Censuur op mijn shopsurvey!

[The Dud3]

Ik heb na een slechte ervaring met mp3cdspeler.nl, een negatieve shopsurvey ingevuld op de Frontpage.

Een half-uur later wordt ik gebeld door mp3cdspler.nl!
Ze bieden hun excuses aan en zeggen dat het de fout van de leveringsfirma is.
Prima, goed van hen om op die survey te reageren!
Ze vragen mij ook om de survey te verwijderen, en dat ze een mail naar T.net hebben gestuurd om de situatie uit te leggen.
Ik zeg ze dan natuurlijk dat ik er zeker van ben dat T.net geen censuur toepast, en dat ik mijn post zal aanpassen als ik mijn pakje heb ontvangen.
Ik ben natuurlijk zeer blij dat de Shopsurvey echt werkt

Tot ik merkt dat mijn post is verwijderd!!!!!

Dit kan toch niet! Het kan best zijn dat het hun fout niet is, maar dat betekent toch niet dat de situatie zich niet voordoet! Dan moeten ze maar betere afspraken maken met hun leveranciers.

Nu hoop ik maar dat deze post ook niet wordt getrasht...

[Wekkel]

Volgens mij is de situatie feitelijk opgelost. Jij blij, winkel blij. Wat is dan het probleem?

[Robin]

Heb je van iemand van T.net een mail gekregen, want ik zie geen verstuurde mails in je notes?

[The Dud3]

Wekkel schreef op 16 July 2003 @ 16:05:
Volgens mij is de situatie feitelijk opgelost. Jij blij, winkel blij. Wat is dan het probleem?

Het gaat om het principe...
En op die manier heeft toch niemand wat aan de Shopsurvey?

Robin Vreuls schreef op 16 July 2003 @ 16:06:
Heb je van iemand van T.net een mail gekregen, want ik zie geen verstuurde mails in je notes?

Neen...geen mail...

Reacher schreef op 16 July 2003 @ 16:07:
Ueh..

Begrijp ik hier goed dat de winkel naar ons heeft gemailt en dat de survey is verwijdert ?

Ja...

Renegade schreef op 16 July 2003 @ 16:08:
Is je nick op de frontpage: The Dud3 ?

want in dat geval staat er verder niet dat er een reply getrasht is of dat je zelfs maar een reaktie hebt gemaakt in een shop survey

Leuk, nu is het helemaal te gek...

[ Voor 64% gewijzigd door The Dud3 op 16-07-2003 16:09 ]

[Reacher]

Ueh..

Begrijp ik hier goed dat de winkel naar ons heeft gemailt en dat de survey is verwijdert ?

[Renegade]

Is je nick op de frontpage: The Dud3 ?

want in dat geval staat er verder niet dat er een reply getrasht is of dat je zelfs maar een reaktie hebt gemaakt in een shop survey

edit:
laat enzo
Hebben jullie niks beters te doen

[ Voor 17% gewijzigd door Renegade op 16-07-2003 16:08 ]

[MrE]

Ik weet niet wat er precies gebeurt is, dus kan ik alleen maar reageren op de post van de TS

Een edit zou dan inderdaad beter op zijn plaats zijn geweest (zoiets in de trant van wat er op de achterkant van de consumentengids staat '<organisatienaam> heeft besloten alsnog <handeling> te doen'
Door een complete trash, wordt nu een beeld geschetst dat er nooit wat aan de hand is.
Als zij echter besluiten met die leverancier zaken te blijven doen, dan kan in de toekomst zoiets weer gebeuren, en DAT is het bedrijf wel aan te rekenen.

_{zoals ik al zei, meer aan het handje dan ik in de eerste instantie dacht}

[ Voor 15% gewijzigd door MrE op 16-07-2003 16:11 . Reden: spinazie met een filetlapje en aardappellen ]

[The Dud3]

MrE schreef op 16 July 2003 @ 16:08:
Ik weet niet wat er precies gebeurt is, dus kan ik alleen maar reageren op de post van de TS

Een edit zou dan beter op zijn plaats zijn geweest (zoiets in de trant van wat er op de achterkant van de consumentengids staat '<organisatienaam> heeft besloten alsnog <handeling> te doen'
Door een complete trash, wordt nu een beeld geschetst dat er nooit wat aan de hand is.
Als zij echter besluiten met die leverancier zaken te blijven doen, dan kan in de toekomst zo iets weer gebeuren, en DAT is het bedrijf wel aan te rekenen.

Ik heb dan ook beloofd om na levering een edit temaken aan mijn post.
Natuurlijk, anders zou het een leugen zijn.

[Robin]

Wanneer had je de survey ingevuld?

[The Dud3]

Robin Vreuls schreef op 16 July 2003 @ 16:12:
Wanneer had je de survey ingevuld?

Tussen 10 en 14 uur...
En ze hebben mij gebeld om 15:24 uur naar aanleiding van die post, ze vroegen zelf of ik dat had gepost.

[chucky666]

The_Dud3 schreef op 16 July 2003 @ 16:14:
[...]

Tussen 10 en 14 uur...
En ze hebben mij gebeld om 15:24 uur naar aanleiding van die post, ze vroegen zelf of ik dat had gepost.

ik denk dat ie de datum bedoeld

[Reacher]

We gaan dit even intern uitzoeken.

[The Dud3]

chucky666 schreef op 16 July 2003 @ 16:15:
[...]

ik denk dat ie de datum bedoeld

Oh ja...vandaag.

[Fairy]

Reacher schreef op 16 juli 2003 @ 16:15:
We gaan dit even intern uitzoeken.

In een ander topic had ik gelezen dat een klantreply nooit wordt verwijderd als een commerciele onderneming hier om vraagt dus: Of er is een modje die dit niet wist of hij heeft er even niet bij nagedacht maar ik blijf het vaag vinden...

[Reacher]

Fairy schreef op 16 July 2003 @ 18:28:
[...]


In een ander topic had ik gelezen dat een klantreply nooit wordt verwijderd als een commerciele onderneming hier om vraagt dus: Of er is een modje die dit niet wist of hij heeft er even niet bij nagedacht maar ik blijf het vaag vinden...

Joh je mag hopen dat ik de regels wel ken hoor

Het is idd zou dat wij dat niet behoren te verwijderen op aanvraag van een shop

[Wouter Tinus]

Reacher schreef op 16 July 2003 @ 19:06:
Het is idd zou dat wij dat niet behoren te verwijderen op aanvraag van een shop

Kleine aanvullig:

Het is natuurlijk wel zo dat shops ons net als bezoekers kunnen en mogen wijzen op niet onderbouwde reacties. Die trashen we dan ook gewoon, maar dan moet er wel gemailed worden natuurlijk.

[ Voor 7% gewijzigd door Wouter Tinus op 16-07-2003 19:12 ]

[agent327]

En anders post je toch even opnieuw. aangevuld met je recente ervaringen?

[The Dud3]

Wouter Tinus schreef op 16 July 2003 @ 19:12:
[...]


Kleine aanvullig:

Het is natuurlijk wel zo dat shops ons net als bezoekers kunnen en mogen wijzen op niet onderbouwde reacties. Die trashen we dan ook gewoon, maar dan moet er wel gemailed worden natuurlijk.

Het was echt wel een onderbouwde reactie, ik ken ze niet vanbiuten, maar ik heb toch echt alles mooi uitgelegd...

agent327 schreef op 16 juli 2003 @ 19:18:
En anders post je toch even opnieuw. aangevuld met je recente ervaringen?

Ik wil wel, maar mag het wel?
En wordt die dan niet ook gewoon getrasht?

[ Voor 49% gewijzigd door The Dud3 op 16-07-2003 19:38 ]

[Harm]

The_Dud3 schreef op 16 July 2003 @ 19:33:
[...]

Ik wil wel, maar mag het wel?
En wordt die dan niet ook gewoon getrasht?

Hij is verwijderd, aldus intern onderzoek. Hij was namelijk incompleet. Dus als jij nu een compleet verhaal wil plaatsen. Dus: hoe het was en hoe het is opgelost, mag je van mij je gang gaan.

[ Voor 14% gewijzigd door Harm op 16-07-2003 19:47 . Reden: BTW ]

[The Dud3]

Harm schreef op 16 July 2003 @ 19:42:
[...]

Hij is verwijderd, aldus intern onderzoek. Hij was namelijk incompleet. Dus als jij nu een compleet verhaal wil plaatsen. Dus: hoe het was en hoe het is opgelost, mag je van mij je gang gaan.

Tja, ik verwachte eigenlijk gewoon of niets, of mijn geld terug.
Ik dacht niet dat het ooit nog zou goedkomen.
(Als het pakje toekomt...)

Maar had ik in zo een geval geen mail moeten krijgen?

Ach ja..

Als het nu binnen 2 weken nog niet is toegekomen, mag ik dan een shopsurvey invullen, of moet ik dan nog wachten?

[ Voor 11% gewijzigd door The Dud3 op 16-07-2003 23:03 ]

[Harm]

Doe dat maar ja. Wacht een week of twee en post dan je ervaringen. Ze hebben dan toch de tijd gehad om dingen te veranderen en hun afspraken met jou na te komen .