[ervaringen] garantie bij hitachi 2,5" HD

[driel24]

Heb enige tijd geleden een tweede hands HD gekocht van hitachi

een dk23ba-10 (10 gb)

op dat moment, zonder bad sectors e.d.
Inmiddels zit er 1,28 mb bad sectors op.

Op de site gaan kijken of er garantie op zat.
Het serie nummer is niet in te typen in de serie check.
Het blijkt een OEM schijf te zijn.

Deze garantie wordt door een bedrijf in Belgie gedaan (solectron)

Volgens solectron is de schijf in garantie. HOERA !!
maar solectron rekent aan eindgebruikers 75 euro (ex btw) handling fee

Dat is duurder dan een nieuwe !!!@@!#@@#@

Als ik naar Solectron toe rij (in Turnhout) krijg ik nog steeds
36 euro administratie kosten voor mijn kiezen.

Naar een dealer in de buurt gaan werkt ook al niet
want ze accepteren alleen bedrijven die laptops verkopen
waar betreffende schijf heeft ingezeten.
(de garantie is dan "gratis")

Werkt dit bij meer bedrijven zo ???

[PROnline]

zou het persoonlijk niet accepteren, want het is tenslotte garantie en daar mag je naar mijn idee geen handeling fee voor vragen.

[Verwijderd]

wat een schande zeg!!!! hitachi slechte punten hoor !!! garantie MOET GRATIS zijn, staat zo in de wet !!!

[driel24]

Ja vind ik ook, maar hoe krijg je je gelijk......
Ik heb het hitachi kantoor in UK al gebeld.
Zeggen er niets aan te kunnen/willen doen.

## edit... wildjim ik heb net je post gelezen over je
harde schijven onderzoek. gelden deze onderzoeken ook
voor 2,5" schijven ? ##

[ Voor 34% gewijzigd door driel24 op 21-07-2003 20:06 ]

[DJSmiley]

Het betreft hier een OEM schijf.. Niet alleen bij Hitachi geld dat, bij eigenlijk ALLE hdd fabrikanten.

OEM = gekocht door een partij, voor een lagere prijs, voor gebruik in apparaten (laptops bv)

Garantie kan alleen via de verkopende partij gedaan worden, de laptopfabrikant dus.

Directe RMA lukt dan niet. Is geen schande, is de doodnormale procedure.

Hitache, IBM, Seagate, WD, Zodra het een OEM disk is, allemaal identiek

[igmar]

Verwijderd schreef op 21 July 2003 @ 19:42:
wat een schande zeg!!!! hitachi slechte punten hoor !!! garantie MOET GRATIS zijn, staat zo in de wet !!!

Tip : Wordt geen jurist, je kraamt omzin uit. Garantie dien je te claimen bij de partij waar je de goederen gekocht hebt, niet bij de fabrikant.

In dit geval is het van een particulier gekocht, en wordt de claim van garantie erg lastig. In het geval van een OEM disk verklaart de koper dat hij ook alle garantieclaims afhandeleld, dat is contractmatig vastgelegd.

Normale gang van zaken : Ja. Niet mee eens ? Geen 2de hands spullen kopen.

[driel24]

misschien had ik "tweedehands" voor deze vraag stelling
niet moeten laten vallen. Bij Hitachi maakt dat nl. niet uit.

Ook als je verkoop adres/ fabrikant van de laptop
niet meer bestaat/falliet is moet je die handling fee betalen.

is het dan nog terecht volgens jullie ?


heb inmiddels met Solectron in de USA gesproken.
daar worden ze wel aan eindgebruikers kostenloos
omgeruild.

enne... bij alternate worden deze schijven gewoon aangeboden ?
das dan toch ook vreemd.

[ Voor 32% gewijzigd door driel24 op 21-07-2003 22:39 ]

[PROnline]

Alternate levert het zelfde type. Daar is niks vreemds aan, maar die vallen wel onder de garantie van de fabrikant.

[driel24]

Nee niet dus.... volgens solectron
je moet nl. bij je LAPTOP fabrikant zijn.
hetgeen alternate niet is.

[ Voor 52% gewijzigd door driel24 op 21-07-2003 22:44 ]

[wowi]

Ik kan maar een ding over oem schijven zeggen als je die koopt en dat is niet doen!!! ( tenzij je echte garantie krijgt). Meestal is er niemand thuis als je dan voor garantie aan klopt, heb het zelfs een keer gehad dat naderhand het gewijzigd werd
eerst wel gewoon garantie en later niet meer. Dit dus terecht aangekaart en toen wel gekregen.
Maar dat de gewone consument hiervan de dupe wordt klopt niet.
Veel mensen weten niet eens wat een oem schijf is!!!!!! het wordt ze ook niet verteld!!!!!
En dan nog te bedenken dat oem schijven soms niet eens goedkoper zijn dan retail schijven die wel netjes 3 jaar garantie hebben
Wie strijkt die winst op ??????
Eén keer raden. !!!

[ Voor 16% gewijzigd door wowi op 21-07-2003 22:58 ]

[PROnline]

Wat ik bedoelde te zeggen is, alternate levert het zelfde type schijf (technisch) echter niet als onderdeel van laptops, maar gewoon los.

[driel24]

ja dat zeg ik....

maar dan heb je dus geen garantie.

[Verwijderd]

driel24 schreef op 21 July 2003 @ 20:03:
... wildjim ik heb net je post gelezen over je
harde schijven onderzoek. gelden deze onderzoeken ook
voor 2,5" schijven ?

Het is de bedoeling om het onderzoek uit te breiden naar 2,5" schijven.
Maar dat zal vereisen dat ik er ook op de kop kan tikken, en momenteel lopen die echt niet binnen snif snif.
Maar we geven niet op hoor.
Nu is het zo dat de meeste zaken ook van toepassing gaan zijn op 2,5" schijven zoals die gelden voor zijn grotere broertjes. Er zijn wel een paar uitzonderingen die ik nu al kan vermelden. bv: de koppen parkeren buiten de platters op een "landingsheuvel" en zo zijn er nog wel een paar details.
Maar in grote lijn zijn het gewoon de miniatuurversies met de zelfde problemen.
Meestal is de kwaliteit ook hoger bij 2,5" versies en ook de spindelsnelheid is algemeen lager waardoor ze algemeen meer "solide" voorkomen.

[Verwijderd]

igmar schreef op 21 July 2003 @ 22:24:
[...]


Tip : Wordt geen jurist, je kraamt omzin uit. Garantie dien je te claimen bij de partij waar je de goederen gekocht hebt, niet bij de fabrikant.

In dit geval is het van een particulier gekocht, en wordt de claim van garantie erg lastig. In het geval van een OEM disk verklaart de koper dat hij ook alle garantieclaims afhandeleld, dat is contractmatig vastgelegd.

Normale gang van zaken : Ja. Niet mee eens ? Geen 2de hands spullen kopen.

Ik denk niet dat het zo eenvoudig is hoor. Ik denk hier direct aan tabaksfabrikanten bv. Je kan toch niet de winkel om de hoek aansprakelijk stellen voor de eventueele schade voortvloeiend uit de sigaret.
Nu, het is ook wat terzijde natuurlijk, maar ik vind dat OEM of niet, er is geen meerwaarde of enig verschil merkbaar muv een serienummer dan.
Ook een specifieke bewerking is het apparaat niet ondergaan. Dit zou anders zijn in voorbeeld van banden op een wagen. Als ik een merk X koop met banden Y standaard op, dan is Y verantwoordelijk indien X de banden gebruikt onder de gestelde belastingsnormen, specificaties, etc...
Als X buiten de gestelde specificaties gaat werken, dan is X aansprakelijk natuurlijk.

Maar je kan moeilijk beweren dat er een verschil zou zijn als ik een HD los koop om de huidige (zelfde type) HD te vervangen, en er een verschil in garantie enkel door het verkoopsnet zou bepaald worden.

Jou bewering houd dan ook geen echte steek mijn inziens, want wie kan nu HD's van hitachi gaan herstellen? Hitachi toch? nee?

Als consument maakt het geen reet uit waar je het gekocht hebt, als fabrikant maakt het geen reet uit wel verkoops-parcours het afgelegd heeft (technisch gezien).
Garantie is garantie! En als de OEM falliet is dan komt de zaak op de nek van de fabrikant mijn inziens.
Wat wel logisch is, is dat de OEM verantwoordelijk kan zijn voor de cary-in procedure indien deze gekend is.

Ik spreek naar mijn gevoel en zoals meerendeel mij gelijk zal geven (denk ik toch)
Het is namelijk ook zo, dat ik op men Toshiba GRATIS wereldwijde garantie heb gekregen. DAT noem ik SERVICE! En zo hoort het ook te zijn.

Ergens kan ik er wel inkomen dat als fabrikant Z enkel een vestiging-verkooppunt heeft in land "whatever" dat de consument verplicht word de transportkosten op te hoesten. Omdat de fabrikant er niets kan aan doen dat jij ondertussen op de bahamas woont
Maar de garantieafhandeling MOET gratis zijn!

[driel24]

Ik vind het trouwens belachelijk dat Hitachi in USA wel alles kostenloos doet.
En daar is het ook solectron die de dk23 schijven verzorgd.

Solectron USA heeft mij toegezegd een mailtje te gaan sturen naar
naar solectron Belgie. Maar ja... wat dat op zal leveren ?

[KBDE]

driel24 schreef op 21 July 2003 @ 19:02:
Heb enige tijd geleden een tweede hands HD gekocht van hitachi

een dk23ba-10 (10 gb)

op dat moment, zonder bad sectors e.d.
Inmiddels zit er 1,28 mb bad sectors op.

Op de site gaan kijken of er garantie op zat.
Het serie nummer is niet in te typen in de serie check.
Het blijkt een OEM schijf te zijn.

Deze garantie wordt door een bedrijf in Belgie gedaan (solectron)

Volgens solectron is de schijf in garantie. HOERA !!
maar solectron rekent aan eindgebruikers 75 euro (ex btw) handling fee

Dat is duurder dan een nieuwe !!!@@!#@@#@

Als ik naar Solectron toe rij (in Turnhout) krijg ik nog steeds
36 euro administratie kosten voor mijn kiezen.

Naar een dealer in de buurt gaan werkt ook al niet
want ze accepteren alleen bedrijven die laptops verkopen
waar betreffende schijf heeft ingezeten.
(de garantie is dan "gratis")

Werkt dit bij meer bedrijven zo ???

Ja dit is normaal zo.
Het is zo dat de fabrikanten van notebooks / OEM pc's meestal afspraken hebben gemaakt met de HD manufacturers om zo goedkoper aan hd's te komen.
(Bij dell is dit bv het geval)

Op die manier zit er geen garantie via (in dit geval hitachi) maar via de notebook fabrikant (of andere oem party)

Is dus volledig normaal, en heeft ook niks met slechte service van hitachi ofzo te maken.

[KBDE]

-dubbel- sorry

[ Voor 94% gewijzigd door KBDE op 22-07-2003 19:36 ]

[KBDE]

Verwijderd schreef op 22 July 2003 @ 18:14:
[...]

Ik denk niet dat het zo eenvoudig is hoor. Ik denk hier direct aan ................Maar de garantieafhandeling MOET gratis zijn!

Welcome to the real world