Snap niet waar je je zo druk over maakt. Ja, er zijn winkels/verkopers met een juiste instelling. Maar er zijn er ook genoeg die dat niet hebben. En dat mag best aan de kaak gestelt worden. Klein voorbeeldje wat me 1200 piek koste, rond de 1300 inc. vervoer etc.
situatie: klant heeft een brander
-brander schijnt goed te werken
-na 2 a 3mnd merkt klant dat de brander niet goed audio fikt.
4speed lukt niet (fouten in geluid), 2x gaat goed
-klant informeert bij winkel
-winkel kijkt schaapachtig, beveelt ander merk cd's aan.
-klant test zo'n 10 verschillende merken, zonder resultaat.
-klant krijgt nu ook regelmatig klachten van kennissen te horen over zijn gebrande cd's
-klant informeert wederom bij winkel, doet weer niks.
-na 5 mnd. ziet het systeem de CDR niet meer (Yamaha) , klant probeert alles, andere kabels, weghalen drivers tot zelfs opnieue installeren systeem; niets
-haalt de CDR uit kast (systeem werkt verder als vanouds) en gaat naar winkel
-Ze kijken hem na, 2 dagen later telefoontje; u mag hem ophalen, er mankeert niets aan...
-klant: Niets

-klant haalt CDR op; wilt u even 35 piek betalen ?
waarom
U heeft een ongegronde klacht; kost u 35 piek admin-kosten. Klant:

betaalt de 35 piek.
-de brander werkt gelukkig weer, maar nog steeds geen full-speed audio (4x)
-12mnd en 3weken, brander fikt helemaal niks meer. fouten aan het einde brandproces
-geen garantie , jammer meneer. wij kunnen niets voor uw doen.
Ja jammer mevrouw; dat ik ooit hier iets gekocht heb. Dat ik 1200 piek heb uitgegeven aan de "beste" brander die er was. Bedankt mevrouw, tot nooit !