Ik heb vorige week een t.net extra abonnement besteld. Deze heb ik maandag aangevraagd, en dinsdag was het van mn rekening af. Nu blijf er bij mijn orderstatus van shop.tweakers.net staan: 'betaal status; niet voldaan'.
Nu heb ik even tripledeal gemailed, en bij hen sta ik toch echt in het bestand als iemand die betaald heeft.
Dit is het mailtje dat ik ontving:
Nu heb ik even tripledeal gemailed, en bij hen sta ik toch echt in het bestand als iemand die betaald heeft.
Dit is het mailtje dat ik ontving:
Kunnen jullie me helpen om mn abo te activeren?Beste heer Rietveld,
Na controle in ons systeem blijkt u inderdaad tweemaal betaald te hebben. De reden hiervoor is wellicht dat er twee transacties zijn aangemaakt:
65937238 1302 paid 33.00 EUR Rietveld 1185JN Amstelveen lrietveld@hotmail.com
65937708 1303 started 33.00 EUR Rietveld 1185JN Amstelveen lrietveld@hotmail.com
Bij de tweede transactie is een machtiging gestart en inmiddels ook bij u afgeschreven. Wij zullen dit bedrag, zodra betaling in ons systeem bevestigd is, op uw rekening terugboeken.
Wat betreft uw account bij Tweakers, dit zou dus nu wel in orde moeten zijn onder nummer 1302. Indien dit niet het geval is, kunt u het beste contact opnemen met Tweakers.
Met vriendelijke groet,
Triple Deal Helpdesk
/u/1/femme.png?f=community)