Ik heb twee geleden een nieuwe foon gekocht alleen het probleem was dat deze niet in de carkit past dus ik heb mijn oude telefoon ook erbij gehouden en bij T-mobile een duosimkaart aangevraagd.
Deze kaart kwam afgelopen zaterdagmorgen met de post aan. Ik moet Tmobile bellen als ik het wou activeren dus gelijk maar even gebeld. Beide telefoons werkten om en om met bellen dus dacht het zit wel goed. Totdat ik een paar uur later thuis wordt gebeld voor een vriend. "Ik probeer je de hele tijd te bellen maar je nummer is afgesloten.." Ik zeg..."Hey dat is vreemd want ik kan wel gewoon bellen" Toen hetzelf geprobeerd en ja hoor , kan wel bellen maar niet gebeld worden.
Ik T opgebeld en het probleem uitgelegd (was smiddags om 13 uur) ..."Ehhh ja meneer, er is een fout gemaakt...ze zijn hier ergens vergeten wat in te vullen in het systeem..." Dus ik zeg.."mooi, wanneer kan ik weer gebeld worden?" " Nou meneer, de TD is niet aanwezig is niet aanwezig in het weekend dus u moet tot maandag wachten....." Ikzeg " Pardon? Tot maandag? " In het weekend heeft T dus niemand die dit soort dingen kan oplossen. Zeeeeeer prettig en dat als je nog wel een zakelijke abbonee bent die 3 abbo's van 1200 minuten bij dat bedrijf heeft lopen. Toen kwam ik met het ideee....ik kan wel bellen maar niet gebeld worden....doorschakelen naar een andere mobiel... en ja hoor..dat werkte....voor een paar uur...in de avonduren werkte dat ook niet meer. Weer T gebeld...een dame aan de lijn..." Ja meneer, en wat moet ik hier dan aan doen? " Je kent het wel...lekker provocerend doen...dus ik werd ff fel terug...
"Wie heeft u vanmiddag dan gesproken? Welke collega heeft gezegd dat het een fout aan onze kant is? " en ga zo maar door...Nu moet ik maandagmiddag rond 13 uur bellen want dan is de TD weer aanwezig
Ik ga ze maandag ff flink de waarheid vertellen en dat soort dingen gewoon niet kunnen..vooral als je via een bedrijf een telefoon hebt....het is namelijk mijn storingstelefoon en heb wel een rustig weekend gehad...alleen de klanten die een probleem hebben kunnen me niet bereiken....En dan durft T nog te zeggen..."ja meneer, als uw baas ons contract had gelezen staat erin dat wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor schade..."
Lange leve T-mobile!
Deze kaart kwam afgelopen zaterdagmorgen met de post aan. Ik moet Tmobile bellen als ik het wou activeren dus gelijk maar even gebeld. Beide telefoons werkten om en om met bellen dus dacht het zit wel goed. Totdat ik een paar uur later thuis wordt gebeld voor een vriend. "Ik probeer je de hele tijd te bellen maar je nummer is afgesloten.." Ik zeg..."Hey dat is vreemd want ik kan wel gewoon bellen" Toen hetzelf geprobeerd en ja hoor , kan wel bellen maar niet gebeld worden.
Ik T opgebeld en het probleem uitgelegd (was smiddags om 13 uur) ..."Ehhh ja meneer, er is een fout gemaakt...ze zijn hier ergens vergeten wat in te vullen in het systeem..." Dus ik zeg.."mooi, wanneer kan ik weer gebeld worden?" " Nou meneer, de TD is niet aanwezig is niet aanwezig in het weekend dus u moet tot maandag wachten....." Ikzeg " Pardon? Tot maandag? " In het weekend heeft T dus niemand die dit soort dingen kan oplossen. Zeeeeeer prettig en dat als je nog wel een zakelijke abbonee bent die 3 abbo's van 1200 minuten bij dat bedrijf heeft lopen. Toen kwam ik met het ideee....ik kan wel bellen maar niet gebeld worden....doorschakelen naar een andere mobiel... en ja hoor..dat werkte....voor een paar uur...in de avonduren werkte dat ook niet meer. Weer T gebeld...een dame aan de lijn..." Ja meneer, en wat moet ik hier dan aan doen? " Je kent het wel...lekker provocerend doen...dus ik werd ff fel terug...
"Wie heeft u vanmiddag dan gesproken? Welke collega heeft gezegd dat het een fout aan onze kant is? " en ga zo maar door...Nu moet ik maandagmiddag rond 13 uur bellen want dan is de TD weer aanwezig
Ik ga ze maandag ff flink de waarheid vertellen en dat soort dingen gewoon niet kunnen..vooral als je via een bedrijf een telefoon hebt....het is namelijk mijn storingstelefoon en heb wel een rustig weekend gehad...alleen de klanten die een probleem hebben kunnen me niet bereiken....En dan durft T nog te zeggen..."ja meneer, als uw baas ons contract had gelezen staat erin dat wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor schade..." Lange leve T-mobile!
/u/37235/crop5ec7af9e412c5_cropped.png?f=community)
Dit topic is gesloten.