For the record: ik kreeg het volgende antwoord van Microsoft:
1) Dient het wachtwoord voor je account opnieuw te worden ingesteld ?
>>> MSN Hotmail gebruikers :
Stuur ons alsjeblieft de volgende gegevens (houd er rekening mee dat
deze gegevens compleet en volledig correct moeten zijn):
- Naam (voor- en achternaam)
- Gebruikersnaam (de naam die je gebruikt om je aan te melden bij je
Hotmail-account; NAAM@hotmail.com)
- Geboortedatum
- Land of regio
- Provincie
- Postcode
- Datum (ongeveer) waarop je je voor het laatst zonder problemen hebt
aangemeld, of de datum (ongeveer) waarop je de account hebt
geregistreerd.
- Je IP-nummer; dit kun je opvragen via
http://simple.showmyip.com/
- De namen van mappen die je eventueel zelf aangemaakt hebt.
- Als je je vaak bij je account aanmeldt vanuit een andere locatie dan
thuis (bijvoorbeeld vanuit school of vanuit je werk), geef ons dan ook
de naam en/of de Internet Service Provider (ISP) van die school of van
dat bedrijf. De ISP is het bedrijf dat de internet-verbinding verzorgt.
>>> Andere .NET Passport gebruikers:
Als je een e-mailadres hebt opgegeven toen je je aanvraag voor een
Passport-account deed, kun je nu door een e-mailbericht te beantwoorden
je wachtwoord opnieuw
instellen :
1. Bezoek een van de deelnemende Passport-sites of ga naar de
Ledenservice van Passport op:
http://www.passport.com
2. Klik op "Reset my password". Hiermee start je de procedure voor het
opnieuw instellen van je wachtwoord op de website van de Ledenservice
van Passport.
Opmerking: mocht je problemen ondervinden bij het invullen van deze
pagina, wacht dan op een foutmelding die als volgt begint: "Als je het
vergeten bent, kun je je wachtwoord opnieuw instellen per e-mail." Klik
vervolgens op "Je kunt je wachtwoord opnieuw instellen per e-mail."
Hiermee wordt een bericht gestuurd naar de geregistreerde eigenaar van
het paspoort.
3. Door het bericht van Passport zo snel mogelijk te beantwoorden,
behoud je de privacy van je paspoort. Klik op de koppeling in het
bericht om terug te gaan naar de pagina "Ledenservice van Passport".
Opmerking: Als je gegevens over je creditcard hebt opgeslagen in je
Passport-portefeuille, wordt je ter controle van je identiteit gevraagd
om een aantal van deze
gegevens te verstrekken.
4. Typ een nieuw wachtwoord voor je paspoort. Je kunt je direct nadat je
deze pagina hebt ingevuld met je nieuwe paspoort aanmelden bij alle
deelnemende Passport-sites.
Opmerking: wanneer je je wachtwoord bijwerkt, raden we je aan ook je
geheime vraag en antwoord te wijzigen. Hierdoor verbeter je de
beveiliging van je account. Mocht je ooit je wachtwoord vergeten, dan
kun je het met de geheime vraag on
line opvragen.
2) Wens je je e-mailadres te verifiëren ?
Via de eerste koppeling in het bevestigings-bericht kun je het
contactadres bevestigen dat je bij de aanvraag van je Net Passport hebt
opgegeven.
In een enkel geval kunnen er problemen optreden bij de toegang tot dit
adres.
Dit kan worden veroorzaakt door de bevestigingskoppeling zelf of door de
e-mailclient die het bevestigingsbericht ontvangt.
Als een koppeling niet werkt, selecteer en kopieer je de koppeling. Open
een browservenster en plak de koppeling in de adresbalk Klik op Ga naar
of druk op je toetsenbord op Enter of Return. Geef op de .NET
Passport-pagina aan of je dit e-mailadres wilt gebruiken als .NET
Passport.
Laat ons het alsjeblieft weten als het bevestigen van je e-mail adres
via de eerste koppeling in het bericht niet lukt,of als je het
bevestigingsbericht helemaal niet ontvangt.
3) Wens je je .Net Passport te sluiten?
>>> Om een MSN Hotmail-account te verwijderen, ga je als volgt te werk:
1. Klik op "Help" in de rechterbovenhoek van een willekeurige MSN
Hotmail-pagina.
2. Onderin het raam van de help-functie vul je "account sluiten" in en
klik je op "OK".
3. Krijg je de zoekresultaten te zien, klik dan op "Je Hotmail-account
sluiten".
4. Volg nu de instructies om je MSN Hotmail-account te sluiten.
Je kan je MSN Hotmail-account ook sluiten door je gedurende 30 dagen -
of binnen de eerste 10 dagen na het instellen van je account - niet aan
te melden. Daarna wordt je account door Hotmail gemarkeerd als
"Niet-actief". Je opgeslagen berichten worden dan verwijderd en
inkomende berichten worden teruggestuurd naar de afzender. Je kunt je
account op ieder gewenst moment opnieuw activeren door naar de
aanmeldingspagina te gaan en jouw aanmeldingsnaam en wachtwoord in te
voeren. Als je account gedurende 90 dagen "Inactief" blijft, verwijdert
Hotmail de account permanent. Na deze verwijdering kun je je account
niet opnieuw activeren en moet je een nieuwe account aanmaken. Let op:
Als je je MSN Hotmail-account voor altijd wil
sluiten, meld je dan niet aan bij Hotmail of een andere .Net
Passport-site (zoals Messenger of eShop) voor de volledige 90 dagen. Met
andere woorden : als je MSN Hotmail account gesloten is, dan is je .Net
Passport-account ook gesloten.
Denk eraan dat MSN Hotmail ook een uitgebreide "online"-hulpfunctie
bevat. Je kunt deze vinden door in de rechterbovenhoek op "Help" te
klikken.
>>> Om een ander .NET Passport-account te sluiten:
Klik op de pagina Ledenservice van .NET Passport op Mijn NET
Passport-account sluiten.
http://memberservices.passport.net/memberservice.srf?lc 43 (je wordt
gevraagd om je aan te melden bij .NET Passport als je dat nog niet hebt
gedaan).
Lees de informatie op het scherm zodat je weet wat er kan gebeuren als
je je account sluit.
Opmerking : als je niet zeker weet of je je account wilt sluiten, kun je
ook je .NET Passport-profiel bewerken, inclusief de gegevens die je met
deelnemende .NET
Passport-sites en -services deelt.
Klik op .Net Passport-account sluiten.
Wanneer je je account sluit, wordt je .NET Passport-profiel verwijderd
en kun je je niet langer aanmelden bij deelnemende .NET Passport-sites
en -services.
Wanneer je je .NET Passport-account sluit:
- Heb je mogelijk geen toegang meer tot de persoonlijke gegevens die je
hebt gedeeld met deelnemende sites en services.
- Worden alle gegevens in je .NET Passport-portefeuille verwijderd.
- Heb je mogelijk geen toegang meer tot abonnementservices die .NET
Passport gebruiken.
- Voordat je je account sluit, wordt het aangeraden contact op te nemen
met deelnemende .NET Passport-sites of -services om je persoonlijke
gegevens bij te werken of je abonnementen te annuleren waarmee je met je
NET-paspoort toegang hebt.
Als je niet zeker weet of je je account wilt sluiten, kun je ook je .NET
Passport-profiel bewerken, inclusief de gegevens die je met deelnemende
sites en services deelt.
Als je je .NET Passport-account opnieuw wilt openen, kun je verwijderde
gegevens niet herstellen.
Indien je vraag/probleem niet is beantwoord/opgelost na het
lezen/toepassen van deze informatie, neem dan alsjeblieft opnieuw
contact met ons op.
Met vriendelijke groeten,
Dag
Microsoft .Net Passport Support Team