[Maxtor RMA] Welke country code?

[RLB]

Beste mensen,

Ik heb pas geleden een kapotte HD naar Maxtor opgestuurd via de 'normale' RMA methode (RMA aanmaken, HD opsturen, en dan hopen dat je een nieuwe krijgt).

Nu wou ik eens checken hoe 't met m'n RMA status staat op de Maxtor site. Nu moet je je RMA nummer invoeren (logisch), de laatste 4 cijfers van je telefoonnummer dat je al eerder had doorgegeven, maar dan de 'country code' van Nederland dus.

Maar die staat niet op de Maxtor bevestigings email die ik gekregen heb bij het aanmaken van m'n RMA (er staat alleen Netherlands) op en het moet echt een code zijn. Op de site van Maxtor kan ik niets vinden. Weet iemand deze code voor Nederland zo?

Alvast bedankt!

[cosmoOo]

31, maar die rma status heeft bij mij ook nooit gewerkt

[RLB]

Thanks cosmoOo,

Hier werkt hij ook niet

Information invalid geeft ie aan. Nou ja, hopen dat ik binnenkort een pakje krijg...

[Verwijderd]

Hier heeft de RMA-status check ook nog niet gewerkt.

Zou wel handig zijn, want dan weet je tenminste wanneer je je harde schijf terug kan verwachten. Weet iemand hoelang dat ongeveer duurt? Pakketje heen-en-weer naar Ierland lijkt me max. twee weken, wat doet Maxtor ermee?

[ Voor 69% gewijzigd door Verwijderd op 12-11-2003 20:31 ]

[Verwijderd]

bij WD duurt het 3 weken, ik denk dat het niet veel verschilt bij andere merken

[Verwijderd]

Ik heb laatst ook een RMA gehad van Maxtor. Ik kon ook niets controleren op de site. Na een week of 3 een reply gestuurd op de confirmation mail die ik had gekregen over wat de status nu was. Krijg ik de volgende dag een mailtje terug dat ie verstuurt werd.

Dus gewoon geduld hebben of ook een mailtje sturen over de status...

[Icey]

Ik had mazzel, ik heb hem meergestuurd met mijn werk, in een grote doos met meerdere harde schijven, en ik had ze dus ook lekker snel terug

Ik denk dat zoiets ongeveer een weekje of 3 ~ 4 duurt, maarja er zijn zoveel externe factoren. Opbellen, mailtje sturen of geduldig wachten dan maar

[Verwijderd]

Had ook 2 schijven opgestuurd. Bij bijde schijven kan ik ook niet de Status op de site bekijken.
Nu had ik 2 nieuwe gekregen na een 3tal weken. En ja hoor, 1tje deed het dus niet Gebeld met maxtor en nu word deze binnen 3 dagen omgewisseled. Dit gaat wel onder advanced RMA.

[Mentalist]

Dan is het schijnbaar normaal... Ik heb een week of 3 geleden ook een schijfje naar Maxtor opgestuurd, als ik de status opvraag krijg ik ook Information Invalid.

Dit topic stelt me wel gerust eigenlijk, ik dacht dat ik iets verkeerd ingevuld had ofzo .

En ik heb de titel maar wat duidelijker gemaakt

[ Voor 10% gewijzigd door Mentalist op 13-11-2003 01:28 ]

[Nvidiot]

Die RMA check deugt inderdaad van geen kant. Als je het wilt weten moet je even een emailtje naar ze sturen, ze antwoorden behoorlijk snel daarop

[biobak]

Zelfde probleem hier. Heb er nog over gemaild maar geen bericht terug gehad. Ik had na 7 dagen (incl. een weekend) m'n vervangende schijf binnen met advanced replacement. Alleen heb ik wel het idee dat ik een minder goed model terug heb gekregen dan ik had. Ik had een DiamondMax 60 Plus en nu een DiamondMax Plus 8 ervoor terug gekregen. De 60 plus heeft een lagere accesstime

[urk_forever]

Ik heb vroeger wel eens schijven naar maxtor gestuurd maar toen werkte de status altijd wel! Misschien dat ze de site eens omgegooid hebben en dat het sindsdien niet meer werkt.

Bij mij duurde het ook een week of 2-3 dus dat lijkt me wel normaal.

[Verwijderd]

Update: vandaag weer me schijf binnengekregen

[RawPeanut]

Mijn ervaring met Maxtor is ongeveer twee week, nog nooit echt problemen mee gehad.