Maxtor re-RMA

[Verwijderd]

Ik zit met het volgende.
Heb 3 weken geleden 2 defecten hdd's naar maxtor gestuurd en vandaag eindelijk nieuwe schijven thuis gekregen. Ik dus fijn die dingen er ingezet en windows proberen te installeren maar dat ging dus niet.
Na het testen met powermax kwam ik er achter dat er 1 schijf dus kapot is.

Heeft iemand ervaring met dit soort situaties bij maxtor? Heb namelijk niet echt veel zin om weer 3 weken mijn schijf kwijt te zijn en nog maal verzendkosten te moeten betalen naar maxtor ierland.

[datkanveelbeter]

Ik ben bang dat er niks anders op zit
Ze behandelen het in elk geval op de zelfde manier.

[ Voor 5% gewijzigd door datkanveelbeter op 12-11-2003 01:13 ]

[job]

misschien eerst even mailen met maxtor.
het verhaal uitleggen.

het is niet de bedoeling dat je een kapot product terug krijgt.
ze zijn de beroersten niet daar.

[Jimbolino]

kun je die niet terug sturen als DOA, omdat het binnen x aantal dagen is...?

[Emmeau]

Kwestie van creditcard, dan sturen ze jou eerst een nieuwe schijf op.
(handig, want dan kan je hun verpakking materiaal hergebruiken).

Hier duurde het 3 dagen.

[bjck]

Gewoon bij de winkel waar je hem gekocht heb inleveren

Die draaien dan voor de verzend kosten op .. (service) en kunnen jou als klant zelfs alvast een nieuwe geven (service #2).

[Occy74]

Jimbolino schreef op 12 november 2003 @ 01:22:
kun je die niet terug sturen als DOA, omdat het binnen x aantal dagen is...?

Dat geldt niet voor rma schijven..
Zal helaas dezelfde procedure weer meoten volgen.

[Verwijderd]

Het is idd een DOA geval aangezien dat ding niet gewerkt heeft.
Maar wou even weten of er mensen zijn die weten hoe maxtor daar mee om gaat.

Inleveren bij de winkel gaat dus ook niet aangezien deze schijven bij maxtor vandaan komen.

[Wok]

Gewoon even bellen met Maxtor

Heb exact hetzelfde gehad: schijf naar Maxtor gestuurd, nieuwe teruggekregen, aansluiten, d00d

Volgende dag gemaild naar Maxtor en kreeg de dag daarop telefoon van Maxtor. Ik heb het verhaal uitgelegd en de week daarop kwam DHL mijn defecte schijf afhalen en drie dagen later kwam UPS een nieuwe schijf bezorgen. Geen verzendkosten dus

[Verwijderd]

Heb woensdag contact gehad met maxtor en ze komen dus vrijdag lang. ALs het goed is komen ze hem omwisselen, maar dat wisten ze bij DHL ook niet 100% zeker te zeggen.
We wachten af.

Bedankt voor jullie reacties....