Interne berichtgeving

[Verwijderd]

Iemand enig idee waar het volgende systeem te krijgen is?

Uitleg:
Op ons kantoor hebben we 3 medewerkers die allemaal de telefoon oppakken (geen secretaresse )met ieder een eigen telefoon toestel.
Nu is het erg lastig als iemand de telefoon oppakt, en de beller niet op zoek is naar hem, maar naar een van zijn collega's, en die toevallig is gesprek is, een memo te schrijven en die te brengen. Nu heb ik wel eens gehoort dat er een systeem bestaat met een klein toetsenbordje en schermpje dat iedere mederwerker ergens bij z'n toestel plaatst. Wanneer er dan een (telefoon)memo is, toetst de "ontvanger" een bericht in en verzend het naar de gene voor wie het telefoontje bestemt was. Deze ziet dat dan op het display, en kan de klant terugbellen. Helaas staan de PC's en Mac's niet altijd gereed, anders had je het met een soort WinPopup kunnen doen...

Iemand enig idee?

Thanx.

Ik heb trouwens al gegoogld, maar met weinig resultaat

[AkroBatik]

Een subtiele kick.

Ik ben ook opzoek naar een dergelijk systeem. Dus een programma waarmee je, als de telefoon gaat, gewoon een memo kan sturen met een x aantal gegevens welke je naar de juist juiste persoon kan sturen. Het liefst gewoon een programma waarmee je zelf in kan stellen welke gegevens door gestuurd kunnen worden. Ook moet het programma het liefst automatisch doorgeven wie de telefoon heeft aan genomen en hoe laat. Bestaat zoiets?

[F_J_K]

In het origineel ging het niet om een softwarematige oplossing, hier blijkbaar wel. Dus gewoon e-mail of inderdaad evt. een popup-tooltje

[Verwijderd]

Wij gebruiken hiervoor een programma dat heet nimclient,
deze komt omhoog op het moment dat de telefoon gaat, met daarop het nummer(naam kun je instellen)

Met dit programma kun je ook naar een bepaalde gebruiker een bericht sturen dat hij iemand terug moet bellen of iets in die geest.

Je moet daarvoor wel een pc hebben met de cleint, en een server met daarin een isdn/analoog kaart die de nummers kan weergeven etc..

[ Voor 13% gewijzigd door Verwijderd op 21-02-2006 12:11 ]

[AkroBatik]

F_J_K schreef op dinsdag 21 februari 2006 @ 12:10:
In het origineel ging het niet om een softwarematige oplossing, hier blijkbaar wel. Dus gewoon e-mail of inderdaad evt. een popup-tooltje

Het liefst gewoon een popup ofzo. de telefoon hoeft er in ieder geval niet op aan gesloten te worden. Dus gewoon je neemt een telefoontje aan en noteert een aan gegevens en die worden dan een verstuurd naar het persoon waar de memo voor bedoeld is.

[F_J_K]

Dan heeft het weinig meer van doen met Internet of Telefonie als zodanig dus IT -> SA

Nog steeds zie ik serieus een e-mailtje (of IM) als goede optie.

[AkroBatik]

Mja maar emails worden hier gauw over het hoofd gezien. En als het echt een progje is wat een melding geeft met de info die je nodig hebt, zou dat beter werken.