakt dat niet zoveel uit omdat tijdens het testen met AV aan/uit er geen verschil te zien was)

update;

Het opslaan is nog steeds traag. inmiddels een normal.dot/alle instellingen dmv screenshots doorgemaild naar de externen. conclusie van hen; normal.dot is niks mis mee. instellingen ook niet. Zit waarschijnlijk (toch ) in de server... Omdat het een DC is lijkt het een DNS probleem...

[ Voor 33% gewijzigd door marccom op 24-11-2003 23:23 . Reden: aanvulling ]

[marccom]

probleem opgelost! gelukkig! dit heeft me geholpen;

http://support.microsoft....?scid=kb%3Ben-us%3B163525

weet niet wat het nog voor effect heeft op overige dingen maar met word zijn we iig geholpen.

[nielsvd]

Een oud bericht, maar wel één die aansluit op de problemen die ikzelf ervaar. Wij gebruiken ook (nog) Office 2000 en als OS XP SP2. De oplossing zoals die hier staat beschreven werkt niet voor XP. Wellicht een andere oplossing?