Toon posts:

Wanadoo bb basic ---> Installatie cd-rom fout?

Pagina: 1
Acties:

Verwijderd

Topicstarter
Goed.... Begin zo'n beetje me buik vol te krijgen van casema.... :(

Gisteravond ging ik bij iemand anders kabelinternet installeren. Het gaat om Wanadoo Cable Broadband Basic met dat leuke Motorola Eurodocsis modem (NOT!)

Fysieke installatie ging prima, alle ledjes brandden goed. Cd-rom erin, en deze controleert dus of de fysieke installatie goed is gegaan. Toen kwam ik bij de stap "Aanmelden modem". Hier ging het mis. Internet Explorer werd geopend, maar deze kon niet op de aanmeldingswebsite komen. Het balkje in het casema installatieprogramma startte telkens opnieuw.

De persoon waar ik het internet voor geïnstalleerd heb heeft vanmorgen de Klantenservice gebeld, en die zeiden "U moet eerst installeren en dan pas het modem aanmelden".

Waar slaat die cd-rom dan op?????? Ik heb netjes de volgorde gevolgd en nou blijkt die volgorde die casema heeft opgesteld niet goed te zijn?? Casema zei verder dat zij het modem wel aanmelden, maar ik heb er mijn twijfels over of dat internet nou uiteindelijk wel gaat werken.

Weet iemand misschien een oplossing om het modem alsnog zelf aan te melden?