Speedtouch wordt herkend als usbdrive en niet als modem :(

[geertvduin]

Ik heb een probleem...
Sinds vandaag hebben wij namelijk ADSL

Daarbij kreeg ik de Alcatel speedtouch 330. Helaas wil het hele setje echter niet werken.
Eerst installeerde ik de modem en dat ging naar mijn weten goed. (kreeg geen foutmeldingen) Daarna starte ik de computer opnieuw op en wilde ik een externe verbinding instellen. HELAAS. Dat werkte dus nie, want de speedtouch werd niet herkend als modem.

Toen ik daarna keek in mijn config.scherm toen zag ik dat de Speedtouch wèl herkend door windows, maar hij wordt herkend als usb driver en niet als modem.

Ik heb het installen een aantal keer geprobeerd (o.m. met nieuw gedownloade drivers) maar helaas.

Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

[BFS]

Heb je de software van het modem wel helemaal gedeinstalleerd of even uit apparaatbeheer verwijderd?

Om welk OS hebben we het nu eik? En kun je je versie van drivers ook geven?

[ Voor 29% gewijzigd door BFS op 05-06-2003 09:45 ]

[GG85]

Er zit toch gewoon een cd met drivers bij? die even installeren.

[--MeAngry--]

Volgende methode werkt het best:
• Alle drivers die nu nog op je PC staan van dat modem verwijderen
• Modem uit je computer halen
• Eventuele overgebleven verwijzigingen in het apparaatbeheer weghalen
• De drivers opnieuw installeren (herstart vantevoren is wel aan te raden)
• Modem weer inpluggen
Hope this helps...

[Verwijderd]

Iik heb dit probleem ook vorige keer gehad, Je moet het echt volgens het boekje doen,
1- Alles ff deinstalleren en de pc opnieuw opstarten zonder de modem aan de pc aan te sluiten
2- Nu moet je de installatiecd installeren die je erbij hebt gekregen op het laatst wordt gezegd dat je de modem kan inpluggen doe dit en volg de windows installatie hierna opnieuw opstarten en TADA de modem werkt naar behoren :->
Suc6 er verder mee

edit--> aarghh ik dacht dat ik snel was op zo`n voege morgen (ben net 5 min wakker

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 05-06-2003 09:49 ]

[JvS]

Als je bovenstaande doet (dus, drivers verwijderen, rebooten, setup draaien) en je sluit het modem aan, wat doen die lampjes dan?

[geertvduin]

Hmmm.... dat werkt dus allemaal niet...
Ik heb de software volledig gedeinstalleerd (incl register) en opnieuw geinstalleerd..
Helaas blijft het zelfde probleem....

Verder installeer ik op de manier zoals omschreven staat. Dus eerst installen, daarna pas aansluiten...

Tot slot een reactie op JvS... Op dat moment branden beide lampjes continu...

[Illegal_Alien]

geertvduin schreef op 05 juni 2003 @ 11:53:
Hmmm.... dat werkt dus allemaal niet...
Ik heb de software volledig gedeinstalleerd (incl register) en opnieuw geinstalleerd..
Helaas blijft het zelfde probleem....

Verder installeer ik op de manier zoals omschreven staat. Dus eerst installen, daarna pas aansluiten...

Tot slot een reactie op JvS... Op dat moment branden beide lampjes continu...

Beide lampjes groen?

[geertvduin]

Oh ja... ik maak gebruik van een VIA moederboard...
Kan dat problemen veroorzaken?

[JvS]

Ja, dat kan. Ik zou je willen adviseren: Deinstalleer de software, haal je modem los en vertel he bij de helpdesk. Bel 0900 8085, daar heb je mensen die er verstand van hebben en die stap voor stap met jou kunnen kijken wat er wel gebeurt, want je vertelt nu niet eens wat er gebeurt als je het modem aansluit, dan schiet een topic niet echt op. Live meedenken van een installatiehelpdesk wel .

[PolarBear]

En uiteraard als het een simpele oplossing is, is het ook zo netjes om het nog even hier te melden voor vragen in de toekomst...

[geertvduin]

vanzelfsprekend

[procyon]

Probeer de nieuwste drivers www.kpnadsl.nl -> service en support.
Vaak is het dan verholpen, heb je win98? daar gebeurt het nl erg vaak mee