[Word97] error bij verschillende printers *

[beschuitfluiter]

het volgende:

een medewerker heeft een werkstation:
AMD XP1800+
256 MB DDR
Windows 98SE

ze print via een gedeelde printer:
een Kyocera FS-1800+

Telkens als ze vanuit Word (office97) af wil drukken krijgt ze een error van de printerdriver.
Vanalles geprobeerd; nieuwe drivers geinstalleerd etc.

Uiteindelijk op een andere gedeelte printer gezet: een HP 4000tn, maar nu krijgt ze hetzelfde probleem als met de kyocera alleen dan met de HP driver.

Enig idee waar dit aan kan liggen?

[Verwijderd]

en dei gedeelde printer, staat die in het netwerk? of hangt die aan haar pc vast en is die dan gedeelt voor het netwerk?
en kan de rest netjes afprinten?

anders zou ik zeggen: probeer eens de pc die het niet doet zijn drivers te laten halen op een pc die het wel doet (tijdens de installatie van de netwerkprinter)

[beschuitfluiter]

Verwijderd schreef op 21 May 2003 @ 09:13:
en dei gedeelde printer, staat die in het netwerk? of hangt die aan haar pc vast en is die dan gedeelt voor het netwerk?
en kan de rest netjes afprinten?

anders zou ik zeggen: probeer eens de pc die het niet doet zijn drivers te laten halen op een pc die het wel doet (tijdens de installatie van de netwerkprinter)

de printer zit gewoon op de lpt1 poort van een ander werkstation...
Maar zou het wel aan de drivers liggen?
alle anderen kunnen zonder problemen printen en zij krijgt dezelfde error met 2 verschillende printers en dus ook 2 verschillende drivers...

[F_J_K]

Enkel in Word? Dan krijg je gratis en voor niks een move.to/Software Algemeen + een kleine titeledit, zie het (WOS en SA) policy bovenaan de topiclijst over topictitels

een error

Welke

[ Voor 8% gewijzigd door F_J_K op 21-05-2003 09:19 ]

[beschuitfluiter]

F_J_K schreef op 21 mei 2003 @ 09:19:
Enkel in Word? Dan krijg je gratis en voor niks een move.to/Software Algemeen + een kleine titeledit, zie het (WOS en SA) policy bovenaan de topiclijst over topictitels


[...]

Welke

bij de kyocera krijgt ze "kc9xcr32.exe heeft een ongeldige bewerking uitgevoerd..."

[Mystery]

Welke versie van Word?
Probeer in het register de data key eens te verwijderen.
hkey_local_machine\software\microsoft\office\8.0 of 9.0\word\data
Als dat niet werkt probeer Word dan eens safe op te starten door /a in je snelkoppeling erachter plaatsen.

[beschuitfluiter]

Mystery schreef op 21 May 2003 @ 09:27:
Welke versie van Word?
Probeer in het register de data key eens te verwijderen.
hkey_local_machine\software\microsoft\office\8.0 of 9.0\word\data
Als dat niet werkt probeer Word dan eens safe op te starten door /a in je snelkoppeling erachter plaatsen.

het is word97.

Ik zal het eens proberen

[beschuitfluiter]

ik heb net even office opnieuw geinstalleerd en de printers en hij lijkt het weer goed te doen.

Maar goed dat deed hij de vorige keer ook.

Ik ga nu meekijken bij mevrouw; misschien dat ze iets fout doet ofzo...

Anders ga ik windows er wel weer opnieuw op mikken