Problemen met Ericsson USB modem + ISDN

[ToriHino]

Ik heb onlangs voor m'n zus bij Wannadoo het goedkoopste abonnement aangevraagd (384 down / 128 up). Omdat ze alleen maar wat surft en af-en-toe wat download is dit meer dan voldoende. Na ongeveer twee weken is het pakket met modem, splitter, etc.. binnen gekomen...

Nu is de splitter geinstalleerd, en de telefoonlijn (ISDN) doet het ook gewoon weer. Het modem is echter niet aan de gang te krijgen. Er zou naast het USB ledje namelijk ook nog een DSL ledje moeten branden, maar dit gebeurt niet. Na de helpdesk een aantal keren gebeld te hebben kreeg ik het advies om het modem zonder splitter direct aan te sluiten, maar dit werkt ook niet .

Uiteindelijk kreeg ik bij de helpdesk iemand aan de telefoon die vertelde dat er al vaker problemen met dit modem waren, en dat 't nu zonder extra kosten wordt geswitched voor een Alcatel ethernet modem.

Is hier verder nog iemand die dit zelfde probleem had/heeft

[JvS]

als je adsl lampje niet gaat branden, heb je volgens mij gewoon geen signaal. Dat kan dan aan 3 dingen liggen:
1: Jij kan geen kabels trekken
2: De splitter is stuk
3: De modem kan inderdaad geen signaal vinden, omdat:
3a: De modem stuk is
3b: Er geen signaal is

Jij kan thuis 1 en 2 uitsluiten door de modem direct op de hoofdaansluiting te prikken en als je dan geen signaal hebt, moet er een storing gemaakt worden, waarna je als het goed is wel signaal op de lijn krijgt (in geval van 3b ) OF een nieuw modem krijgt (3a). ikzelf ken de regeling van het gratis omruilen naar ethernet niet (en ik werk bij de kpn adsl installatie helpdesk, afgelopen zaterdag nog en toen was-ie er niet volgens mij), maar het zou best weleens kunnen.

[ToriHino]

JvS schreef op 06 October 2003 @ 11:56:
als je adsl lampje niet gaat branden, heb je volgens mij gewoon geen signaal. Dat kan dan aan 3 dingen liggen:
1: Jij kan geen kabels trekken
2: De splitter is stuk
3: De modem kan inderdaad geen signaal vinden, omdat:
3a: De modem stuk is
3b: Er geen signaal is

Jij kan thuis 1 en 2 uitsluiten door de modem direct op de hoofdaansluiting te prikken en als je dan geen signaal hebt, moet er een storing gemaakt worden, waarna je als het goed is wel signaal op de lijn krijgt (in geval van 3b ) OF een nieuw modem krijgt (3a). ikzelf ken de regeling van het gratis omruilen naar ethernet niet (en ik werk bij de kpn adsl installatie helpdesk, afgelopen zaterdag nog en toen was-ie er niet volgens mij), maar het zou best weleens kunnen.

Wat betreft 1: Enige kabel tussen splitter en modem is het (eigenlijk te korte) bijgeleverde kabeltje. Ook een andere snoer ertussen helpt niet, dus dat is het niet...

Wat betreft 2: Kan eigenlijk ook niet want de telefoonlijn werkt wel, en ook zonder splitter werkt het niet.

Wat betreft 3a/3b: Dit zou dus idd kunnen, moet ik ff wachten op het nieuwe modem. Feit blijft wel dat men bij de helpdesk aangaf dat er veel problemen waren met dit type modem. Vandaar mijn vraag of er hier mensen dit modem hebben en hier evt. problemen mee hebben...