Orange prepaid opwaarderen in buitenland

[Abu]

Mijn vriendin zit in Italië en haar beltegoed is op. Nu zou je dat heel eenvoudig moeten kunnen opwaarderen door hier een kaart te kopen en het nummer door te smsen en dan 1301 -> <14 cijferig nr> Maar dat werkt niet. Zij krijgt een foutmelding; Buitenlanddienst niet geactiveerd o.i.d.
Iemand die hier iets meer over weet? Het is een Siemens toestel, type weet ik niet.

Alvast bedankt!

[AtHomer]

Van de Orange site: (je moet daar ingelogd zijn om dit te kunnen lezen )

Hoe waardeer ik mijn beltegoed in het buitenland op?
Ook in het buitenland kun je je beltegoed opwaarderen met de beltegoedkaarten. Je kunt deze kaarten alleen in Nederland kopen, dus neem er voor de zekerheid een paar mee als je naar het buitenland gaat. Opwaarderen in het buitenland werkt als volgt:
toets 1301 in en direct daarna de 14-cijferige code die op de beltegoedkaart staat
druk vervolgens op 'OK'
je ontvangt een sms'je met je nieuwe beltegoed saldo
Let op: In landen waar je alleen gebeld kunt worden kun je je beltegoed niet opwaarderen. Zorg er dus voor dat je je beltegoed voldoende opwaardeert voor je vertrek uit Nederland.

En dit zijn dus de tarieven voor haar vanuit Italië, dus het zou moeten werken denk ik als ze er kan bellen:

Italië - zone 1


gebeld worden € 0,75
bellen naar nummers in het land van verblijf € 1,00
bellen naar Nederland (en landen binnen West Europa) € 1,25
sms-berichten versturen € 0,75
sms-berichten ontvangen gratis
bellen naar Italië € 0,50
soort netwerk gsm 900/1800


De eerste minuut wordt volledig berekend. Daarna betaal je per 30 seconden.

---

Hier heb je misschien weinig aan, maar verder kan ik je alleen maar doorverwijzen naar de klantenservice:

Is je vraag nog niet beantwoord, laat het dan onze klantenservice weten. Bel 1200 (standdaardtarief) met je mobiele telefoon, of bel 06 28501255 met een vaste lijn.

[ Voor 13% gewijzigd door AtHomer op 23-06-2003 21:40 ]

[Verwijderd]

Bel inderdaad anders even naar de klantenservice. Daar kunnen ze denk ik ook wel opwaarderen als je de opwaardeercode nog hebt.

[Abu]

Nee dat kunnen ze niet, nou ik heb het nr maar weer eens doorgestuurd naar mijn vriendin en de instructies nog maar duidelijker gemaakt, maar geloof niet dat het ook maar iets uitmaakt. Nouja jammer. Bedankt toch.