Mobo (1 jr oud) kapot en bon kwijt, wat nu?

[Crazy-]

ok, groot (stom!) probleem... (sorry als ik dit topic verkeerd plaats)
het volgende:

heb een Asus P4P-E met gbit etc gekocht op de HCC Vorig jaar (bij een bekende winkel) maar stom stom stom, heb dus echt geen idee meer WELKE dit was...

factuur ben ik ook kwijt probleem nu is dat ik blijf horen :

system failed cpu test

ok, gezocht @ got/google etc

vele komen met : CPU vervangen, ok, dat heb ik gedaan. dit hielp niet
ander gegeugen, negatief
andere videokaart, negatief

moederbord+cpu+geheugen+videokaart = negatief

ok, moederbord blijkt nu dus wel kapot te wezen

nu het volgende:

het moederbord is nog geen jaar oud (logisch, want rond de HCC was het moederbord pas echt te koop in europa) maar hoe ga ik dit moederbord nu vervangen? heeft iemand enig idee?

PS ik kan me nog herinneren dat de shop waar ik het gekocht heb WEL bekend is, een vrij grote stand had en een logo had met rood en wit

ik dacht eerst aan Perfect Systems B.V. (NL) maar dat was het dus niet ....

[Rollerjooster]

Vervelend voor je, maar zonder bon kan je echt weinig beginnen.

[ANdrode]

gewoon RMA aanvragen bij de fabrikant?
het is maar een idee...

heb je geen pin-betaling die je terug vind op je afschriften?

[ Voor 35% gewijzigd door ANdrode op 13-10-2003 01:11 ]

[Delta2]

Klinkt als ComputerLand.
Maar zoals al gezegd, zonder aankoopbewijs sta je natuurlijk nergens.
Je zou je wel tot de fabrikant zelf kunnen wenden, wie weet helpen ze je wel verder.

[Brede P]

Inderdaad Delta2, klinkt erg als Computerland, maar ik kan de TS garanderen dat je zonder factuur geen beroep op de garantie kan doen.
De fabrikant zal er zelf niet zo moeilijk over doen als je als consument bij ze aanklopt...

[Crazy-]

k, simeplweg dus gewoon Asus erop attenderen en kijken wat ze voor me kunnen betekenen

Btw, computerland.... weet het niet 100% zeker, maar nu ik de site gezien heb, ja volgens mij wel maja, heb er inderdaad niet veel aan zonder bon en heb contant betaald, dus pin afschrift = ook vergeten maar

ik zal (proberen) Asus te bellen morgen

[Shunt]

als het computer land is zijn er niet veel problemen

ik heb ooit eens een thunderbird 1400 gekocht bij hun
draaide een jaar goe en toen in eens niets meer (cpu er door hun op laten zetten) ging trug zonder bon (was ik kwijt )
echter zij zetten alle verkochte onderdelen in het systeem
als het goe is zit er een stikkertje op je mobo moet je maar even kijken
aan de hand van dat stikkertje kunnen zij zien of hij daar verkocht is en dan geven ze als het goe is gewoon garantie

anders bel eerst even naar ze dan weet je het zeker
en jah als dat niet werkt kan je nog naar asus sturen

[napp]

Anders de importeur mailen over dit probleem je zegt zelf al dat het moederbord niet te krijgen was, pas tijdens de HCC dagen dat is nog geen jaar geleden.

Als je spullen koopt heb je recht op wettelijk 2 jaar garantie.

[Frietsaus]

Probeer het telefoonnummer van Asus te vinden,
Daar kan je wel terrecht zonder bon (weet ik niet cker) als je maar zegt wanneer je hem gekocht hebt
Veel success

[Meneer aard]

Nokko schreef op 13 October 2003 @ 10:04:
Probeer het telefoonnummer van Asus te vinden,
Daar kan je wel terrecht zonder bon (weet ik niet cker) als je maar zegt wanneer je hem gekocht hebt
Veel success

Het nummer van asus mobo`etc. is het nummer van de notebook hotline.

Technical Support
Notebook Hotline: [phone]
Fax: [phone]
E-mail: [e-mail] (Notebook only)
E-mail: [e-mail] (Motherboard only)
E-mail: [e-mail] (VGA only)
WWW: http://www.asus.com.tw/index.htm
FTP: ftp://ftp.asus.com.tw/pub/asus/pub/ASUS


Probeer ze niet te mailen, atnwoord krijg je er toch niet op.

[ Voor 37% gewijzigd door Meneer aard op 13-10-2003 10:31 ]

[Rocky]

napp schreef op 13 October 2003 @ 10:02:
........Als je spullen koopt heb je recht op wettelijk 2 jaar garantie.

Die regels gelden volgens mij pas sind 01-01-2003 dus valt hij nog onder de oude regels.

Maar inderdaad gewoon ASUS benaderen.

[Verwijderd]

.

[ Voor 96% gewijzigd door Verwijderd op 31-10-2023 21:57 ]

[Weezer-DC]

Verwijderd schreef op 13 oktober 2003 @ 11:09:
das pech! mobo weg! Je verlies nemen en gewoon een nieuwe kopen.

*Niet dus*

Gewoon RMA bij Asus aanvragen !
Geen bon voor nodig.

[Verwijderd]

Je kunt je beroepen op het "kooprecht". "Je mag verwachten dat je moederbord langer dan 1 jaar meegaat" Zie ook :Het VERTROUWENSBEGINSEL

Garantiebonnen hebben niets, maar dan ook helemaal NIETS hiermee te maken!!


/me heeft dat ooit op school gehad

De verplichtingen van de verkoper
De verkoper is verplicht het product aan de koper af te geven. Hierdoor wordt de koper eigenaar. Betaalt de consument later of in termijnen, dan kan de verkoper echter bedingen dat hij eigenaar blijft totdat hij de totale koopsom van de koper heeft ontvangen.

De verkoper is verplicht een product te leveren dat met de koopovereenkomst in overeenstemming is:

Het product moet voldoen aan de eigenschappen die je mag verwachten bij normaal gebruik. Met een auto moet je kunnen rijden en remmen. Op een pc moet je zonder problemen een tekstverwerkingsprogramma kunnen draaien.
De koper mag verwachten dat een product de eigenschappen bezit die door de verkoper zijn toegezegd. Heeft de koper bijvoorbeeld verteld dat hij een auto nodig heeft om met zijn caravan naar de Ardennen te gaan, dan moet de auto daartoe in staat zijn. Het kan dus van belang zijn om de verkoper te vertellen waarvoor het product gebruikt zal worden.
Een verkoper is niet alleen gebonden aan zijn eigen mededelingen. Als de fabrikant reclame voor het product maakt, kan de koper daar rechten aan ontlenen (zie ook "Garanties"). Voldoet het product niet aan de in de reclame toegezegde eigenschappen, dan kan de koper de verkoper hierop in principe aanspreken.
Draagt de verkoper zorg voor de installatie van het product, maar voert hij de installatie ondeugdelijk uit, dan geldt dit als een gebrek aan overeenstemming van het product aan de overeenkomst. Hetzelfde geldt als de koper zelf het product installeert, maar de bijgevoegde montagevoorschriften gebreken vertonen, waardoor het eindresultaat tegenvalt.

BRON: HIER

[Verwijderd]

.

[ Voor 169% gewijzigd door Verwijderd op 31-10-2023 21:57 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 13 oktober 2003 @ 11:55:
je moet toch op een of andere manier aantonen wanneer het product gekocht is!

Ja.. erm... dat wel...

Daar gaat mijn vertrouwensbeginsel....

[Piggen]

napp schreef op 13 oktober 2003 @ 10:02:
Anders de importeur mailen over dit probleem je zegt zelf al dat het moederbord niet te krijgen was, pas tijdens de HCC dagen dat is nog geen jaar geleden.

Als je spullen koopt heb je recht op wettelijk 2 jaar garantie.

Je kunt je beroepen op het "kooprecht". "Je mag verwachten dat je moederbord langer dan 1 jaar meegaat" Zie ook :Het VERTROUWENSBEGINSEL

Garantiebonnen hebben niets, maar dan ook helemaal NIETS hiermee te maken!!

Wat zit iedereen hier moeilijk te doen. Asus geeft toch 3 jaar garantie

[Verwijderd]

alternate
computerland

en anders maar opsturen naar de fabrikant

[Verwijderd]

mpmad schreef op 13 oktober 2003 @ 11:59:
Wat zit iedereen hier moeilijk te doen. Asus geeft toch 3 jaar garantie

Waar het om gaat, gerechtelijk gezien, is dat je juist NIET naar de leverancier moet gaan maar naar de zaak waar jij je product gekocht hebt.

Dat doen de meeste zaken. Jij komt terug na verstrijken van je "garantieperiode" bij hun en dus zeggen ze "ja ga maar naar de leverancier".
Zo werkt het wettelijk gezien dus niet. Jij doet zaken met zaak X en niet met ASUS! Ze staan dus compleet niet in hun recht als ze je doorsturen.

[Crazy-]

[quote]Meneer aard schreef op 13 October 2003 @ 10:30:
[...]


Het nummer van asus mobo`etc. is het nummer van de notebook hotline.

Technical Support
Notebook Hotline: [phone]
[quote]
spijtig genoeg, maardit nummer is niet voor mobo's etc, maar echt puur voor de notebooks, kan nu met duitsland gaan bellen..en mijn duits is al zo slecht! gaat lekker

[bobsnl]

Verwijderd schreef op 13 October 2003 @ 12:15:
[...]
Jij doet zaken met zaak X en niet met ASUS! Ze staan dus compleet niet in hun recht als ze je doorsturen.

Alleen moet je dan wel weten wat zaak X is ... en je zal moeten kunnen bewijzen dat je het daar hebt gekocht. Je bent ook zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van je bon.

[Crazy-]

ok, gebeld

no warrenty, if you don't have any ticket....

daar gaat me pc-tje

[Meneer aard]

[quote]Crazy- schreef op 13 October 2003 @ 12:28:
[quote]Meneer aard schreef op 13 October 2003 @ 10:30:
[...]


Het nummer van asus mobo`etc. is het nummer van de notebook hotline.

Technical Support
Notebook Hotline: [phone]

spijtig genoeg, maardit nummer is niet voor mobo's etc, maar echt puur voor de notebooks, kan nu met duitsland gaan bellen..en mijn duits is al zo slecht! gaat lekker

Hoezo voor notebooks, heb je ze gebeld al Ik heb hiero ook gevraagd hoe ik contact met hun kon vinden en heb toen het notebook hotline gebeld. Dit ging over een een videokaart maar mobo ook volgens die dame aan de andere kant van de lijn.

[Crazy-]

nope, heb gebelt en werdt meteen doorverwezen naar het duitse nummer toen ik vertelde dat het over ene moederbord ging

[Verwijderd]

tjah dat is een probleem wordt geld trekken uit je portomonee en een nieuwe moederbord gaan kopen !

[Piggen]

Belachelijk slechte service daar bij Asus dan. Je hoort toch gewoon garantie te krijgen. Je hebt dan wel geen bon, maar volgens de productiedatum hoor je toch gewoon garantie te krijgen

[P5ycho]

Ik zou zeggen maak dan een bon, klinkt misschien fout maar in zo'n geval lijkt het me wel goed te praten. Zeg gewoon dat het bedrijf over de kop gegaan is en opsturen die hap.

[Crazy-]

heb nu weer contact met ASUS Customer Service Center Shanghai, ze hebben mij gemailt (na invullen van een contact form op hun website)

is kijken of ik daar verder mee kan komen

duitsland geeft in iedergeval geen support zonder bon en hoe het in nederland gaat heeft hij geen idee van (fijn joh, geen nl support )

reactie op PSycho:

hm, is misschien ook een idee....

[ Voor 11% gewijzigd door Crazy- op 13-10-2003 13:05 ]