Adsl abonnement light bij tiscali / basic bij kpn

[Henkus]

Ik heb mezelf eind mei als basic user bij tiscali aangemeld 768/128

Toen ik mijn toegangcodes kreeg zag ik dat er light stond bij de username.
Ik direct gebeld met tiscali. Het zou veranderd worden in basic.
Maar ik heb al de downloadsnelheid van het basic abonnement.

Door een foutje van tiscali staat ik bij hun als light te boek terwijl ik wel via kpn de download snelheid en heb van een basic abonnent.

Ik betaal nu al enkele maanden € 42,= ipv € 49.95 voor een basic abonnement omdat kpn mij wel goed berekend en tiscali mij een lagere( light) prijs berekend.

Zou ik nu toch per 1-11-03 worden geupgrade naar 1024/160.

[Korakal]

Deze vraag kan Tiscali toch écht als enige beantwoorden. Er zit een fout in de administratie, dus het zou best kunnen dat je aan de upgrade ontsnapt, het zou ook kunnen zijn dat je 'm wel krijgt. Daar is door ons geen zinnig woord over te zeggen.
Sowieso zul je die fout moeten laten herstellen, want op een gegeven moment komen ze er toch achter en dan mag je alle niet-betaalde premie ineens gaan betalen. Volgens mij is dat ook niet wat je wilt.