Xerox Workcenter M940 communicatie probleem

[Alphalorne]

Heb sinds en paar maanden bovenstaand apparaat. Na de hele boel volgens het boekje geinstalleerd te hebben wilde ik gaan testen. Heb een willekeurig tekst bestandje af laten drukken. Ik kreeg de volgende foutmelding:

'Dit document kan niet worden afgedrukt'

Na wat graafwerk kwam ik erachter dat er geen communicatie is tussen de printer en de computer (volgens WinXP) en de communicatietest bevestigde dat.

Alles staat goed aangesloten en de hele boel is nieuw. Heb tot op de dag van vandaag nog geen moer af kunnen drukken !!! Iemand enig idee?
Alle hulp =welkom...

[Verwijderd]

de nieuwste driver geinstalleerd?
http://www.support.xerox....ry=USA&prodID=M940&ripId=

[Verwijderd]

Software Installation Instructions for WorkCentre M940-M950

***** IMPORTANT *****
Before installing this new software
Uninstall any WorkCentre M940-M950 software by clicking "start",
"All Programs", "Xerox WorkCentre M940-M950", "Uninstall Xerox
WorkCentre M940-M950." At the Uninstall Xerox WorkCentre M940-M950
dialog box make sure all items are checked and click "uninstall."

***** IMPORTANT *****
If the Found New Hardware Wizard dialog appears before step #14 remove
the power plug and data cable from your M940-M950 and click "cancel."

1) Remove the M940-M950 power plug and data cable
2) At the Drivers & Download web site click on "uswxp124.exe"
3) Select "OK"
4) Select "Setup"
5) Select "Next"
6) Answer the Software License Agreement with "Yes or No"
7) Select "Next" for a Typical installation
Select "Next" at the choose Destination Location
9) When you have the CD which came with your M940-M950 ready, select
"OK", then insert the CD when prompted
10) Select "Continue Anyway" and wait for the software to be installed
11) Remove the CD and click "OK"
12) Select "Finish" to shut down you PC. This may take several minutes.
13) Connect your data cable and power cord to the M940-M950.
14) Turn on your PC
15) Ignore the small pop-up messages at the lower right side of the
display. When the "Found New Hardware Wizard" dialogue box appears
select "Next"
16) Select "Continue Anyway" to continue installing the M940-M950
software at both of the Hardware Installation dialogues
17) Select "Next" to run the Diagnostic test
18) If any of the Diagnostic tests fail, check all cable connections
and unplug the M940-M950 power cord, wait 10 seconds, then plug it
in again. Select "Back" then "Next" to repeat the Diagnostic test. After
two attempts if any test fails select "Back" then "Skip" to complete
installation.
19) Select "Next"
20) Select "Finish"
21) Select "Finish" on the Found New Hardware Wizard dialogue box
22) Your WorkCentre M940-M950 software installation is complete

[Alphalorne]

Hartelijk dank heren, maar dat mocht allemaal niet baten...
Ik heb zelfs tijdens de installatie hetzelfde stappenplan gevolgd zoals Wiejor beschreef. Daar zit het probleem ook niet in, want de installatie verloopt soepeltjes.

Wat er gebeurt is dat na de reboot het printericoon in de tray aangeeft dat er geen communicatie is tussen de pc en de printer. Hierdoor kunnen er ook geen opdrachten vanaf de pc naar de printer gestuurd worden. Omgekeert kan de printer zijn instellingen ook niet naar de pc versturen (suite) .

De kabel is in orde, evenasls de printer en de pc. Dit begint dan ook op een driverprobleem te lijken... Ik hoop dat het probleem nu wat duidelijker is, anders hoort ik 't wel.

[edit]
Probleem opgelost!!! We wisten al dat de usb-kabel in orde was, maar we hebben nooit geprobeert parallel aan te sluiten.
Met andere woorden, we hebben de hele boel uninstalled, losgehaald en gereboot.
Vervolgens opnieuw geinstalleerd volgens de readme (zie post wiejor hierboven) en de usb-kabel vervangen met een paralelle kabel.
Na een reboot werkte de hele zooi!
Dus voor iedereen met hetzelfde probleem, go parallel...
[\edit]

[ Voor 26% gewijzigd door Alphalorne op 08-09-2003 12:03 ]