T-Mobile verlengen, Belminuten niet mee nemen?

[Anoniem: 16444]

Op 8 September `03 heb ik mijn T-Mobile 300 `01 verlengd ,ik heb een T-Mobile 150 voor 1 jaar genomen.....

Nu blijkt uit de factuur die ik ontvangen heb van T-Mobile dat op het moment dat mijn T-mobile 150 ingegaan is, T-mobile mijn bel voorraad op nul gezet heeft.

Is dit een normale gang van zaken (bij T-mobile)?

Gaarne jullie reactie.

[Shedman]

Voor zover ik me van mijn laatste verlenging kan herinneren niet ... maar toen was het ook nog Ben geloof ik.

[Anoniem: 55104]

Het is inderdaad de nieuwe gang van zaken bij T-Mobile... De medewerker van T-Mobile lichtte mij hierover ook in toen ik een contract aan het verlengen was... dat was ook de eerste keer dat ik ervan gehoord had, dus eerst maar even de klant informeren! Die ging er gelukkig mee akkoord...

[Anoniem: 59821]

Bij een verandering van het prijsplan is dat toch altijd zo geweest volgens mij....

[i2Paq]

Dat is pure diefstal, je hebt tenslotte die minuten al betaald!
Das lekker verdienen zo voor die jongens.

[ElementriX]

Moet je ze maar opmaken, je hebt zelf gekozen voor dat abonnement

[AirtjE]

Voor zover ik weet kun je je belminuten altijd meenemen na een verlenging, mits je het huidige abonnement verlengd. Ga je naar een ander abonnement, waar een compleet ander prijsplan aan gekoppeld is, dan kan dat logischerwijze niet. Altijd al zo geweest.

Daarom heb ik nog steeds me oude abo ook, Ben 260min '99. Zo staat het nog steeds op m'n factuur