Proc stuk na 1 maand, zelf betalen?

[Verwijderd]

Hoi

Heel ff een vraagje aan jullie kenners hier.
1 maand terug heb ik een amd xp 2000+ cpu met een msi kt4v plank en geheugen
gekocht.
Dit was ter upgrade van mijn oude systeem.
Nu ging het systeem donderdag j.l stuk, als je hem aan zetten ging alles
draaien, maar er gebeurde verders niks.
Systeem naar de winkel gebracht waar cpu + plank was gekocht.
Vandaag was systeem klaar en ik moets betalen, omdat cpu te warm was
geworden en dus was het hun pakkie aan niet, omdat ik het zelf erin had
gezet.
Ik ben best boos geworden, maar toen ik merkte dat het me niks ging helpen
heb ik ingebonden, en na een gesprek hebben ze de cpu voor inkoops prijs
vervangen. Wat ik dus op dat moment een redelijk oplossing van hun kant
vond.
Maar nu ik weer thuis zit begint het weer te kriemelen...
Toch vraag ik me af of dat altijd zo gaat, ik vind het niet erg slim om toch
betaald te hebben, maar ja wat moest ik anders, ik wilde mijn systeem wel
terug !!!!
Systeem was in geen enkele manier over geklokt..!!

Gaarne jullie reactie hierop..

Greetz

[roodhoedje]

Heb je zelf de tempratuur gechecked in de bios en was die te hoog. En tsja ik dacht dat alleen boxed coolers van amd gerantie hadden, maar of dat ook geld als de zaak vind dat het alleen is als zij de processor instaleren weet ik niet. Je zou denken van wel.

Als die niet boxed was dan heb je als het goed is zowieso geen gerantie

[napp]

Terug gaan en eisen dat ze de CPU op sturen naar AMD voor onderzoek.
Zij kunnen zien of er met de CPU overklokt is niet de verkoper in de winkel verder heb je recht op 2 jaar garantie dit is wettelijk.

Verder als het een boxed uitvoering is heb je zelfs 3 jaar garantie van AMD.
Heb je trouwens rechtsbijstand dan kan je hier mee ook gaan schermen.

Tussen haakjes de Koeler heb je toch wel goed geplaatst he want voor user abuse geld dit natuurlijk niet.

[ Voor 44% gewijzigd door napp op 26-08-2003 20:22 ]

[Verwijderd]

Het was inderdaad boxed .....
in het begin heb ik de temp in de gaten gehouden, en zat altijd rond een graad of 60 als het systeem bezig was....

[porn*]

Even voor de duidelijkheid: jij had een systeem. Je bent daarmee naar de PC-boer gegaan en hebt hem die upgrade laten uitvoeren. Zat er ook een koeler (al dan niet boxed) bij die upgrade en hebben zij die geinstalleerd?

Zoja, als jij er niet meer aan bent geweest, vind ik dat zij verantwoordelijk zijn.

Edit: ok boxed koeler dus. Jij hebt je PC niet eens meer open gehad? Dan kun je hen verantwoordelijk houden.
Helaas ben je al accoord gegaan met het aanbod dat hij je gemaakt heeft, en volgens mij kun je nu dus niet meer rechtsmatig klagen, maar ik kan het mis hebben!
Sowieso helpt er naartoe gaan (niet bellen!) en flink stampij maken meestal wel, maar dat heb je dus al gedaan en je bent accoord gegaan, dus als je dat nu nog zou doen zou dat ook niet helemaal overkomen.

Ik zou als ik jou was dan een nette brief opstellen, waarin je netjes verwoordt dat zij de zooi hebben geinstalleerd, zij dus verantwoordelijk zijn voor schade door al dan niet verkeerde installatie.

[ Voor 53% gewijzigd door porn* op 26-08-2003 20:22 ]

[Verwijderd]

Ik heb bij hun het moederbord en de CPU + geheugen los gekocht.
Zelf thuis oude plank eruit en deze erin gedaan.
heeft 1 maand prima gedraaid dus
De proc zat compleet met een cooler in een doos van AMD, dus de boxed versie..

[n00bs]

Terugbrengen niet toestemmen om op te sturen, maar gelijk een nieuwe eisen... (heb je recht op)

Hoe zit dat nu echt met die 2 jaar garantie?

Leuk topic voor je

[porn*]

Ow! Maar je hebt het wel zelf ingebouwd! Dat is wel wat anders natuurlijk...

Je zei dat de CPU temp 60c werd, dat is natuurlijk ook wel erg hoog en een signaal dat het niet helemaal lekker is. Het kan zijn dat je heatsink bijv niet helemaal goed gemonteerd was, en als hij daardoor geen contact meer maakt heb je ook geen garantie meer.

Eventueel zou je het bij AMD nog kunnen proberen (je hebt de oude proc nog?), ze geven 3 jaar garantie. Kijk even in het garantieboekje wat erbij zat.

[n00bs]

roodhoedje schreef op 26 August 2003 @ 20:13:
Heb je zelf de tempratuur gechecked in de bios en was die te hoog. En tsja ik dacht dat alleen boxed coolers van amd gerantie hadden, maar of dat ook geld als de zaak vind dat het alleen is als zij de processor instaleren weet ik niet. Je zou denken van wel.

Als die niet boxed was dan heb je als het goed is zowieso geen gerantie

Dat is totale onzin, op alle CPU's krijg je garantie.
Alleen op BOXED krijg je langere fabrieksgarantie

[n00bs]

porn schreef op 26 August 2003 @ 20:25:
Ow! Maar je hebt het wel zelf ingebouwd! Dat is wel wat anders natuurlijk...

Je zei dat de CPU temp 60c werd, dat is natuurlijk ook wel erg hoog en een signaal dat het niet helemaal lekker is. Het kan zijn dat je heatsink bijv niet helemaal goed gemonteerd was, en als hij daardoor geen contact meer maakt heb je ook geen garantie meer.

Eventueel zou je het bij AMD nog kunnen proberen (je hebt de oude proc nog?), ze geven 3 jaar garantie. Kijk even in het garantieboekje wat erbij zat.

Als die niet goed gemonteerd was (er van uitgaande dat die niet verplaatst is), dan blijft die het echt niet nog een maand lang doen...

[Turkish]

op laten sturen naar AMD als hij boxed is gekocht dan heb je garantie. Ik zou het iig niet pikken als je er voor de rest niks raars mee hebt gedaan. Lijkt me dat je zover ik kan zien niks raars hebt gedaan. Misschien de koeler er verkeerd om op, maar dat is dan ook het enige

[Verwijderd]

Weet zeker dat ik niks fout heb gedaan.
Zelfs met het warme weer van laatst draaide het systeem bijna altijd 24 uur per dag, en dat 1 maand lang !!!.
Als het niet goed zat vanaf het begin was het toch eerder stuk gedaan !!! toch ??
Alleen met de winkel zelf is niks aan te vangen verders, ze houden hun poot stijf, daar ben ik nu wel achter.
Vraag me alleen af wat ik kan doen, AMD een mail sturen, maar ja mijn engels is niet echt super om dit allemaal uit te leggen ...

[JvS]

Frag or die schreef op 26 augustus 2003 @ 20:27:
op laten sturen naar AMD als hij boxed is gekocht dan heb je garantie. Ik zou het iig niet pikken als je er voor de rest niks raars mee hebt gedaan. Lijkt me dat je zover ik kan zien niks raars hebt gedaan. Misschien de koeler er verkeerd om op, maar dat is dan ook het enige

nee niet naar AMD, de winkel moet garantie geven of aantonen dat het door verkeerd gebruik gebeurd is

[The Third Man]

Even (ook aan anderen!) voor de duidelijkheid: je hebt altijd garantie op gekochte waren. Die is bij dit soort dingen 1 jaar bij de leverancier. Als zij zich erop beroepen dat het euvel door de gebruiker (jij) is ontstaan, en jij bent daar niet mee eens, dan kan je eisen dat er een second opinion komt. Dit moet dan óf bij een andere winkel, óf bij de fabrikant.

Oftewel: ga ermee naar een andere winkel, of laat de leverancier hem RMA'en naar AMD (desnoods vergoed je de verzendkosten, voor een proc zijn die zelfs naar de US toch niet zo hoog). Zeg gewoon duidelijk dat je het niet accepteert dat ze de garantie weigeren.

Dat ze uit coulance een andere proc hebben geïnstalleerd tegen inkoopsprijs geeft (misschien) aan dat ze het onder het tapijt willen schuiven, en dat je dat geaccepteerd hebt maakt de situatie er helaas niet beter op. De leverancier heeft namelijk aangeboden een passende (redelijke) oplossing te zoeken, en als je dat geaccepteerd hebt is de kous daar eigenlijk mee af.

Ik denk dus dat je het niet gaat halen door alsnog de leverancier te laten zorgen voor een gratis proc. Vraag de oude terug en RMA hem zelf naar AMD, of vraag liev of de leverancier dat wil doen (aangezien jouw Engels niet zo denderend is).

[geforce5_guy]

Het staat in de garantie voorwaarden van AMD dat als er tekenen zijn dat de CPU te heet is geworden hun geen garantie meer geven

Het is jammer, en er had een alarm bij je moeten afgaan van 60 graden is wel ERG warm.

[napp]

Verwijderd schreef op 26 August 2003 @ 20:32:
Weet zeker dat ik niks fout heb gedaan.
Zelfs met het warme weer van laatst draaide het systeem bijna altijd 24 uur per dag, en dat 1 maand lang !!!.
Als het niet goed zat vanaf het begin was het toch eerder stuk gedaan !!! toch ??
Alleen met de winkel zelf is niks aan te vangen verders, ze houden hun poot stijf, daar ben ik nu wel achter.
Vraag me alleen af wat ik kan doen, AMD een mail sturen, maar ja mijn engels is niet echt super om dit allemaal uit te leggen ...

Nu ik zat zelf ook te denken dat de er koeler verkeerd op zou gezet zijn.
Maar dergert heeft er al een maand meer gedraaidt 24 uur per dag en met de hitte van de laatste tijd, als de koeler er niet goed op zou gezeten hebben deze was de zelfde dag al kapot gegaan zijn.

[napp]

geforce5_guy schreef op 26 August 2003 @ 20:40:
Het staat in de garantie voorwaarden van AMD dat als er tekenen zijn dat de CPU te heet is geworden hun geen garantie meer geven

Het is jammer, en er had een alarm bij je moeten afgaan van 60 graden is wel ERG warm.

Wat ook zou vreemdt is als je codering zou checken van de CPU zou je zien dat deze CPU 90 graden heet mag worden.
Dus 60 graden is nog niet te heet.
Trouwens op de hoogte punt van de hitte golf was mijn CPU 68 graden heet.

[ Voor 12% gewijzigd door napp op 26-08-2003 20:44 ]

[The Third Man]

geforce5_guy schreef op 26 August 2003 @ 20:40:
Het staat in de garantie voorwaarden van AMD dat als er tekenen zijn dat de CPU te heet is geworden hun geen garantie meer geven

Het is jammer, en er had een alarm bij je moeten afgaan van 60 graden is wel ERG warm.

Een fabrikant/leverancier hoeft sowieso geen garantie te geven als het product niet netjes is gebruikt door de eigenaar. Te heet laten worden valt daar ook onder, dus is het niet meer dan logisch dat AMD geen garantie geeft op verbrande processoren.

[Marzman]

porn schreef op 26 August 2003 @ 20:25:
Ow! Maar je hebt het wel zelf ingebouwd! Dat is wel wat anders natuurlijk...

Je zei dat de CPU temp 60c werd, dat is natuurlijk ook wel erg hoog en een signaal dat het niet helemaal lekker is. Het kan zijn dat je heatsink bijv niet helemaal goed gemonteerd was, en als hij daardoor geen contact meer maakt heb je ook geen garantie meer.

Eventueel zou je het bij AMD nog kunnen proberen (je hebt de oude proc nog?), ze geven 3 jaar garantie. Kijk even in het garantieboekje wat erbij zat.

60 graden is toch niet zo extreem? Op die temperatuur moet hij het makkelijk een paar jaar vol houden.

[geforce5_guy]

napp schreef op 26 augustus 2003 @ 20:43:
[...]


Wat ook zou vreemdt is als je codering zou checken van de CPU zou je zien dat deze CPU 90 graden heet mag worden.
Dus 60 graden is nog niet te heet.
Trouwens op de hoogte punt van de hitte golf was mijn CPU 68 graden heet.

De sensoren zijn niet te vertrouwen, ik had ook een keer een mailtje gestuurd naar AMD en ze zijden dat je er rustig 20 graden kon op tellen om de echte core temp te krijgen.

[n00bs]

geforce5_guy schreef op 26 August 2003 @ 20:40:
Het staat in de garantie voorwaarden van AMD dat als er tekenen zijn dat de CPU te heet is geworden hun geen garantie meer geven

Het is jammer, en er had een alarm bij je moeten afgaan van 60 graden is wel ERG warm.

Kunnen ze leuk in hun voorwaarden zetten, maar als jij naar de consumentenbond stapt of kort geding aanspant tegen AMD, win je die gelijk...

En AMD doet absoluut niet zo moeilijk, daarnaast is 60graden niet ERG warm... maar gewoon. een AMD XP kan max 85C verdragen

[Verwijderd]

Deze nieuwe die door HUN erin is gezet is nu ook 59 graden !!!!!
Maar ja als die doorfikt is het WEL garantie zeggen hun..

[n00bs]

Je hebt je echt laten naaien... ik had het nooit niet gepikt, en ik zou alsnog werk ervan maken

[Fanatic_FS]

je hebt het geheel zelf in elkaar gezet en het is te warm geworden dus is het je eigen schuld en moet je niet gaan zeuren over garantie, je mag blij zijn dat de winkel tegen inkoopsprijs je een nieuwe cpu heeft gegeven vind ik erg goed van ze. Je garantie bij AMD heb je ook niet meer, garantie vervalt als cpu overhit, statische elektriciteit etc.
jammer maar helaas

[napp]

Verwijderd schreef op 26 August 2003 @ 20:48:
Deze nieuwe die door HUN erin is gezet is nu ook 59 graden !!!!!
Maar ja als die doorfikt is het WEL garantie zeggen hun..

Ik heb mijn 1800+ nu tijdelijk terug gezet op de staandaard instellingen voor een 2000+ en deze is nu tijdens dit schrijven 45 graden dus 59 graden is wel een beetje te hoog.

Trouwens als deze CPU ook door brandt zou ik zeker mijn geld terug vragen zo niet eisen van de vorige CPU

[ Voor 13% gewijzigd door napp op 26-08-2003 20:54 ]

[Verwijderd]

Ik wilde het ook niet pikken, maar ik moest wel inbinden, ik had anders nooit en te nimmer mijn systeem mee gekregen, dat weet ik heel zeker.
Wat moest ik dan, systeem daar laten omdat ik het er niet mee eens ben, dat was lang gaan duren dan ben ik bang voor.
Ik weet dat het dom was om hiermee in te stemmen, maar zoals ik al zeg, ik wilde mijn systeem terug...

[Superstudent]

Op koop avond ff flink gaan rellen, let maar op dan kunnen ze er niet omheen

[The Third Man]

n00bs schreef op 26 August 2003 @ 20:47:
[...]


Kunnen ze leuk in hun voorwaarden zetten, maar als jij naar de consumentenbond stapt of kort geding aanspant tegen AMD, win je die gelijk...

En AMD doet absoluut niet zo moeilijk, daarnaast is 60graden niet ERG warm... maar gewoon. een AMD XP kan max 85C verdragen

Grappig, dat de Consumentenbond altijd de Nederlandse wet verkondigt, die expliciet vermeldt dat als de gebreken door de gebruiker zelf zijn veroorzaakt, er geen garantie verleend hoeft te worden....

Daarbij: vergeet niet dat '60 graden' niet alles zegt. Het is slechts een waarde, berekent op een voltage. Als die berekening niet goed is geijkt, of als het meetpunt zelf niet dichtbij genoeg is, dan is die waarde zinloos. Voor hetzelfde geld was dat ding wél te warm (waar het nu ook op lijkt. processoren verbranden niet op bedrijfstemperatuur).

Verwijderd schreef op 26 August 2003 @ 20:48:
Deze nieuwe die door HUN erin is gezet is nu ook 59 graden !!!!!
Maar ja als die doorfikt is het WEL garantie zeggen hun..

Man, je bent toch in Nederland opgegroeid neem ik aan? Het is 'door hen' en 'zeggen zij'! Jeez!

Dit geeft trouwens alleen maar aan, dat die temp waarde met een korreltje zout genomen moet worden. Misschien zat er wel een luchtbel tussen de core en de heatsink bij jouw oude config. Zoals ik al zei: procs verbranden niet op bedrijfstemperatuur.

[Verwijderd]

aangezien je met de nieuwe wet consumenten koop en garantie minimaal 6 maanden garantie hebt, waarbij in de eerste 6 maand de verkoper moet bewijzen dat het defect door oneigenlijk gebruik is ontstaan, zal er normaliter fysieke schade aan de prog te zien moeten zijn. Is dit niet het geval, dan valt dit zeer zeker onder garantie. Is er wel fysieke schade in de vorm van een brandplek, dan kan de prog altijd nog richting AMD.

[The Third Man]

Verwijderd schreef op 26 August 2003 @ 20:57:
aangezien je met de nieuwe wet consumenten koop en garantie minimaal 6 maanden garantie hebt, waarbij in de eerste 6 maand de verkoper moet bewijzen dat het defect door oneigenlijk gebruik is ontstaan, zal er normaliter fysieke schade aan de prog te zien moeten zijn. Is dit niet het geval, dan valt dit zeer zeker onder garantie. Is er wel fysieke schade in de vorm van een brandplek, dan kan de prog altijd nog richting AMD.

Dat is bij fijne electronica nog 1 jaar (gelukkig). Het vervelende is alleen, dat de gebruiker al heeft ingestemd met de door de leverancier voorgestelde, redelijke, oplossing. Als die proc echt kapot was door verbranding, dan had de gebruiker ook gewoon voor de volle mep een nieuwe proc moeten kopen.

Met spijt achteraf sta je juridisch niet sterk. Op zich blijft RMA'en een mogelijkheid (en niet geschoten is altijd mis), dus dat zou ik TS ook aanraden.

[Gabriel-LG]

Als de processor fysiek niet beschadigt is (dat is schroeiplek(ken)/afgebrokkeld) heb je recht op garantie van de winkel.
De winkel heeft in dit geval recht op fabrieksgarantie van AMD.
Ook mag de winkel je niet laten wachten tot ze garantie hebben gekregen van AMD zonder jou van een vervangend produkt te voorzien (het zij door op voorhand garantie te verschaffen of door voor een tijdelijke vervanging te zorgen)

Lekkere Kwal schreef op 26 August 2003 @ 21:01:
...
Met spijt achteraf sta je juridisch niet sterk. Op zich blijft RMA'en een mogelijkheid (en niet geschoten is altijd mis), dus dat zou ik TS ook aanraden.

Lekkere kwal heeft op dit punt jammergenoeg ook gelijk

[ Voor 27% gewijzigd door Gabriel-LG op 26-08-2003 21:06 ]

[Verwijderd]

Ik heb zelf een amd xp 2000+ (t-bred A< ) en mijn proc wordt volgens verschillende programma's zoals asus probe en speedfan idle zo'n 50 graden, maar als ik een mp3tje draai als het een beetje warm is gaat de temperatuur gelijk met 20 graden omhoog... ook heb ik een keer het systeem op 85 graden gehad met de hittegolf toen ik een mp3 aanhad een game draaide en een download aanhad .... Hierdoor crashte hij gigantisch, maar de cpu is niet doorgebrand..
Blijkbaar had je geen anti-doorbrandprotectie ofzoiets... (hij gaat dan rebooten als ie te warm word) Maar toch is het raar denk ik dat hij zomaar na een maand doorbrandt... 60 graden is imo niet hoog, ik haal het regelmatig terwijl ik nix aan het doen ben...

[n00bs]

Lekkere Kwal schreef op 26 August 2003 @ 21:01:
[...]
Dat is bij fijne electronica nog 1 jaar (gelukkig). Het vervelende is alleen, dat de gebruiker al heeft ingestemd met de door de leverancier voorgestelde, redelijke, oplossing. Als die proc echt kapot was door verbranding, dan had de gebruiker ook gewoon voor de volle mep een nieuwe proc moeten kopen.

Met spijt achteraf sta je juridisch niet sterk. Op zich blijft RMA'en een mogelijkheid (en niet geschoten is altijd mis), dus dat zou ik TS ook aanraden.

Dat is niet waar, aangezien je van de klant mag verwachten dat hij niet op de hoogte is van alle spelregels en de winkelier dit wel behoort te zijn. De winkelier heeft van de klant zijn onkunde misbruik gemaakt.

De klant staat dus nog wel degelijk sterk. Ook het punt dat de winkelier anders niet zijn spullen mee wilde geven is CHANTAGE!


Om welke winkel gaat het?

[n00bs]

Verwijderd schreef op 26 August 2003 @ 21:07:
Ik heb zelf een amd xp 2000+ (t-bred A< ) en mijn proc wordt volgens verschillende programma's zoals asus probe en speedfan idle zo'n 50 graden, maar als ik een mp3tje draai als het een beetje warm is gaat de temperatuur gelijk met 20 graden omhoog... ook heb ik een keer het systeem op 85 graden gehad met de hittegolf toen ik een mp3 aanhad een game draaide en een download aanhad .... Hierdoor crashte hij gigantisch, maar de cpu is niet doorgebrand..
Blijkbaar had je geen anti-doorbrandprotectie ofzoiets... (hij gaat dan rebooten als ie te warm word) Maar toch is het raar denk ik dat hij zomaar na een maand doorbrandt... 60 graden is imo niet hoog, ik haal het regelmatig terwijl ik nix aan het doen ben...

IDD die AMD's kunnen HEEL veel hebben. Mijn TB heeft een paar minuten staan koken... mijn fan draaide niet meer, kwam beetje rook uit mn PC en STANK!... mijn Swiftech MC462a was HEET (kon je echt niet aanraken)...

FF laten afkoelen (minuut of 15), flinke koeler erop laten blazen... en voila die deed het weer

[Brothar]

Dit is geen chantage, maar retentierecht.
Elke winkelier waar je iets laat repareren, en dan weigert te betalen, mag het gerepareerde item "onder zich houden" tot je hebt betaald voor de reparatie.

Overigens: juridisch moeilijk om nog iets te beginnen. Inderdaad, onderzoek door AMD (maar rekent AMD dacht ik toch iets voor ?).
Je hebt toch wel de defecte cpu (boxed) meegekregen ?
N.B.: niets aan veranderen, en niets mee doen !

[ Voor 40% gewijzigd door Brothar op 26-08-2003 21:17 ]

[comprobot]

59 beetje tehoog maar het is niet genoeg heet om cpu kapot te raken.

maar ik heb wel computerland onder de druk gezet.. het kan niet onkunde behandeld omdat ik zelf hbo informatica student ben .dus het is deskundig.

daar heb ik al gecontroleerd maar gezien norm was microprossocor niet genoeg heet om defect te raken.


ik heb computer teruggehaald.omdat ik neit ermee eens met pc -reperateur (mbo!) was. omdat de problemen van de computer verergert juist door hem. hij vreog :
vervanging van dvd-player, reinstallatie windows xp.

maar ik vond het onzinning. omdat windows xp moederbord kan goed detecteren daar moet je geduld hebben.


ik heb alle problemen opgelost. dus de computer werkt nu weer als vroeger het kost niks.

[ Voor 106% gewijzigd door comprobot op 26-08-2003 21:21 ]

[The Third Man]

n00bs schreef op 26 augustus 2003 @ 21:11:
[...]


Dat is niet waar, aangezien je van de klant mag verwachten dat hij niet op de hoogte is van alle spelregels en de winkelier dit wel behoort te zijn. De winkelier heeft van de klant zijn onkunde misbruik gemaakt.

De klant staat dus nog wel degelijk sterk. Ook het punt dat de winkelier anders niet zijn spullen mee wilde geven is CHANTAGE!


Om welke winkel gaat het?

Als koper dien je op de hoogte te zijn van de wetgeving op dat gebied (vooral garantie). De consumentenbond heeft het daar ongeveer elke maand in hun gids over, dus aannemelijk maken dat het logisch was dat de koper niet van de regels op de hoogte was lijkt me erg moeilijk.

Het bewijzen/aannemelijk maken dat de winkelier gebruik heeft gemaakt van de onkunde van de klant lijkt me nog moeilijker, aangezien ze netjes een redelijke oplossing hebben aangeboden. Ze hadden ook kunnen zeggen 'dikke lul voor je, koop maar een nieuwe tegen normale prijs', en dan was er meer sprake geweest van onwil.

En nogmaals: de klant staat helemaal niet sterk doordat hij de reeds aangeboden oplossing heeft geaccepteerd. Die is alleen te herroepen/ontbinden als er een wet overtreden is, en dat is hier niet het geval (of aannemelijk te maken/te bewijzen).

[Verwijderd]

je bent getilt door die zaak! ik heb hier ook 1 athlon xp 2000+ met de groene boxed koeler staan, eerst met de standaard koelpasta, tijdens het begin van de hittegolf liep hij 68 graden, toen koelprut eraf gehaald en vervangen voor silverpasta dat scheelde 8 graden, hij werd 60 en nu de hitte ff weg is loopt hij 54 graden. mijn andere 2000+ die overclocked is, loopt op dit moment net 40 graden. de boxed koeler is gewoon te licht. amd heeft een koeler met minimaal een 80 mm fan en groot genoeg koelblok nodig is mijn ervaring. en als je processor na 1 maand pas kapot gaat is er echt wat loos met de processor, NIET met de koeling, dan zou de processor binnen 1 minuut al moeten gaan na het voor het eerst booten. (heb ervaring... ook een core verpulvert...)

[The Third Man]

Brothar schreef op 26 August 2003 @ 21:14:
Dit is geen chantage, maar retentierecht.
Elke winkelier waar je iets laat repareren, en dan weigert te betalen, mag het gerepareerde item "onder zich houden" tot je hebt betaald voor de reparatie.

Overigens: juridisch moeilijk om nog iets te beginnen. Inderdaad, onderzoek door AMD (maar rekent AMD dacht ik toch iets voor ?).
Je hebt toch wel de defecte cpu (boxed) meegekregen ?
N.B.: niets aan veranderen, en niets mee doen !

AMD rekent er op zich niks voor. Als je een proc terugstuurt die niet onder de garantie valt, gooien ze hem gratis in de prullenbak. Als hij wel onder de garantie valt, sturen ze een nieuwe terug, ook gratis.

Hij heeft indertijd een boxed proc meegekregen, zelf erin gezet, een maand gewerkt (@ 60 graden) en opeens was hij kapot.

[The Third Man]

Verwijderd schreef op 26 August 2003 @ 21:22:
amd heeft een koeler met minimaal een 80 mm fan en groot genoeg koelblok nodig is mijn ervaring. en als je processor na 1 maand pas kapot gaat is er echt wat loos met de processor, NIET met de koeling, dan zou de processor binnen 1 minuut al moeten gaan na het voor het eerst booten. (heb ervaring... ook een core verpulvert...)

Als de koeling niet voldoende is door het ontwerp van de koeler, dan loopt de pc alleen vast na opwarming, maar brandt niet door. Daar is minstens een luchtbel voor nodig, of een andere slechte geleider tussen de core en de heatsink.

[Verwijderd]

Heb een mailtje gestuurd aan AMD.
Kijken wat zij daarvan zeggen..

Bedankt voor jullie hulp

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 27-08-2003 12:39 ]

[Chop2000]

maar ehmm, jij koopt een boxed amd! en jij kreeg geen garantie omdat de cpu te warm is geworden, dat word ff lekker, die koeler word door amd erbij geleverd, je zou dus gewoon garantie moeten krijgen (ik weet niet of je de stukke cpu mee hebt gekregen, want hun sturen em anders rustig weer op voor RMA)

[Mojo]

Verwijderd schreef op 26 augustus 2003 @ 20:48:
Deze nieuwe die door HUN erin is gezet is nu ook 59 graden !!!!!
Maar ja als die doorfikt is het WEL garantie zeggen hun..

en mocht dat gebeuren dan kan je het geld van je ouwe CPU ook terug eisen en naar een andere oorzaak zoeken...

[Verwijderd]

Ik heb de defecte cpu mee naar huis gekregen met de cooler die erop zat...

[Mojo]

Mijn eigen 2000+ werd ook altijd enorm warm, maar het koelblok was goed aan te raken dus een brakke temp sensor, het zou natuurlijk kunnen dat die CPU helemaal niet kapot is gegaan door die temp maar een andere (onbekende) oorzaak, misschien overspannins/spanningspiek oid?

[Verwijderd]

1) Natuurlijk kan een CPU ook doorbranden door een fout in de CPU zelf. Alleen AMD heeft de middelen en test apparatuur om te zien of het echt een fout van het produkt was. Het is wat onwaarschijnlijk, omdat zij de CPU zelf eerst testen om te zien wat de rating en VCore is die gehaald worden, en branden dan pas de bruggen en zetten er het stempeltje/sticker op.

2) Ook een boxed koeler kan verkeerd gemonteerd worden. Niets is makkelijker. Maar zelfs met een te lichte maar goed gemonteerde koeler branden die CPU's niet door. Zolang dat ding maar niet de hele tijd op 90 graden of hoger zit, is er eigenlijk weinig aan de hand. Vastlopen, fouten met booten, jawel. Doorbranden, nee niet zomaar...

Als je bovenstaande overweegt, is jouw enige mogelijkheid denk ik, om de CPU naar AMD te laten sruren. Misschien dat zij genoeg coulance verlenen of genoeg twijfel krijgen over wat er gebeurd is, om jou een nieuwe CPU te sturen.

Dan heb je er twee. heh..

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 27-08-2003 17:37 ]

[zandpaddo]

Verwijderd schreef op 27 August 2003 @ 16:56:
Ik heb de defecte cpu mee naar huis gekregen met de cooler die erop zat...

toevallig digicam? Foto's?

[Verwijderd]

ik zal er morgen een foto van maken, maar weet niet hoe ik die kan posten hier.
Dus ff mee helpen..

[Verwijderd]

Je hebt toch wel koelpasta gebruikt toen je zelf die processor in deed?.

[kwiebus]

Verwijderd schreef op 28 August 2003 @ 00:21:
Je hebt toch wel koelpasta gebruikt toen je zelf die processor in deed?.

Bij een boxed processor zit een warmtegeleidende pad op het koelblok, je moet dan juist geen koelpasta gebruiken, maar wel niet vergeten het plastic eraf te trekken.

[ Voor 11% gewijzigd door kwiebus op 28-08-2003 00:40 ]

[Verwijderd]

Je mobo MSI KT4V heeft een AMD XP diode protection. Dus als de temp. van je CPU boven een bepaalde waarde komt zou je PC vanzelf een shutdown moeten doen om je CPU te beschermen (ik heb zelf geen enkele ervaring of deze diode werkt, maar ik mag toch aannemen van wel aangezien MSI dit vermeldt in de manual).

Als de winkelier aangeeft dat je CPU te warm word zou ik het gooien op een defect mobo geleverd door hem. Als je CPU door gevolg van een defect geleverd moederbord het begeeft zou ik ook deze proberen te verhalen op de winkel waar je je harde waren gekocht hebt.

Ik zou het toch nog eens proberen, eventueel via de Consumentenbond. Tevens had ik ook gaarne een foto van je proc gezien. Een gebakken XP is toch wel heel makkelijk te herkennen.

[raptorix]

Is het niet zo dat AMD zowiezo fabrieksgarantie geeft op Boxed Processors? Naar mijn weten is dat met intel wel zo.

[Madrox]

3x opnieuw monteren van mijn XP2400+ leverde steeds betere resultaten op, terwijl ogenschijnlijk het koelblok steeds goed zat. De laatste montage deed ik buiten het systeem (mobo eruit gehaalt) als volgt; cpu erin, druppel AS3 erop, voorzichtig strijken (zeer dun), daarna het koelblok erop gedrukt (klem eraf en fan er ook afgehaalt), toen de klem ertussen en voorzichtig aangedrukt tot die vast zat (zonder dat het koelblok verschoof/schuinhing) om er zeker van te zijn dat ie absoluut kaarsrecht erop drukt. fan erop geschroeft (eigen fan, 5000 rpm 6cm) en idle zit ie nu rond de 36/38c en stressed komt ie niet meer boven de 50c. Oja, het is gewoon een sim-pel alublokje (igloo 2200). Niet slecht lijkt me. De eerste keer werd ie 44i/60+s en de tweede keer 40i/55c+. Beide eerste montages deed ik in de kast zelf, en dan is het toch lastig om het zaakje goed gemonteert te krijgen blijkt wel.

Tja, dat je CPU dood is lijkt me niet direct aan de temps te liggen. Zoals gezegd zou ie niet zomaar kapot mogen gaan terwijl je koelblok erop zit. Herinnner me ook een geval waar iemand zijn koelblok er schreef opzat maar die CPU was echt dood; hij explodeerde

Maar temps van 60c en hoger duid op niet voldoende koeling lijkt me, zeker als dat ook nog es in idle staat is. Kennis kreeg na ruim 2mnd. ook problemen met een nieuwe pc, zijn casefan maakt nogal herrie zei ie;of ik ff wou kijken. Probleem was gauw gevonden; CPU temps idle was 60c en stressed liep het al snel naar de 70c en hoger. Ja, soms hield ie er ineens mee op.....maar dan wachte ik ff en dan ging het wel weer (zei kennis).
Probleem: Voeding hing ter hoogte van cpu, daar zat maar 1 a 2cm tussen. Koelblok van de CPU was nog aardig qua size, maar de fan erop niet. wel 6cm maar superdun (p1 formaat). Die kan onmogelijk voldoen lucht blazen over het blok, zeker als daar vlakbij nog es een voeding zit die ook lucht wil...
Kast was dus ongeschikt en fan van het koelblok te mager. Heeft hem omgeruild, andere kast en gelijk een extra casefan erbij. Temps nu 40i/50s

Voor sommigen zal 60c en hoger wel goed werken, niet alle temp-sens op het mobo werken even correct. Sommigen zullen geen last ondervinden omdat ze helemaal geen "games"spelen en anderen denken bij een reboot aan andere dingen behalve de temps. Maar als ik zulke temps zie ga ik zeker de forums af om te checken of dit wel "normaal" is.....

[The Third Man]

raptorix schreef op 28 August 2003 @ 01:36:
Is het niet zo dat AMD zowiezo fabrieksgarantie geeft op Boxed Processors? Naar mijn weten is dat met intel wel zo.

Ja, maar niet op processoren die door verkeerd gebruik kapot zijn gegaan. Daar beriep de winkel zich ook op en weigerde op die manier garantie.

[Verwijderd]

Boxed geeft alleen een langere garantie, dat is alles.

Die garantie van Intel was van vroeger geloof ik, toen de koeler van een boxed al gemonteerd was ...
(Klopt dat nog steeds ???)

[Verwijderd]

Kijk maar op de site van AMD en op de site van je leverancier. Bij mijn leverancier (Maxpert in Zutphen) staat het op de factuur van mijn AMD 2400+ zelfs expliciet vermeld:

1. Garantie vervalt bij afgebrokkelde core/afgebroken/afgebogen pinnen
2. Garantie vervalt bij thermische of electrische overbelasting

Wil je echt honderd procent zeker weten dat je geen gezeik krijgt als je proc dood gaat, zorg dan dat je een goedkeurig hebt van je leverancier, eventueel op schrift. In alle andere gevallen zal de leverancier hem niet terug willen nemen omdat er nu eenmaal gewoon veel geklooid wordt met AMD-chips. Valt me nog alleszins mee dat ze 'm tegen inkoopsprijs vervangen hebben. Best schappelijk

[JvS]

1. Garantie vervalt bij afgebrokkelde core/afgebroken/afgebogen pinnen
2. Garantie vervalt bij thermische of electrische overbelasting

En in beide gevallen moet de winkel dat aantonen. Je kan hier nog wel 400 posts over doorkauwen, maar als je niet naar die winkel gaat en dat even meldt aan ze (neem desnoods een advocaat, ik haat winkels die dat doen) en zeg dat je niet weggaat totdat zij overtuigend bewezen hebben dat de proc overbelast is door jouw fout.

[Verwijderd]

JvS schreef op 28 augustus 2003 @ 14:05:
[...]
En in beide gevallen moet de winkel dat aantonen. Je kan hier nog wel 400 posts over doorkauwen, maar als je niet naar die winkel gaat en dat even meldt aan ze (neem desnoods een advocaat, ik haat winkels die dat doen) en zeg dat je niet weggaat totdat zij overtuigend bewezen hebben dat de proc overbelast is door jouw fout.

True, het probleem is alleen dat winkels nog wel eens een bepaling in hun algemene voorwaarden hebben staan waardoor de bewijslast vrijwel op de koper komt te liggen (de koper moet aantonen dat hij het systeem wél goed heeft geïnstalleerd en gebruikt). Winkels gaan er vrijwel altijd vanuit dat als een processor binnen de specificaties wordt gebruikt, hij niet stuk kan gaan en daarom leggen ze die voorwaarden aan.

Ik vind het ook heel naar, maar er is gewoon zo ontzettend weinig aan te doen. Je gaat niet voor een processortje van hooguit 80 euri een advocaat in de arm nemen die al per uur het dubbele kost, en dan heeft hij nog geen letter op papier gezet.

[Luppie]

Het feit dat ie het een maand heeft vol gehouden duidt er al op dat de proc. goed gemonteerd was. Als die fout gemonteerd was, was die na een week al door gebrand.

Laat de winkelier maar aantonen dat het jouw fout was.

[Verwijderd]

[quote]Verwijderd schreef op 28 August 2003 @ 14:11:
[...]


True, het probleem is alleen dat winkels nog wel eens een bepaling in hun algemene voorwaarden hebben staan waardoor de bewijslast vrijwel op de koper komt te liggen (de koper moet aantonen dat hij het systeem wél goed heeft geïnstalleerd en gebruikt).

Elke bepaling die niet door de wet onderschreven wordt, is nietig.