Kabelinternet

[Verwijderd]

Heb ik sinds een week soneraplaza kabel internet. Ik heb mij opgegeven voor power
abonnement .

Super snel, wel 64 kb/s tot 180 kb/s B-)B-).

Doe ik gisteren mij pc aan, en wilde iets downloaden met download accelerator. Snelheid: 8 kb/s :r:(

Dus ik bel met de helpdesk (5 de keer!!!):( "Goedendag, hoe komt 't dat ik 8 kb/s maximaal haal"

- Wat is uw postcode en huisnummer!

"Bla Bla en Bla Bla"

- Ah, u staat in ons systeem als profit abonnement.

"Nee, dat klopt niet. Ik heb al in april een aanvraag gedaan voor power. Sinds vorige week
heb ik super snelheid, en sinds vandaag 12 uur 8 kb/s"

- Oh, Oh, ogenblik a.u.b., ik bel even met technische dienst.

- Ja, u bent al in behandeling genomen om te worden geupgrade!

"Ja, maar ik had een super snelle verbinding en nu niet meer"

- Ik weet niet hoe dit komt maar stuurt u nog eens uw aanvraag en dat zorgen wij ervoor
dat u weer bent aagesloten op 1 januari 2001.

"Oh, dus het kan niet sneller"

- Nee, technische dienst en sales afdeling werken langs elkaar heen i.v.m. upgrade en
facturen.

"Ik stuur u NU de fax"

- Dank u! Fijne dag verder

"Ja, tuurlijk"

[Shadowtje]

WAT????
geven ze jou bij sonera meteen een oplossing. Ik hoor meestal "we bellen u zo spoedig mogelijk terug", en dan hoor je er nooit meer wat van.

BTW, 64kb tot 180kb???? Als de ping heeeeeel laag is haal ik dat ongeveer, maar als et boven de 10 uitkomt mag ik niet klagen (460B/s van idrive:().
helpdesk? Ik heb kennissen die me beter helpen dan dat zooitje daar.
En als ze dan ook nog mijn hele homepage wissen:? verlang ik toch wel naar adsl>:)

En als et niet werkt gewoon je (elsa)modem ff 3min. uit zetten, wil wel es helpen.

Welkom bij de helpdesk van soneraplaza, de gemiddelde w8tijd is langer dan 10 min. |:(:Z:Z:Z