Demon ADSL - Zyxel modem initialiseert op slechts 512/256 kb

[Crusader]

Ik heb sinds vrijdag een vreemd probleem.
Ik heb een 2048/512 ADSL abonnement bij Demon via BBNed, dat heeft sinds oplevering ook perfect gewerkt, maar sinds vrijdag maakt mijn modem slechts een 512/256 kbps connectie met de centrale (DSLAM).
Dat zie ik in de statistics van de modem en natuurlijk aan tests op bijvoorbeeld mordax.nl.

Vele malen heb ik contact gehad met de helpdesk en er is van alles
geprobeerd, tot aan het verwijderen van de splitter en het plaatsen van de
modem direct op het ISRA punt aan toe.
Steeds blijft de modem hardnekkig connecten op 512/256.

Wat ik graag zou willen weten, het is toch zo dat de snelheid waarmee de
modem de connectie opzet keihard staat gedefinieerd in de centrale? Of is
het net zoals met analoge modems dat wanneer de signaalkwaliteit niet goed
genoeg is, dat deze dan automatisch een lagere snelheid gaat proberen?
Zouden jullie a.u.b. eens kunnen kijken of er iets mis is met mijn
signaalsterktes (zie hieronder)?

- Upstream noise margin -
relative capacity occupation: 36%
noise margin upstream: 26.0 db
output power downstream: 11.0 dbm
attenuation upstream: 13.0 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 23
tone 32- 63: 34 44 44 55 66 55 55 55 43 32 20 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 00 02 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 96-127: 02 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 128-159: 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 20 00 00 00 00 22
tone 160-191: 22 22 22 22 22 22 20 20 02 20 20 00 20 22 20 20
tone 192-223: 00 22 02 22 22 22 22 00 20 20 22 00 22 02 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

- Downstream noise margin -
relative capacity occupation: 11%
noise margin downstream: 36.0 db
output power upstream: 12.0 dbm
attenuation downstream: 3.0 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 23
tone 32- 63: 34 44 44 55 66 55 55 55 43 32 20 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 00 02 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 96-127: 02 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 128-159: 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 20 00 00 00 00 22
tone 160-191: 22 22 22 22 22 22 20 20 02 20 20 00 20 22 20 20
tone 192-223: 00 22 02 22 22 22 22 00 20 20 22 00 22 02 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

Nogmaals, het heeft perfect gewerkt.
Op het moment dat het misging (van 2048 naar 512) was ik op vakantie dus kan
er niets aan mijn config veranderd zijn. Dat maakt het alleen maar
aannemelijker dat er iets mis is in de centrale.
Maar dat wou ik graag bevestigd zien ;-)

[Verwijderd]

wil je alsjeblieft voortaan eerst het topic lezen voor je reageert? scheelt toch weer een onnutige opmerking

[ Voor 74% gewijzigd door LuNaTiC op 14-09-2003 15:59 ]

[Crusader]

Verwijderd schreef op 14 September 2003 @ 12:41:
Bel gewoon even met Demon , die heeft een gratis telefoonnummer 0800 - 33 6666 8
of check de supportpagina eens: http://www.demon.nl/support/index.html

NOFI, maar heb je mijn post eigenlijk wel gelezen?

Vele malen heb ik contact gehad met de helpdesk ...

[Verwijderd]

Ik zou proberen om het voor elkaar te krijgen dat er een lijn-meting gedaan wordt. Misschien is jouw lijn wel beschadigd tijdens werkzaamheden van KPN? Heb je al een ander modem geprobeerd? Zijn de techneuten van Demon/BBned al een x naar de centrale gestuurd om naar jouw probleem/aansluiting te kijken?

[Crusader]

De helpdesk kwam er niet uit, dus hebben ze een ticket gemaakt richting BBNed. Die zullen ongetwijfeld metingen etc. gaan doen. Maar omdat je als tweaker best wel afhankelijk bent (lees: verwend) met zo'n snelle verbinding, wil je natuurlijk niet dat het lang gaat duren
Support van BBNed werkt niet in het weekend en natuurlijk overkomt je zoiets uiteraard juist op dat moment.
Ik dacht ook dat misschien een lijn beschadigd zou kunnen zijn, daarom wou ik even weten of zo'n modem terugvalt naar lagere snelheden of dat er gewoon geen connectie tot stand komt.
Dacht, laat ik het in de groep gooien
Oh ja, firmware is ook al de laatste versie die ik van Demon Support kreeg.

[Crusader]

Voor wie het wil weten: het is zojuist gefixt door BBNed.
Probleem opgelost binnen 4 kantooruren, toch netjes van ze.

[JvS]

Ik wou net zeggen, het is gewoon een lijnprobleem en er was al een storing aangemaakt. Je deed het in je openingspost een beetje voorkomen alsof de helpdesk er niets aan / mee kon en wilde doen, maar er was dus gewoon een storing gemeld en het werd dus gewoon opgelost .

[Pimmuz]

maar nu ben ik toch nieuwsgierig naar wat het was... demon jouw abbo per ongeluk verkeerd ingesteld in de centrale? (kan met nieuw abbo van andere klant)

of was die lijn beschadigt door werkzaamheden ofzoiets?

\vertel :D/

[Crusader]

Ja, sorry, was misschien wat vaag in de openingspost, je wilt ook zoveel tegelijk vertellen (was bijvoorbeeld ook vergeten te zeggen dat de firmware al geupdate was)...
Ik heb (nog) geen terugmelding gehad van de helpdesk, maar het lijkt er inderdaad op dat de lijn verkeerd was ingesteld. In mijn MRTG log zie ik dat de modem opeens de DSL line heeft gereset, waarna de juiste snelheid ingesteld bleek te zijn.

[Verwijderd]

Ik heb hetzelfde probleem. Ben al een maand bezig met DEMON .
Nu pas wilde ze een case openen na de honderdste test die ik had gedaan.
Ze hebben me zelfs korte telefoonkabels opgestuurd die nog slechter werkten dan 11 meter telefoonkabel! Demon sucks! en ik heb al opgezegd per 22 November . Lekker weer terug naar Xs4all

[intoxicated]

Deze onconstructieve kick was dus echt niet nodig