Het Net voorloopabonnement -> ADSL abonnement?

[TechSmurf]

Hoi,

Ik heb me aangemeld bij Het Net ADSL Voordeelsurfen. Allemaal goedgegaan, voorloopabonnementje gekregen, KPN-spulletjes thuisgekregen*), ADSL-modempje geinstalleerd, groene lampjes en klaar.

Behalve:

Hoe kom ik aan mijn gebruikersnaam en wachtwoord voor ADSL? Het account voor het voorloopabonnement werkt niet met het ADSL-modem lijkt me. Op de website van Het Net kan ik hier niks over vinden (sterker: ik kan daar sowieso niks vinden als het een beetje technisch dreigt te worden). Onder "mijn gegevens" waar ik via mijn voorloopabonnementje over beschik staat dat ik mijn voorloopabonnement niet kan omzetten naar een ADSL-abonnement, terwijl daar technisch alles voor in gereedheid is.

Wie heeft er al Het Net ADSL Voordeelsurfen? Hoe is dat gegaan? Hoe moet ik verder?

Vast bedankt!

*) Even voor de duidelijkheid: ik gebruik geen modem van KPN, ik heb zelf een el cheapo van E-Tech tweedehands op de kop getikt op Marktplaats. Maar volgens de controlelampjes op dat ding is alles in orde. (Niettemin zat er in het KPN Doe Het Zelf pakket een USB-modem, maar daar heb ik nooit om gevraagd, dus die gaat weer terug naar z'n baasje.)

[Jazzy]

Helpdesk even bellen of je documentatie nog eens goed doorlezen.

[TechSmurf]

quote: Jazzy

Helpdesk even bellen of je documentatie nog eens goed doorlezen.

Ja bedankt! Dat ik daar zelf niet op kom, documentatie doorlezen ... En de helpdesk, los van het feit dat die niet zo erg bereikbaar is kan ik daar moeilijk vragen naar andermans ervaringen. Dus vandaar dat ik m'n vraag hier neergooi, goed?

[TechSmurf]

Allright, het zat als volgt: de vrienden van Het Net waren vergeten om mij m'n gebruikersnaam en wachtwoord door te geven. Ingevoerd, hoppetee klaar. Loopt als een zonnetje. Dit bericht gaat dus ook via ADSL.