[shopsurvey] mycom

[Verwijderd]

Ik kwam in de shopsurvey een stukje over mycom tegen van wil.lem_ske.

In deze post boort hij mycom helemaal de grond in.
Nu wil het geval dat ik ook in de winkel stond te wachten toen deze klant geholpen is.

Het moederbord van deze klant is meteen netjes omgeruid en er zijn excuses gemaakt.
Ook heeft deze klant nog een fles champagne meegekregen "voor het ongemak".

Dat je zo'n post doet als je slecht behandeld bent in een zaak kan ik begrijpen, maar als alles netjes is opgelost lijkt het met niet meer dan logisch dat je dat ook even post.

De beoordeling voor service(4) lijkt me dan ook erg ongepast in dit geval.

Ook zie ik niet wat de andere beoordelingen met dit geval te maken hebben

[Xander]

Verwijderd schreef op 12 June 2003 @ 21:24:
Ik kwam in de shopsurvey een stukje over mycom tegen van wil.lem_ske.

In deze post boort hij mycom helemaal de grond in.
Nu wil het geval dat ik ook in de winkel stond te wachten toen deze klant geholpen is.

Het moederbord van deze klant is meteen netjes omgeruid en er zijn excuses gemaakt.
Ook heeft deze klant nog een fles champagne meegekregen "voor het ongemak".

Dat je zo'n post doet als je slecht behandeld bent in een zaak kan ik begrijpen, maar als alles netjes is opgelost lijkt het met niet meer dan logisch dat je dat ook even post.

De beoordeling voor service(4) lijkt me dan ook erg ongepast in dit geval.

Ook zie ik niet wat de andere beoordelingen met dit geval te maken hebben

Mwa, en wat maakt jou zo zeker dat je specifiek deze klant gezien hebt?

Als ik een tweedehands mobo zou krijgen zou ik ook zoiets invullen btw....

[Wouter Tinus]

Zijn survey is inderdaad niet goed onderbouwd. Zeker "afhandeling bestellingen" en "technische kennis" niet. Het lage punt voor service komt misschien omdat hij op het moment dat hij de survey invulde nog niet terug was geweest? Ik ga even mailen.

[ Voor 35% gewijzigd door Wouter Tinus op 12-06-2003 21:32 ]