Kabel internet probleem

[Verwijderd]

Morge nieuw op dit forum dus ik hoop dat jullie me kunnen helpen.

De volgende situatie heeft zich bij mij voor gedaan:

Na de update van het misschien wel bekende programma "Adware"
is het kabel internet van de firma chello niet meer te bereiken, dit nadat men een sweep over de harde schijf heeft gedaan om niet gewenste zaken te verwijderen, functioneerde internet niet meer.

Kabel modum beneden werkt wel alle lampen branden en aan de achterkant van de netwerkkaart reageren de lampjes op de modum.

Advies van de it afdeling hier op de zaak opgevolgt om het programma te verwijderen en de netwerk kaart opnieuw te laten instaleren. Dit mocht hellaas ook niet baten. Vervolgend nog wat euro's gespedeerd aan de Chello help desk maar die kwamen er ook niet uit en gaven het advies windows opnieuw te instaleren wat eigenlijk bij mij er op neer kwam alles er af moet want de restore functie van m'n compaqje werkt niet echt meer.

Wie heeft er advies wat te doen in deze situatie?

[Verwijderd]

Definieer niet meer te bereiken.

Kun je helemaal niks meer op internet?
Krijg je wel een IP nummer?
Kun je pingen (zowel op een domein naam, als op een ip-adres) ?

[Verwijderd]

Systeemherstel had je direct erna moeten doen, voor een dagje terug.

[py.mosjuh]

kijk eens in de register of daar geen zaken zijn achtergebleven van dat adware progje wat je noemt (zijn dat soort progjes meestal wel goed in). Als je inderdaad niet meer kan pingen etc zoals hierboven staat lijkt het mij dat je het beste kan zorgen dat je alles backup-ed op cd en de boel dan opnieuw installeert.

owja: het is modEm, niet modUm

[i2Paq]

Welkom!

Misschien wel handig om te weten welk OS je hebt, hoe de config van je Pc eruit ziet, of je een Firewall etc. hebt.
Of je een thuisnetwerk hebt en of andere Pc's nog wel werken etc.

[Janoz]

Waarschijnlijk zat de spyware zo diep dat het verwijderen de boel onklaar heeft gemaakt. Probeer anders de gehele netwerkomgeving te verwijderen en deze opnieuw te instaleren.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 13 november 2003 @ 09:23:
Definieer niet meer te bereiken.

Kun je helemaal niks meer op internet?
Krijg je wel een IP nummer?
Kun je pingen (zowel op een domein naam, als op een ip-adres) ?

Ik kan het net niet meer op

Ip nummer verkrijgt ie toch vanzelf
Heb gisteren avond een test uitgevoerd met pingen in dos

[Verwijderd]

i2Paq schreef op 13 november 2003 @ 10:04:
Welkom!

Misschien wel handig om te weten welk OS je hebt, hoe de config van je Pc eruit ziet, of je een Firewall etc. hebt.
Of je een thuisnetwerk hebt en of andere Pc's nog wel werken etc.

heb een windows 98 machine van 4 jaar oud zit een firewall op en is niet onderdeel van een netwerk

[Verwijderd]

Janoz schreef op 13 november 2003 @ 10:05:
Waarschijnlijk zat de spyware zo diep dat het verwijderen de boel onklaar heeft gemaakt. Probeer anders de gehele netwerkomgeving te verwijderen en deze opnieuw te instaleren.

Bedoel je daar mee de netwerk kaart verwijderen en het netwerk omgeving icoon?

[Verwijderd]

py.mosjuh schreef op 13 november 2003 @ 09:33:
kijk eens in de register of daar geen zaken zijn achtergebleven van dat adware progje wat je noemt (zijn dat soort progjes meestal wel goed in). Als je inderdaad niet meer kan pingen etc zoals hierboven staat lijkt het mij dat je het beste kan zorgen dat je alles backup-ed op cd en de boel dan opnieuw installeert.

owja: het is modEm, niet modUm

Sorry van modem en modum de spannening he van het niet werken.
Inderdaad pingen werkte niet, zal waarschijnlijk m'n restore cd er in moeten gooien dus dat wordt branden de komende dagen van m'n mp3

[SkyStreaker]

Probeer Windows er opnieuw OVER je BESTAANDE Windows te installeren. Je verliest niet je geinstalleerde programma's etc. (90% zekerheid.) Door Win opnieuw te installeren krijg je standaard instellingen weer terug, het is het middel voordat je het paardemiddel "Windows er helemaal af" gebruikt.

[Verwijderd]

Begin is met het opnieuw installeren van TCP/IP,
ConfiguratieScherm->Netwerk->TCP/IP protocol weggooien, rebooten en dan weer opnieuw installeren.

[DJSmiley]

Heb je een vast IP of krijg je 'm via DHCP?

In het geval van DHCP: Krijg je wel een geldig IP adres?

Het KAN zijn dat XP z'n netwerkzut door de war gegooid heeft, en daardoor geen DHCP leases meer wil ontvangen. Je krijgt dan dus geen IP meer, en dus nooit internet.

In dat geval moet je deze 2 reg keys importeren:

http://www.djsmiley.com/wsock/wsock.reg
http://www.djsmiley.com/wsock/wsock2.reg

(als je XP gebruikt tenmiste)

[Verwijderd]

tranztaz schreef op 13 november 2003 @ 11:10:
Probeer Windows er opnieuw OVER je BESTAANDE Windows te installeren. Je verliest niet je geinstalleerde programma's etc. (90% zekerheid.) Door Win opnieuw te installeren krijg je standaard instellingen weer terug, het is het middel voordat je het paardemiddel "Windows er helemaal af" gebruikt.

Windows staat bij mij op zo'n participatie (E schijf) dus zou je via de functie quick restore moeten kunnen opnieuw, maar dat werkt ook niet meer!

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 13 november 2003 @ 11:11:
Begin is met het opnieuw installeren van TCP/IP,
ConfiguratieScherm->Netwerk->TCP/IP protocol weggooien, rebooten en dan weer opnieuw installeren.

Klinkt goed had ik nog niet geprobeert gaat ik zeker doen!

[Maestro.mosjuh]

DJSmiley schreef op 13 november 2003 @ 11:12:
Heb je een vast IP of krijg je 'm via DHCP?

In het geval van DHCP: Krijg je wel een geldig IP adres?

Het KAN zijn dat XP z'n netwerkzut door de war gegooid heeft, en daardoor geen DHCP leases meer wil ontvangen. Je krijgt dan dus geen IP meer, en dus nooit internet.

In dat geval moet je deze 2 reg keys importeren:

http://www.djsmiley.com/wsock/wsock.reg
http://www.djsmiley.com/wsock/wsock2.reg

(als je XP gebruikt tenmiste)

nee; hij gebruikt 98

[Verwijderd]

DJSmiley schreef op 13 november 2003 @ 11:12:
Heb je een vast IP of krijg je 'm via DHCP?

In het geval van DHCP: Krijg je wel een geldig IP adres?

Het KAN zijn dat XP z'n netwerkzut door de war gegooid heeft, en daardoor geen DHCP leases meer wil ontvangen. Je krijgt dan dus geen IP meer, en dus nooit internet.

In dat geval moet je deze 2 reg keys importeren:

http://www.djsmiley.com/wsock/wsock.reg
http://www.djsmiley.com/wsock/wsock2.reg

(als je XP gebruikt tenmiste)

Sorry nee geen xp weet het loop een beetje achter maar hij draaide dan ook zonder problemen.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 13 november 2003 @ 09:23:
Definieer niet meer te bereiken.

Kun je helemaal niks meer op internet?
Krijg je wel een IP nummer?
Kun je pingen (zowel op een domein naam, als op een ip-adres) ?

Kreeg na het pingen de volgende melding:

"kan windows sockets-interface niet initialeren, foutcode 0

[Verwijderd]

Probeer dit proggie is dat lost meestal alles op

http://www.exatron.nl/files/WinsockFix.zip

Groeten

[intoxicated]

<sub>wwwmartijn:
Met deze knop kun je je posts editten:

Wil je die in het vervolg gebruiken ipv meerdere posts direct onder elkaar te plaatsen?</sub>

[Verwijderd]

intoxicated schreef op 13 november 2003 @ 11:34:
<sub><span style="color: blue">wwwmartijn:
Met deze knop kun je je posts editten: [afbeelding]

Wil je die in het vervolg gebruiken ipv meerdere posts direct onder elkaar te plaatsen? </span></sub>

oke dankje zal dat het voortaan doen

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 13 november 2003 @ 11:32:
Probeer dit proggie is dat lost meestal alles op

http://www.exatron.nl/files/WinsockFix.zip

Groeten

Mag ik u hartelijk bedanken voor het advies dit heeft gewerkt, als draait weer normaal.

Thanks!

[Verwijderd]

Aub